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cancelación solo por teléfono

Resuelta Pública

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Tu reclamación

H. B.

A: EL PAÍS

27/02/2024

No me parece justo que no puedo ver futuros pagos, que no puedo quitar mis datos de tarjeta de crédito sin dar otra. No vi venir la carga de 10 euros. Más que nada, me parece mal que no se puede cancelar online un servicio online. La única manera es de llamar por teléfono y no tengo tiempo con mi trabajo para hacerlo durante el día. Mi español no es bueno. No me va este proceso y me sorprende que sea legal.

Mensajes (1)

EL PAÍS

A: H. B.

28/02/2024

Estimado Sr. Behaghel,En referencia a su solicitud le confirmamos que se ha procedido a la baja de la suscripción y devolución del abono por importe de 10€.Quedamos a su disposición para cualquier consulta.Reciba un cordial saludo.Departamento de Marketing EL PAÍSTelf.: 914 400 135Fax: 91 337 77 58marketing@elpais.esMiguel Yuste, 40. 28037 MadridProtección de Datos: Sus datos personales han sido incorporados a un fichero responsabilidad de Ediciones El País, S.L., con domicilio en C/Miguel Yuste, 40 – 28037 Madrid, con la finalidad de atender sus solicitudes de atención al cliente o suscriptor. La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento prestado al solicitar nuestra atención. Los datos serán tratados con este fin durante el plazo necesario para atender y resolver su solicitud. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad a través de correo postal al domicilio indicado, acreditando su identidad e identificándose como usuario del servicio de atención al cliente. En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) o ante el delegado de protección de datos de El País (dpo@prisa.com).4 22:15il] Reclamación: cancelación solo por teléfono - (CPTES01977564-25)La info


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