ZOLVA

PRESENTE RECLAMACIÓN FORMAL Por intereses abusivos, falta de transparencia en la compra de deuda e información incompleta sobre intereses. Nombre: Morutan Mircea Cristian Nie: X8320414A Domicilio: CL Ramón y Cajal 5, 04400 Almería Referencia de deuda Contrato del Anexo I (código 000002116490223550) EBN Titulización S.A.U.(representante de NPLs Unsecured 2, NPLs Unsecured, Fondo de Titulización) Paseo de Recoletos 29, 28004 Madrid 2. ZOLVA PLATFORM, S.L.(gestor de cobro) Tel: 910316204 | Email: xeraco@zolva.es 3. Grupo Cooperativo Cajamar (cedente original) Copia informativa Motivos de la Reclamación 1. Intereses abusivos y falta de transparencia - La notificación de cesión (27/12/2023) indica un importe de 2.751,46 € con fecha 31/10/2023 ,pero: - No desglosa el capital principal, intereses, comisiones o gastos. - Omite la tasa de interés aplicada ,el método de cálculo (simple/compuesto) y la evolución temporal de la deuda. - Viola el artículo 5 de la Ley 16/2011 (transparencia en créditos al consumo) y Directiva 2014/17/UE ,que exigen información clara sobre costes. 2. Falta de información sobre la compra de deuda - La cesión a NPL Cesión SL y posteriormente a NPLs Unsecured 2 - No adjunta prueba de la cesión (copia de la escritura notarial n° 7769 del 14/12/2023). - No justifica el precio pagado por la deuda ,impidiendo verificar si los intereses superan el costo real de adquisición (art. 1.208 Código Civil). 3. Riesgo de intereses ilegítimos - Se exige pago "sin perjuicio de intereses, comisiones y gastos futuros", pero: - Si los intereses acumulados superan el doble del capital principal podrían ser abusivos (Sentencia TJUE C-415/11, Mohamed Aziz). - La falta de desglose sugiere posible anatocismo (capitalización ilegal de intereses, prohibido por el art. 317 Código de Comercio). Peticiones Exijo, en el plazo de 10 días hábiles. 1. Copia íntegra del contrato original con Grupo Cajamar (firmado por ambas partes). 2. Desglose detallado de la deuda de 2.751,46 € - Capital principal inicial. - Intereses (tasa anual aplicada, períodos de cálculo). - Comisiones y gastos reclamados. 3. Prueba de la cesión .Escritura notarial completa (n° 7769, Notario Francisco Consegal García). 4. Suspensión de intereses hasta resolver esta reclamación. Consecuencias de no responder - Si no recibo respuesta en 10 días hábiles, presentaré: - Denuncia ante la CNMC (Competencia y Mercados) por prácticas abusivas. - Reclamación en el Banco de España(Servicio de Atención al Cliente). - Demanda judicial por intereses ilegítimos (art. 4 Ley 7/1998 de Condiciones Generales de la Contratación) Firma y Anexos Firma del reclamante: Anexos adjuntos: - Copia de la notificación de cesión (27/12/2023). - Copia del Anexo I recibido. - Fotocopia del DNI. Fecha: 04/07/2025 Enviar por Correo certificado con acuse de recibo (a EBN Titulización y ZOLVA) + email a dpd@ebnbranco.com.

Yo tengo un préstamo con Bankinter, cambié el número de cuenta e intenté que me cambiasen la domiciliación sin éxito, llevo dos años pagando la cuota el día 21 de cada mes, envío correo electrónico a Bankinter con justificante , y acto seguido empiezan a llamar de Zolva sin descanso. En la primera llamada ya les cuento todo y les envío el justificante de pago y siguen y siguen llamando. Me canso de contestarles y contarles todo a las mismas personas una y otra vez. Me da ya hasta apuro contestar las llamas cuando estoy con personas por miedo a que sean ellos. Pago religiosamente todos los meses la cuota el día que me toca y aún así no paran con el acoso. Tengo una cantidad de número bloqueados impresionante, pero siempre tienen números nuevos

