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Copia contrato
Que me mandan enviar un correo electrónico a la sucursal para la copia del contrato. Que no me lo facilitan y además me mandan una resolución certificada exactamente igual a los que me envían atención al cliente. Aún así nuevamente me pongo en contacto con atención al cliente y me dicen que la sucursal ya me ha contestado
Pedido incompleto
Hola, realice un pedido el día 29/9/23 a la casadelneumatico.com de 2 neumáticos y el día 6/10/23 me llegó solo 1. E puesto reclamaciones y me contestan que está localizado y que van a solicitar a Seur la entrega urgente. De esto ya a pasado dos semanas y no hay rastro del neumático y ni de Seur. Les solicito reembolso pero aún no me han contestado. Lo necesito para pasar la Itv al vehículo.
Problems cancelación registral dehipoteca
Hola, el 21/11/22 al realizar la venta de la vivienda sita en calle Eusebio Santamaría 1 5A, CP 39011, realizamos la amortización completa de la hipoteca vinculada a la misma y solicitamos la cancelación registral de la hipoteca con la consiguiente provision de fondos de 800€ a día de hoy dicha cancelación aún no se ha registrado y por consiguiente aún no se nos ha devuelto lo que sobra de dicha provision.Creemos que con casi un año desde la solicitud las cosas no se están haciendo como se debería, tenemos que estar constantemente detrás de la Caixa para que las cosas se hagan y aún así sigue habiendo trabas.
Cargos Indebidos no autorizados
Hola, llevo desde junio 2022 hasta la fecha, septiembre 2023 recibiendo un cargo de 19.90Euros cada mes en mi cuenta bancaria de una empresa la cual desconozco y no he dado el consentimiento para estos cargos.El importe total de estos cargos asciende a 298.50€. He intentado contactar con ellos a través de llamadas y correo electrónico para cancelar la supuesta suscripción y solicitar el reembolso pero me ha sido imposible.Solicito que se me anule esta suscripción que no he autorizado y se me devuelva la cantidad cobrada de 298.50€.
Cobro abusivo de la TMTR
Buenas tardes,Pongo dicha reclamación por la tasa abusiva de TMTR. Por consumos entre 9-11 m3 de agua se nos cobra una TMTR de más de 50€ cuando este mismo año, en un piso en la misma zona, se nos cobraba alrededor de 10€.Esta diferencia de tasación en zonas del mismo barrio es abusiva.Esperamos su ayuda.Muchas gracias,Jose Ignacio Silva
duplicidad en cobro seguro
Apreciados/as señores/as:?Me pongo en contacto con ustedes porque hicimos una reserva de coche con un seguro a todo riesgo a través de Economy Booking para un vehículo de la su agencia Klass Wagen por un total de 120.96€. (ver: pantalla Economy bookings.jpg)Al llegar a la agencia, le facilite el boucher al agente, donde pone en letras bien grandes que no tenia que pagar nada mas, pero el agente ni se lo miro, eso sí con mucha simpatía, primero me ofreció el servicio de la activación del dispositivo de pago de autopistas que yo erróneamente acepte por un total de 7€, Después me dijo claramente que con el seguro que había contratado me bloquearían 2000€ en la tarjeta de crédito para depósito de cualquier incidencia ¿si había contratado un todo riesgo, que incidencia tenía que cubrir? Me pareció exagerado y entonces me propuso que esa retención la podría reducir a 100€, si en vez de los 120.96€ pagaba 141€. No me tan exagerado, y por no discutir lo acepte.Cuando llegue al hotel, revise los pagos desde mi portátil, y fue entonces cuando vi que se me habían hecho tres retenciones que no correspondían a lo que habíamos hablado:1: Pago a aconomy booking de 96.96€ en concepto adelanto del alquiler.2: Pago a Klass Wagem de 100€ por el depósito de caución, para cubrir responsabilidades.3: Pago a Klass Wagen de 141€ por operación del total del alquiler.Claramente me han cobrado de más, no es negociable pagar dos veces un seguro a todo riesgo.A este mail adjunto la información que puede servir de ayuda:- Factura Klass wagen.