Estimados/as señores/as:
En fecha 13/02/2025 adquirí en la página web Temu el pedido con número de seguimiento 0003321791
Han pasado 35 días y no lo he recibido.
Temu hace el reembolso por entrega tardía y me comunica que me puedo quedar con el paquete una vez sea entregado , no solicita la devolución, sin embargo A Tu hora dice que hace la devolución, ¿quine me asegura que A Tu Hora no se queda el paquete fraudulentamente?. El viernes 14/03 a las 17:50h me llaman A Tu Hora para confirmar la dirección y entregar durante el lunes 17/03, hoy 17/03 en el seguimiento me sale devolución. ¿es está empresa un engaño? ¿Cómo me aseguro que no se apropian del paquete?
SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Sin otro particular, atentamente.
Marta
