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CANCELACION VUELO SIN AVISO
Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Johannesburgo al de Madrid, con escala en Luanda, que tenía su salida a las 16:30 horas del día 10 del mes de octubre de 2023 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 05:20 horas del día 11/10/2023, con un coste de 770,98 €El vuelo DT680 de Luanda a Madrid ha sido cancelado sin comunicación previa por ninguna vía por parte de la compañía aérea. A la llegada al mostrador de facturación en Johannesburgo se me comunica que dicho vuelo ha sido cancelado y que mi vuelo esta programado para el día 12/10/2023. Haciendo que pierda el tren Madrid- Sevilla y teniendo que comprar nuevos billetes con un coste de 120€ más los costes en comidas debidos al retraso. Nº de pasajeros: 1SOLICITO el reembolso del importe de los billetes y compensación por los gastos ocasionadosSin otro particular, atentamente.
No puedo hacer las prácticas
Hola.A principios de Septiembre acabé una formación teórica de técnico en impresión 3D online, impartida por Cursos CCC.Como punto de partida, decir que no me han ayudado en ningún momento con el tema de las prácticas, ni tan siquiera decirme qué centros podría tener disponibles.Por cuenta ajena encontré una empresa donde hacer las prácticas, así que a principios de septiembre llamé para informarme de como proceder y pedir la documentación necesaria para validar estas prácticas, con lo que me dieron un correo para mandar los datos de la empresa.El primer correo que mandé fue el 12 de Septiembre para enviarles la documentación y hasta día de hoy no he recibido respuesta en ninguno de todos los correos que he mandado dicha información.He escrito al whatsapp que tienen y llamado a todos los teléfonos disponibles una y otra vez para preguntar porque no me contestaban o me enviaban el documento para firmar el convenio de prácticas y sigo sin respuesta favorable a día de hoy.Ya no sé qué más hacer para que me atiendan después de todo este tiempo.Esto para mi ha supuesto una gran problemática, porque cuando empecé el curso justo iniciaba el paro y a día de hoy ya podría tener las prácticas listas y estar buscando trabajo como técnico de impresión y el mes que viene se me acaba el paro con lo que se me solapará con las prácticas ya que no he podido buscar trabajo de esto.Por favor necesito la documentación necesaria para empezar o al menos que me den un motivo de porque tan siquiera me responden a los correos.
Problema con la devolución de matrícula
Hola:Me matriculé en el Instituto Virtual Medac para hacer un Ciclo Superior el día 02/10/2023, y me di de baja (conseguí trabajo) el día 10/10/2023. Pagué la correspondiente matrícula cuando me lo pidieron: 250€.Cuando solicito la baja no hay problema ninguno, pero NO MENCIONAN EL DINERO, por lo tanto, al día siguiente les pregunto que cuánto tardan en hacer la devolución de la matrícula. Me dicen que como accedí a la plataforma, no tengo derecho a dicha devolución. Cuando hago la matrícula, en la info que ellos mandan, reza que hasta que no envíe todos los documentos que me piden al centro, no podré acceder a la plataforma, cosa que no es así, porque a falta de enviar mi certificado de notas, ya ellos me dejaron entrar. Al ver que me ponen trabas, les pido que me manden alguna documentación que justifique que no me pueden devolver el dinero, porque tras buscar en internet durante todo el día, lo único que encuentro es una reclamación que hace una señora por el mismo motivo que yo a través de este medio. El Instituto Medac NO JUSTIFICA CON NINGUNA DOCUMENTACIÓN el que no me devuelvan el dinero, por lo tanto les menciono el caso de esta señora y me siguen diciendo que ya hice uso de la plataforma y que ya no se me puede hacer la devolución por este motivo. SÉ QUE ESTO ES ILEGAL, Y LO QUIERO DENUNCIAR. Puedo demostrar todo con los correos, no tengo problema ninguno. Pero me parece TOTALMENTE INJUSTO que sin demostrarme que lo que ellos dicen es cierto, me nieguen MI DERECHO a la devolución de MI DINERO. Llegaré hasta donde haga falta para que esto se solucione de la mejor manera. Lo dejo escrito por aquí para que los futuros alumnos del INSTITUTO VIRTUAL MEDAC estén atentos y no les pase lo mismo. Espero que me puedan ayudar. Muchas gracias.