Al Servicio de Atención al Cliente  María Cantos Quintana
C/ Predicadores, 67, esc 2, 1C 50003 Zaragoza Zolva Platform S.L
Calle Juan Esplandiu, 11 - Piso 5, Madrid, 28007, Madrid servicios.generales@zolva.es En Zaragoza, a 12 de febrero de 2025. Asunto: RECLAMACIÓN POR ACOSO TELEFÓNICO POR RECLAMACIÓN DE DEUDA, NO PROCEDENTE POR SUPLANTACIÓN DE DATOS Y ENGAÑO Buenos días, Me dirijo a ustedes con el fin de solicitar que cesen tanto en sus llamadas telefónicas, las cuales son constantes y frecuentes, mostrando un claro acoso por vuestra parte. Me estáis reclamando una deuda la cual no reconozco y que es no procede, debido a la suplantación de mis datos y la mala gestión por parte de la clínica estética y de depilación Centro Unico situado en el centro comercial de Gran Casa. Solicito la anulación de esta deuda, puesto que el centro me engañó y no facilito toda la información. En ningún momento me indicaron que se trataba de una financiación, lo hicieron sin mi autorización y para colmo, no tengo ningún documento que lo acredite puesto que no me entregaron ningún contrato ni información al respecto. Además, el cetro de estética ha cerrado sus puertas, lo que hace imposible la reclamación con ellos, lo que supondría un incumplimiento del contrato. No llegué a recibir ningún tratamiento ni realice ningún pago puesto que me vi engañada. No he podido gestionar tampoco la comunicación con ustedes puesto que me encuentro gravemente enferma y me impide la gestión de estos tramites. Además, sus continúelas llamadas de acoso están agravando mi situación asi que por ello procedo a redactar esta carta solicitando que cesen en sus llamadas y me cancelen la deuda. Mediante este correo vengo a formular RECLAMACIÓN por ACOSO TELEFÓNICO en los términos previstos en la Ley General de Consumidores y Usuarios, en base a los siguientes HECHOS Y FUNDAMENTACIÓN PRIMERO.- Estoy recibiendo continuas llamadas telefónicas, que se extienden incluso a familiares, exigiendo el pago de cantidades relativas al producto señalado. Las insistentes llamadas por parte de su empresa, o de empresa tercera no autorizada de manera legítima, haciendo uso indebido de mis datos personales, alteran gravemente el desarrollo de mi vida cotidiana.  SEGUNDO.- El acoso a personas que se encuentran en situación de impago puede incluso ser considerada como DELITO castigado por nuestro código penal, en concreto, tipificado en el artículo 172 ter,  desde la reforma del Código en 2015. Las penas previstas contemplan incluso hasta pena prisión de uno hasta dos años para los acosadores. TERCERO.- Las llamadas constantes y el acoso telefónico también pueden conllevar penas de multa económica para la empresa responsable. En este sentido, y a modo ilustrativo, destaca la sentencia de la Audiencia Provincial de Zaragoza, condenando con una pena de 1.000 euros por daños morales a la empresa de recobros responsable. CUARTO.- Las llamadas a familiares o amigos, práctica común y execrable de las empresas de recobro, atentan directamente contra mi honor y contra el artículo18 de. la Constitución, que protege el derecho al honor y a la intimidad personal y familiar. Por todo ello les REQUIERO: Que ordenen el CESE inmediato del acoso telefónico a mi persona para la exigencia de cualquier tipo de cobro, tanto a su empresa como a posibles terceras empresas relacionadas.  Tambien solicito que mi supuesta deuda sea cancelada por incumplimiento del contrato y uso sin consentimiento de mis datos personales. De lo contrario interpondré las oportunas acciones judiciales.

Tengo 9 llamadas diarias de Zolva, en la varias llamadas que he contestado, me dicen que son agentes de Bankinter, que creo que no es cierto ya que preguntan por mi padre que falleció en 2018, por lo que el número no es correcto, me indican que les facilite el certificado de defunción, el cual entregué en Bankinter para poder cerrar las cuentas, por lo que deberían de tenerlo ellos si son un departamento de Bankinter. El tema es que no para de llamarme y me han dicho que van a seguir así hasta que le dé los datos, al preguntar por los datos, me dicen que no me pueden dar nada por la Ley de Protección de Datos, ya les he comentado que esa persona está fallecida y que se cerraron las cuentas, pero parece que no les vale la contestación y siguen llamándome, todos los días, Sábados, Domingos a las 8:00 de la mañana a las 21:00 de la noche y llegan a bloquear mi buzón de voz. Por lo tanto les rogaría que no me llamaran más, no soy esa persona.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que me estan reclamando una deuda de 760 euros del banco Sabadell que ya solucione hace mas de un año con el propio banco y que incluso esa cuenta ya quedo cerrada,ademas ya pasaron mas de 7 años por lo que creo es una deuda prescrita SOLICITO:Que dejen de acosarme y se pongan en contacto con el banco que ellos mismos les digan que esa cuenta esta ya asta cerrada Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…