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Entrega con caja defectuosa, abierta y daños
E l 14 de octubre adquirí mesa por 306 € en Miroytengo. El día 28 de octubre la recibo en condiciones inaceptables, pero está empresa obliga a recepcionar pedido y dicen que solventan o envían piezas deterioradas. Así que lo recepcionó con cajas abiertas en mi portal y accesorios relativos a tornillos en una bolsa en mi mano ( ya que la caja estaba abierta). Me comuniqué con ellos en cuanto subi el producto al domicilio y lo revise enviado fotos de mi portal y de cómo estaba el producto de rozado . De momento, después de más de 7 días reclamando estoy sin respuesta, sin más de 300 € en mi cuenta, y sin mesa. Reclamo la devolución total de mi dinero sin gastos de devolución, ya q no tengo la culpa de que la empresa de transportes no realice bien su trabajo, o el envío de piezas dañadas( tablero principal de la mesa y extensiones).
fraude y problema de portabilidad fibra
Buenas: 1. Estaba con yoigo, para hace un cambio de domicilio esperando al instalador y al cabo de dias me llama una persona supuestamente de yoigo, diciendo que la fibra no se puede poner en esa dirección (después comprobamos que sí) entonces la comercial, me propuso una alternativa con vodafone. Al ser urgente tener wifi para trabajar en mi caso, seguí sus indicaciones. Me dijo que despues de 6 meses la tarifa sería del 50% de por vida, pero que tenía que responder que no ningun comercial me ha prometido un descuento, a la hora de hacer la firma oralmente en grabación del contrato. Al cabo de 16 días me dí cuenta de que no existía ningún descuento y supe que era fraude. se lo hice saber a vodafone pero me dijeron que en grabación dije que no sabía de futuros descuentos... Tengo grabado en audio a la comercial diciendome todo esto, que se lo envíe a vodafone para que investigaran y no he obtenido respuesta desde entonces. AL conocer el fraude me quise cambiar y hacer portabilidad a yoigo de nuevo. 2.- segundo problema: la portabilidad del movil se hizo bien, pero la de la fibra fijo no. Yoigo me activo la fibra con el numero 822052989 (previamente de vodafone, tengo facturas con mi dni y numero) y me dijeron que esperase... el resultado fue que pagué dos facturas, dos compañias por un mes del mismo numero fijo 822052989. Es injusto pagar dos facturas por un mismo número. Y yo llamé para informar de esto. ambas compañías me dijeron de esperar. Yo llamé luego a yoigo dado que yo como consumidor quería que me pagaran la penalizacion e instalacion segun como pone el contrato a la hora de hacer la portabilidad y cunado me dijeron por telefono que debia dar la baja manualmente llamando a vodafone y me pagarían el reembolos de todos modos, pero paso un mes. Entonces, vodafone a su vez me decía que no recibían ningún aviso para portar o cancelar la fibra, pero por otro lado, yoigo me decía que la portabilidad se veía rechazada por diferentes titulares o información, dicha informacion y titular lo afirmé que era yo y coindían los datos. Adjunto contrato septiembre yoigo (antes del contrato de 2 octubre de yoigo ) para que se vea que la lineas coinciden y el titular.
Raya verde en pantalla movil
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación A los 5 minutos de actualizar mi movil con la ultima actualizacion de software recomendada por Samsung, a mi pantalla del movil le sale una raya verde vertical que cruza la pantalla por la mitad. El movil no ha sido golpeado, lleva un protector de pantalla y una carcasa original, es un movil muy bien cuidado. Queda claro que ha sido al instalar la actualización. Tras ponerme en contacto con el servicio tecnico de Samsung me dicen unos pasos para poder quitar la raya, pero no desaparece. Me dicen que tengo tras hacer una copia de seguridad ,restablecer el movil a valores de fabrica . Lo hago, con todo lo que eso conlleva, sigue sin arreglerse el problema. Pregunte si se hacian cargo del coste de reparación y me digeron que si no esta en garantia no. Mi telefono ya no esta en garantia, pero ha sido una averia causada por ellos.