AUMENTO SIN AVISO DE KWH
Estimados señores. TOTALENERGIESSoy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, 700006749891 En las facturas, 1HSN230200042110 DE FECHA 02-02-2023 POR UN MONTO DE 603,35 Y 1HSN230200391720 DE FECHA 16-02-2023 POR UN MONTO DE 289,33, se realizo un aumento del kwh de la electricidad sin haberme notificado previamente como lo hicieron con el aumento del gas (la notificación del gas si llegó al email) se realizaron reclamos por chat desde la aplicación y por llamada al numero de atención al cliente. los días 15-02 chat, 07-03 chat, 11-04 telef. 08-05 telef. en donde la respuesta al reclamo era LA RECLAMACION HA SIDO DERIVADA AL DPTO DE FACTURACION Y LA RESPUESTA TIENE UNA PLAZO DE 30 A 40 DIAS el día 04-10 realizo una nueva reclamación donde el operador Gabriel me indica que no había ninguna pendiente, la empresa intenta cobrar la factura pendiente de 603,35 sin haberme notificado la solución del caso. El operador realiza una nueva reclamación con numero 6045657391 donde indico que me demuestren el envío de la notificación por email de dicho aumento y recibo el 13-10 una notificación que dice que fue enviada el 02/09/2022 a mi correo electrónico, en conclusión solicito me demuestren el envío de esta notificación la cual no recibí. Dicho esto solicito el ajuste al kwh anterior, para realizar el pago de esta factura. existe otra factura posterior la cual lograron cobrar de 289,33 la cual esta tambien en reclamo.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.
Devolución de pedido on-line sin reembolso del dinero
Tras recibir on-line un capazo y verificar que una de las asas estaba desprendiéndose, el 7/08/2023 se hizo la devolución según las instrucciones de la marca (se entregó a un repartidor de la empresa de transporte indicada) y nunca devolvieron el dinero. Indican que no han recibido la mercancía, pero se les han dado evidencias de que sí fue entregada. Siguen insisitiendo en que no se ha entregado la mercancía cuando sí se ha hecho y del modo que ellos han facilitado. Empresa con productos de mala calidad y pésima atención al cliente.
ESTAFA EN 4 PEDIDOS
Estimados/as señores/as:En fecha 09-10-2023 hice un pedido de Iphone 14 Pro (256GB)Me pongo en contacto con ustedes porque es el 4 pedido que realizo, y en los 4 casos el producto Iphone 14 pro nunca ha llegado, siempre viene otra cosa en sustitución, ya no se si es la empresa vuestra de transporte quien manipula y cambia los pedidos, pero creo que esto ya es una estafa, el primer pedido que se realizó llego la caja y dentro plastilina, y los siguientes llegaron manipulados y este ultimo ha llegado una camiseta, me parece vergonzoso y dejo aquí constancia, por que no me vale de nada que devuelvan el dinero si luego vuelvo a pedir y pasa absolutamente lo mismo. Y mas siendo un producto que no es Marketplace si no que es vendido y gestionado directamente por Amazon.Enumero todos los pedidos manipulados y fallidos.405-6900236-7999536405-6864345-5714733405-1638878-9884347405-6917525-7935544SOLICITO:Que además de reforzar la seguridad y solventar el problema de su logística, solicito poder interponer una reclamación formal a Amazon España. Y una compensación por daños y perjuicios ya que no he podido disponer en todo este tiempo de móvil por culpa de la logística de Amazon España.Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Buenos días,Realizé el pedido de un iPhone 13 el día 26 de setiembre con un plazo para el día siguiente. Después de esperar la llegada del producto todo el día, a las 21h pudimos ver que la empresa PAACK había tenido un problema logístico y no llegaría en el plazo acordado pero que intentaban cumplir con el pedido fuera de plazo. Al día siguient llamé a amazon y no me dieron la opción de cancelar el pedido, primero me dijeron que debía esperar 48 horas más, en su web decián que podía llegar el día 2 de octubre y ante mi discorformidad me pasaron con una supervisora. Cuál fue mi sorpresa cuando esta persona, después de interrumpirme varias veces mientras le explicaba el problema, me dijo que debía esperar dos semanas para reclamar el reembolso que les pedía.Incluso cuando el día 3 de ocutubre en que tanto la empresa transpostista como la web de amazon decían que no se iba a entregar el producto y volví a llamar, tampoco aceptaron mi petición de reembolso. Después de media docena de llamadas, más de una hora al teléfono, haber recibido cinco plazos de entrega diferentes, haber recibido dos versiones diferentes sobre el motivo de la no entrega (una totalmente falsa pues alegaban un error con la dirección que nunca existió) me encontré sin mi producto ni mi dinero hasta el día 11 de octubre. Volví a llamar y no sólo no habían hecho el reembolso automáticamente sinó que me obligaron a rellenar un una petición de reembolso, por cierto de pésima calidad digital. No he recuperado mi dinero hasta el día 14 de octubre, 19 días después del pedido. Se trata de un producto de necesidad como es un teléfono y tuve que comprar otro en Mediamarkt por el mismo precio y con entrega sin problemas en el plazo de 48h anunciado. Esto nos supuso un esfuerzo financiero al haber de pagar los 699€ dos veces. Tampoco recibí atención en Catalán en ningún momento como es mi preferencia.
Problema con devolución de matrícula
Hola:Me matriculé en el Instituto Virtual Medac para hacer un Ciclo Superior el día 02/10/2023, y me di de baja (conseguí trabajo) el día 10/10/2023. Pagué la correspondiente matrícula cuando me lo pidieron: 250€. Cuando solicito la baja no hay problema ninguno, pero NO MENCIONAN EL DINERO, por lo tanto, al día siguiente les pregunto que cuánto tardan en hacer la devolución de la matrícula. Me dicen que como accedí a la plataforma, no tengo derecho a dicha devolución. Cuando hago la matrícula, en la info que ellos mandan, reza que hasta que no envíe todos los documentos que me piden al centro, no podré acceder a la plataforma, cosa que no es así, porque a falta de enviar mi certificado de notas, ya ellos me dejaron entrar. Al ver que me ponen trabas, les pido que me manden alguna documentación que justifique que no me pueden devolver el dinero, porque tras buscar en internet durante todo el día, lo único que encuentro es una reclamación que hace una señora por el mismo motivo que yo a través de este medio. El Instituto Medac NO JUSTIFICA CON NINGUNA DOCUMENTACIÓN el que no me devuelvan el dinero, por lo tanto les menciono el caso de esta señora y me siguen diciendo que ya hice uso de la plataforma y que ya no se me puede hacer la devolución por este motivo. SÉ QUE ESTO ES ILEGAL, Y LO QUIERO DENUNCIAR. Puedo demostrar todo con los correos, no tengo problema ninguno. Pero me parece TOTALMENTE INJUSTO que sin demostrarme que lo que ellos dicen es cierto, me nieguen MI DERECHO a la devolución de MI DINERO. Llegaré hasta donde haga falta para que esto se solucione de la mejor manera. Lo dejo escrito por aquí para que los futuros alumnos del INSTITUTO VIRTUAL MEDAC estén atentos y no les pase lo mismo. Espero que me puedan ayudar. Muchas gracias.
