Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 7-11-22 adquirí en su?página web el producto Iphone XR. Adjunto los siguientes documentos:?[enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:Soy titular de las líneas de teléfono 695061100, 690128350, 648141555, 951438380 y 695129565.El día de la renovación de mi oferta (08/09/23) durante la grabación de mi consentimiento me ofrecieron un precio final TOTAL de 55'20€. Me enviaron el comprobante con esa información y no me dijeron nada de que ese precio final no incluían dos líneas de las anteriormente citadas (cómo explico más adelante).Ayer me di cuenta de que mi factura en vez de ser de 55'20€ aprox. es de 76€ y contacto mediante WhatsApp para obtener alguna explicación de ese cambio de precio. Mi sorpresa es que me dicen que hay dos líneas que la oferta no las incluye y les digo que en la grabación no me dijeron eso, sino que, el precio total sería de 55,20€, pues de ser así no hubiese aceptado la oferta.Es la quinta o sexta vez que, en más de 15 años que llevo con su compañía, tengo problemas con la facturación, o me suben el precio sin mi consentimiento, o supuestamente no hay ninguna oferta para una persona que lleva más de 15 años en la compañía...Hoy día 15/010/23 pido la grabación de mi oferta y del contrato y me dicen que no existe tal grabación. ¿Cómo es posible eso si el día que me hicieron la oferta me dijeron que procedían a la grabación? Quisiera la grabación para poder corroborar que no me dijeron que éstas dos líneas citadas antes, se pagaban aparte.Estoy bastante cansado ya de tener que tener problemas cada dos por tres y por este motivo le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad que he tenido que pagar de más sin mi consentimiento.Sin otro particular, atentamente.Alonso Gómez Garrido

Por un importe de factura de 139 EUR - por roaming -, Simyo ha desactivado todas las lineas de la familia durante la estancia en un otro pais, sin aviso ni posibilidad de llamar para restablecer el servicio, ya que las lineas estaban bloqueadas, y eso teniendo autorización de cargo en mi cuenta. Servicio al cliente pesimo, falta de respeto total. Nunca más.

Realizé una compra de entradas atravesado de VIAGOGO el 26 de Enero para un concierto Madonna el 1 Noviembre en Palau Sant Jordi por un inporte de 200.94e y NO me han enviado las entradas AUN !!! me siento estafada y muy cabreada por dicha empresa quiero RECLAMARLAS o se me devuelva importe total ya que son muy caras , ni siquiera me podido poner contacto con ellos para me den una triste explicación!!

Buenos días,Necesito ayuda con mi cuenta y, por mucho que lo intento a través de la web de Facebook es imposible.Alguien ha vinculado mi cuenta personal de Facebook a su cuenta de Instagram, y esa persona ha incumplido las normas y me han inhabilitado mi cuenta. Ahora no puedo acceder ni reclamar porque debería hacerlo a través de la cuenta de Instagram del hacker. YO NO SOY la que ha incumplido las normas, alguien ha hackeado mi cuenta de Facebook, la cuenta infractora no es mía.Necesito ayuda para recuperar mi cuenta. Gracias

Hola, a las 14:00 horas del dia 15 de octubre del 2023, realicé un pedido de comida a través de la aplicación de Glovo y me cargaron un extra (tras haber confirmado el pedido, y sin darme opción a retirarlo) de 2'99€ por Extra al repartidor por mal tiempo. El pedido se hacía desde y para Barcelona (ciudad) y no hacía mal tiempo. No llovió, ni hubo fuertes vientos ni diferencias de temperatura notables ni extremas en el intervalo de tiempo desde que solicité el pedido hasta la entrega. Ni siquiera horas antes ni después. Contacté con el servicio de atención al cliente de Glovo y me dijeron que no podían hacer un reembolso porque el ente meteorológico había determinado que hacia mal tiempo. En ningún momento me facilitaron los datos de ese ente ni especificaron cuales eran las condiciones de aplicación de ese importe extra.

