Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. E.
17/03/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha [24/02/2025] adquirí en su página web [www.allzone.es] el producto [Apple AirPods 4ta Gen cancelación activa de ruido blanco]. Con el pedido [389460] aún en proceso de preparación, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [24/02/2025]. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [confirmación del pedido, confirmación del pago, confirmación del cobro, confirmación de cancelación y plazos de devolución] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [339,90€]. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. A.
17/03/2025

recibo el terminal desprecintado

Me entregaron un movil el sabado dia 15 de Marzo de 2025 que compre en Mediamark y la caja donde venia el movil estaba desprecintada y las pantallas del movil sin los plasticos protectores. Llamo a Mediamark y me dan largas y largas por lo que me veo obligado a hacer una reclamacion. Quiero que se me cambie el terminal por una que venga con los precintos y que sea nuevo

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
R. R.
17/03/2025

problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  De la empresa All Zone Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Desde el 07-02-2025 llevo esperando un reembolso de la cancelacion de mi pedido . SOLICITO […].  el reembolso de 563,03 euros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
Y. D.
17/03/2025

Me están cobrando permanencias que no corresponden

Me están cobrando permanencias que no me corresponden además porque tengo que pagar penalización de permanencias que nunca fueron avisadas y tampoco firme eso , me están cobrando 220€ por irme según por incumplimiento

Cerrado
I. G.
17/03/2025

Problema con el Reembolso de producto defectuoso

Estimados/as señores/as de BAck Market Me pongo en contacto con ustedes porque en vuestra web aparece el pedido como reembolsado y no he recibido ninguna devolución , tambien he notado que habéis alargado los plazos todo lo posible para que se llegue a una mediación por Paypal tres meses por lo que me esta causando serios inconvenientes de tipo económico, porque no tengo ni el producto comprado ( es completamente inservible lo que habes enviadoy estais al tanto,) de mobilidad porque tengo un paquete enorme que no puedo mover en el salón y de paz mental porque el tiempo de resolución continua alargandose por lo qué, SOLICITO: Que la empresa Back Market se haga cargo de la recogida de la devolución o en su defecto me envíe una dirección en España preferiblemente en Barcelona para la devolución o si haga efectivo el reembolso que aparece como satisfactorio en su web. Sin otro particular, atentamente. Ileana Gonzales y Raul Artigas

Cerrado
J. F.
17/03/2025

No eliminan mis datos y sigo recibiendo notificaciones

A pesar de haberles contactado en múltiples ocasiones solicitando la baja de mis datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), hasta la fecha no he recibido confirmación de su eliminación ni evidencia de que se haya procedido según lo estipulado en la normativa vigente. Como responsable del tratamiento de mis datos, están obligados a garantizar el derecho de supresión de los mismos según el artículo 17 del GDPR. Su negativa o falta de respuesta representa un incumplimiento de dicha normativa, por lo que, de no recibir una solución inmediata, me veré en la obligación de presentar una reclamación formal ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Cerrado
M. A.
17/03/2025
Filiassur International Broker SAS

SEGURO

Hola, esta compañía me está cobrando recibos de un seguro que dicen que contraté vía telefónica, ellos me dijeron que era gratuito durante un mes, en ningún momento me dijeron que luego tenía que pagar, ni que había que seguir con él, hablé con ellos y les dije que no estaba interesada y no me dejan anularlo.

Cerrado
J. G.
17/03/2025

Problemas con el reembolso

Hice un pedido por AliExpress en noviembre con el numero de rastreo: CNG00692439742386 que nunca IIegó. Llevo desde noviembre escribiendo mails que nunca llegan a ninguna parte, en donde me informan de que mi numero de seguimiento corresponde a otro pedido que fue enviado y recibido en una localidad de Madrid, me preguntan una y otra vez si conozco la dirección o algun detalle de la misma, cosa que desconozco porque yo vivo en Valencia, incluso en una ocasión dijeron que iban a proceder a entregarme el justificante para tramitar el reembolso de mi dinero con AliExpress, justificante que nunca llego porque una vez mas volvieron a hacerme las mismas preguntas sin sentido y terminando en un bucle infinito. Sin un justificante no quedo contactar con AliExpress y lo único que hacen en Ecoscooting es darme largas y ninguna solución. Numero del pedido: 3045054459039160

Resuelto
R. B.
17/03/2025

ENVÍONO REALIZADO Y ROTURA DEL MISMO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque EL PASADO 20 de Diciembre realice un envío de un estuche de 3 botellas, perfectamente empaquetado en su interior con separadores de cartón para evitar la rotura por contacto entre ellas, dándole una consistencia homogénea. Todo este estuche a su vez estaba envuelto en plástico de protección de burbujas con doble vuelta. Y todo después envuelto en papel, denominado de estraza, donde informaba en letras grandes, rojas y visibles la palabra FRAGIL. El envío jamás llego, según mi área privada de https://www.seur.com/miseur/ el envío aparecía con estado CON RETRASO. Después de varias reclamaciones me notificáis que mi envío me va a ser devuelto. El bulto con el que se presento vuestro repartidor era una caja de cartón cuadrada que nada tenía que ver con mi bulto original y donde tampoco habría cabida para tres botellas. Todo un despropósito que además pretendierais que me quedara con ese bulto, que a saber que había dentro, y que encima debía de abonar 12.75€… surrealista todo. Rechace el envío, por supuesto, puesto que no tenía absolutamente nada que ver con las características de mi embalaje... tras otra serie de reclamaciones su dpto. de Att. al cliente, se pone ene contacto conmigo pidiéndome permiso para abrir ese paquete que ellos aseguraban que era el mío y efectivamente el contenido era parte de mi envío puesto que de tres botellas sólo había dos en su interior. Me comentan que para iniciar el proceso de reclamación OBLIGATORIAMENTE tengo que asumir los 12.75€ del coste de devolución de lo que queda de mi envío . Lo asumo. Así que inicio el proceso de reclamación y ahora me solicitan una serie de imágenes y documentación completamente fuera de lugar como son: - Daños en la mercancía: La botella rota no me ha sido devuelta. - Fotos del embalaje: Cuando ellos cambiaron el embalaje cuando rompieron la mercancía. - Fra. Comercial -Ticket - Ppto.Reparación. Repacación??? de qué de la botella rota... Todo un absurdo que yo creo que se debe a que complican su proceso de reclamación para que desistas de ello, repito llevo 3 meses reclamando SOLICITO: El reembolso de los gastos de envío: 11,34€ y de los gastos de recuperación: 12.75€ TOTAL: 24,09 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
P. T.
17/03/2025
Grupo REYAPA S.L

Solicitud de todo el dinero de los trámites del coche

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque solicito la devolución íntegra de la compra del coche 300 euros por el cambio de nombre del vehículo el cual nunca estuvo a mi nombre y el pago de la plataforma de 140 euros por mandar el coche a Madrid, por los daños y perjuicios por la venta de un vehículo con vicios ocultos ya que tenía varios problemas como la junta de la culata, problema en la dirección y en el encendido en frío . SOLICITO el rembolso de 470 euros. Sin otro particular, atentamente

Cerrado

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