- Copia del recibo bancario realizado a Economy bookings.- Copia del recibo bancario realizado a Klass Wagen.- Booking Group Full Excess Protection.- Boucher Economybooking, entregado al agente de Klass Wagen.SOLICITO:La devolución del cargo de 96,96€.PD.He podido comprobar en internet que no es la primera vez que sucede este tipo de equívocos y esperamos que podamos resolverlo sin tener que llegar a la denuncia y a hacerlo público en nuestros medios de ámbito internacional.Adjuntamos links donde se pueden encontrar las opiniones de sus clientes, que mencionan las coacciones y estafas en la duplicidad del pago del seguro:https://es.trustpilot.com/review/klasswagen.comhttps://www.losviajeros.com/foros.php?sm=Klass-Wagenhttps://www.discovercars.com/es/partners/klasswagen-1876
PROBLEMA CON LA INDEMNIZACIÓN
Hola,realicé un envio desde Huelva a Salamanca el 4 de agosto del 2023.El paquete llevaba las gafas de ver de mi hijo de 11 años.Realicé la reclamación a la semana cuando dieron por perdido mi paquete,ya que era un pedido que tendría que haber llegado a destino en 48 horas.Nadie de Seur se puso en contacto conmigo hasta el 29 de agosto tras imnumerables emails enviados a atención al cliente,incluso se ofrecieron a justificar la perdida de las gafas de mi hijo como me indican en un email. Como nadie se ponía en contacto conmigo y tras enviar la factura proforma ,compré unas gafas nuevas para el niño.Envié de nuevo por correo la factura de las gafas ,pero nadie se pone en contacto conmigo de atención al cliente Seur.Hasta el dia 11/10/2023 que se ingresa una indemnización de 8,47 eur .La factura de las gafas asciende a 126 eur y es lo que reclamo a Seur por ser los responsables de la perdida de las gafas.
Problema con el reembolso
HolaEl 20 de julio tenía contratado un coche con Hertz en el aeropuerto de Brindisi. Al llegar con retraso, la oficina estaba cerrada y desde Hertz me dijeron por teléfono que lo recogiera al día siguiente, sin problema. Cuando llegué, me dijeron que tenía que pagar una tasa extra y al decirles que me dieran la hojta de reclamaciones, me dijeron que ya no había coche y que había perdido todo mi dinero. He intentado reclamar por teléfono, in situ en Sevilla, por mail, pero no he obtenido respuesta. Fueron 222.81 EUR que perdí, sin más, teniendo que alquilarme otro vehículo.
CHEQUE AHORRO
Buenas tardes,Hay una promoción en Carrefour que al comprar entradas en un parque reunido( en mi caso, Parque Warner), acumulas el 30% en tu chequeahorro. Hice la compra de las entradas el 26/07 y no se me acumuló nada. Llevo meses contactando con Carrefour y con el Parque Warner, y se pasan la bola uno al otro. Hice una reclamación a Carrefour y me dijeron que no era cosas de ellos, que me lo tenía que arreglar el Parque Warner. Quiero que me acumulen el dinero que me corresponde!!
Problema con el reembolso
Muy buenas tardes, realice una compra de dos entradas para ir a ver a juan Dávila con mi esposa, me costaron las entradas 235,30euros las dos entradas (pagadas por antelación) estoy escuchando que viagogo las entradas que venden son de dudosa fiabilidad y quisiera que me reembolsarán el dinero de las entradas para poder comprarlas en el sitio oficial, ya que después de haberlas comprado, me avisaron de la estafa de viagogo, estando sin margen para no poder realizar el reembolso. Gracias por la ayuda o en su defecto por vuestra atencion
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