Baja en Orange
Realice un cambio de compañía telefónica del fijo y del Móvil de Movistar a Orange, cuando vinieron ha hacerme la instalación de la fibra, mi televisión no soportaba la aplicación que me tenía que bajar para ver los contenidos. Me di de baja por teléfono del fijo y del móvil dentro de los plazos establecidos, pero Orange no me dio la baja del fijo y me facturó un mes de consumo, devolví el recibo y llame para decirlo, y me dijeron que había sido un error suyo y q no había problema. Que ya estaba dada de baja.Ahora me están continuamente llamando del departamento de cobros de Orange , y yo les digo que por teléfono ya no voy a dar ningún dato, y que lo que tengan que decirme me lo digan por escrito . Mediante correo postal o electrónico, y no envían nada.Pero me siguen llamando a todas horas todos los días
CARGOS INDEBIDOS
Por medio del presente quería poner en su conocimiento una serie de cargos indebidos por parte de SAS SFAM, también conocido como HUBSIDE o CELSIDE INSURANCE, de 29,99€, 39,99€ y 69,99€ ascendiendo a un total de 229,94€ según se detallan a continuación y haciendo también constar que todos ellos han sido devueltos por mí, a través de mi entidad bancaria. • Día 1/09/2023, cargo de 39,99€. • Día 4/09/2023, cargo de 69,99€. • Día 6/10/2023, cargo de 29,99€. • Día 6/10/2023, cargo de 29,99€. • Día 11/10/2023, cargo de 29,99€. • Día 12/10/2023, cargo de 29,99€. Tras el cobro de los recibos del día 4 de septiembre, me puse en contacto con esta compañía a través del teléfono 912 158 028 para decirles que el contrato que tuve con ellos con número ES331647 finalizó el día 11/02/2022 pero me replicaron que estos cargos se correspondían a una auditoría interna que habían realizado y que al percatarse de algunos recibos devueltos en su momento, se estaban cobrando ahora. Al contestarle a la operadora que ya había devuelto esos recibos, me aconsejó que los pagase o me podrían incluir en alguna lista de morosos por lo que se elevó el caso al Departamento de Calidad para que se pusieran en contacto conmigo y explicarme los cargos efectuados. En esa misma conversación, me dijeron que tenía un obsequio por fidelidad sin reclamar, tratándose de un teléfono móvil marca y modelo iPhone 12 y que para pedirlo me harían llegar un correo electrónico con un enlace en donde tendría que entrar y seguir los pasos. Siguiendo las indicaciones dadas y tras entrar en el enlace, me respondieron en otro correo electrónico indicando que mi solicitud se había registrado con número de seguimiento 572107. Al no tener respuesta del Departamento de Calidad, volví a llamarles el día 20 de septiembre en donde tras explicar de nuevo el caso, me contestaron que efectivamente había una reclamación en curso y que tenían unas 48 horas para resolverlas, y que esas horas se correspondían a su horario laboral, es decir que no eran horas “naturales” ni “hábiles” si no que se correspondían a cuando ellos trabajaban. Reiteré llamadas los días 22, 26 y 29 de septiembre de este año y 6 de octubre, no obteniendo una respuesta satisfactoria y siendo derivado en todas estas llamadas al Departamento de Calidad y que serían ellos los que se pondrían en contacto conmigo, hecho que a día de la fecha no se ha producido. Como se detalló al principio de la denuncia, el mismo día 6 de octubre se efectuaron dos cargos de 29,99€, otro más el día 11 y finalmente otro más el 12, ante tal acoso por parte de esta Aseguradora y el temor a ser incluido en algún tipo de lista de morosos, es por lo que me he visto obligado a poner en conocimiento de estos hechos tanto a la Oficina del Consumidor como así mismo lo haré ante las Autoridades Judiciales pertinentes. De ser necesario, adjuntaría copia de los recibos mencionados así como del correo electrónico de confirmación de finalización de contrato el día 11/02/2022 y del correo electrónico de confirmación del obsequio solicitado.Att. Joaquín M.S.
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