Hola, realicé un pedido hace dos meses a través de Wallapop y resultó que el producto vino defectuoso, pues a los 3 días dejó de funcionar sin haberle dado ningún uso.Me puse en contacto con el vendedor, y dejó de responderme a los mensajes.Contacté con Wallapop y ellos no se hacen responsables de las ventas, de su plataforma. Igualmente, les pedí que por favor eliminasen un comentario que me puso ese vendedor difamando sobre mí, y tampoco lo hacen por su política de transparencia.La única solución que me dieron desde atención al cliente de Wallapop, fue modificar mi comentario (imagino que para hablar mal del cliente).Motivo por el cual me veo obligada a poner una denuncia a través de ustedes tanto al comprador, cuyo perfil en Wallapop es PulgasAri E., código postal 11300, La Línea de la Concepción y también una denuncia a Wallapop por dejar que sus vendedores difamen libremente de sus usuarios.Muchas gracias

El 29.09 compré un billete en Volotea. El 14.10 se me ha cobrado una suscripción que en ningún momento he sido consciente de aceptar ni querer adquirir. Además en el concepto en el banco aparece como compra telefónica y yo no he realizado ni autorizado ninguna compra telefónica. Los emails que recibo de la compañía además están en italiano (no entiendo por qué si la compra la realicé en español y mi correo también está en este idioma. No deseo estar suscrita a ningún club. Quiero que se me devuelva el importe de dicha suscripción, 59,99€.

Hola. Compré unos vuelos a NY ida y vuelta y a la hora de coger maletas solo me dejaba seleccionar las de la ida. Como aun quedaba casi un año para el vuelo decidí probar más tarde las de la vuelta. Mi sorpresa viene cuando tras contratar dos maletas (23 y 32kg y 65€ y 100€ respectivamente) llamo para comprar las de la vuelta y me dicen que la vuelta la maneja American Airlenes. Llamo y American me dice que no acepta maletas de 32kg a no ser que pague 90€ extra ya que mi tarifa (en ningún momento se me informa) solo acepta de 23kg y que los kgs extra son 10€/kilo. Llamo a Iberia porque no tiene sentido que yo compre todo en Iberia y el proveedor de Iberia (en este caso AAirl.) me diga que si quiero volver con la maleta que ya facturé con Iberia tengo que pagar un extra. Llamo a Iberia para que me modifique la maleta de 32kgs por la de 23kgs que si que me acepta su proveedor. Me dicen que no me pueden devolver porque lo he contratado. Les explico todo y les digo que yo he contratado todo con Iberia y que nadie ponía nada de las maletas sino hubiese sido tan sencillo como poner dos maletas de 23kgs, no soy tan tonta de querer pagar de más. Tras tres reclamaciones siguen negándome el cambio y la devolución de los 35€ de diferencia.

Buenas, realice el pedido de una tv LG de 86 1.499€, no me convencía y me puse en tramites para hacer la devolución del articulo, al ser tan voluminoso iban a venir el día 11 de Septiembre a recogerla. Mientras compre otro modelo de tv para aprovechar una oferta una Sony Bravía 85 1600€, me la trajeron el 2 de Septiembre y cuando la trajeron los transportistas me dijeron para recoger una tv, entonces les dije que tenia la tv lg para devolver a Amazon, me preguntaron que que le ocurría a la tv, les dije que nada, solamente que no me gusto, les dije que no tenia la caja que se lo dije a Amazon y me dijeron que no había problema, así que me trajeron la nueva y se llevaron esta. Estaba un poco intranquilo porque el papel que me dejaron era de que habían recogido una tv antigua, en ese momento contacto con Amazon explicándoles lo que había ocurrido y diciéndoles que tenia el papel de que habían recogido esa tv, una chica del servicio al cliente de Amazon por chat me comentaba que no me preocupase, que si tenia el papel no habría ningún problema, pero que al ser un producto que supera los 250€ tendría que esperar al menos hasta el día 3 de octubre como mucho, el caso que espere, el día 11 de septiembre me llama el transportista que iba a venir a recoger la tv lg y le comente lo ocurrido, que compre otra y recogieron esta, el me dijo que lo notificaría que ya la habían recogido que no pasaba nada, contacte varias veces durante el mes y me decían lo mismo, que esperase, hasta que llego el día 3 de octubre, aun no tenia noticias de la devolución del dinero volví a contactar y me decían que como no se había actualizado la etiqueta de envió no podían hacer nada y que como habían pasado los 30 días ya no esperase nada que cerraban el caso básicamente, así que aquí sigo 15/10 y sigo sin saber donde esta la tv recogida, sin mi dinero de vuelta y sin ninguna solución.