Falta de entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 14/10/2024 adquirí en su página web https://es.shein.com/?url_from=affiliate_af_b_16_22_0&projectId=5&gad_source=1&gclid=Cj0KCQiAoae5BhCNARIsADVLzZdV3bFoU-a5H0gFylS2fShUM8ygRVw8tMs3iOnpp1bfHbh2MMX72N0aArUeEALw_wcB el producto GSONEC14N0021UF , son mas de un producto Han pasado 19 días y no lo he recibido. Sin embargo ustedes afirman que e paquete fue entregado y que debo ponerme en contacto con el transportista, cual no esta disponible . y es adeas el medio que ustedes escogieron mandar este paquete . Yo he pagado para todos los gastos incluyendo el gasto de transporte. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido , factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Facturas
Me han cobrado facturas de la luz hasta noviembre cuando ya di de baja mi contrato en julio y me las han cobrado
Pedido no entregado
Acabo de hablar con servicio de atención al cliente vuestro porque ha venido el pedido de zooplus que hice y el transportista se ha negado a entregarlo porque no hay ascensor. Cuando le digo que así es como cada vez que hemos hecho el pedido, se niega a subirlo a mi piso por ser pesado. A su vez envía email indicando que no estamos en casa a pesar que desde mi terraza estoy hablando con él y hago fotos. Hablo con servicio de mensajería y no es posible realizar reclamación porque pretenden que lo haga a través de un número de tarificación tipo 806 o similar, encima cuelgan el teléfono. Son unos impresentables y poco profesionales. Adjunto fotos de cuando escribe email diciendo que no estamos en casa. Es vergonzoso. He hablado con servicio de atención al cliente de zooplus.es y con la OCU. Espero que estos poco profesionales que tenéis al menos tengan las consecuencias que se merecen. favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación
PESAJE BÁSCULA CHARCUTERÍA MANIPULADO
Quiero reclamar que el pasado 1 de noviembre en el supermercado BM de la Calle Arganda de Madrid compré jamón al corte en la charcutería y al llegar a casa comprobé en una báscula de cocina los gramos del paquete (ya tenía sospechas de experiencias anteriores) y, efectivamente, verifiqué que la báscula del supermercado está manipulada para dar más peso del que realmente tiene lo pesado. Es decir, están engañando al cliente/consumidor cobrándole aire. Era un jamón de 74 euros el kilo por lo que los gramos cuentan, Adjunto una fotografía que lo demuestra. Al reclamar días después en el propio establecimiento el trato recibido no fue ni amable ni profesional. Obviamente han perdido un cliente pero además no voy a dejar esta situación estar porque como yo serán muchos los clientes del barrio que están siendo estafados por la charcutería de BM de la Calle Arganda. Les pido como socio de OCU que intervengan. Se trata del supermercado BM de la Calle Arganda de Madrid capital. Dirección: C. de Arganda, 5, Arganzuela, 28005 Madrid Teléfono: 910 77 17 38
Problemas con la baja y el reembolso parcial
Quiero cursar la baja en Ilerna y que se me cancele la financiacion, ya que por motivos personales y problemas de pago no puedo hacer frente a ello. No solicito ningun reembolso, solo la cancelacion de la financiacion. Cuando llamo o envio un correo ni constestan a las llamadas y a los correos. Se ha puesto el banco en contacto conmigo sobre la cancelacion y me dicen que es la propia ILERNA quien tiene que hacer dicha cancelacion, que por el banco no habria ningun problema. NECESITO CON URGENCIA parar la financiacion. Ya que no puedo contactar con ellos para realizar dicha accion y cursar la baja Cuando hice la financiacion, no habia ni hay terminos ni clausulas en el contrato que se hizo.
Solicito Devolución Valor de Venta a Entidad Financiera - Desistimiento de Financiamiento
Estimados/as señores/as: En fecha 09 de Octubre realicé la reserva del vehículo Audi A3 Sportback con matrícula 7877 LMP en concesionario Flexicar Sabadell 2 y la solicitud del financiamiento. La compra sería financiada con un crédito vinculado a la entidad financiera BBVA. Una vez comunicado la aprobación del financiamiento, ejercí mi derecho de desistimiento dentro de los 14 días ley por motivos personales y comunicado por escrito en fecha 21 de Octubre a la entidad Financiera BBVA quien aceptó dicho desistimiento y a su vez a Flexicar Ibérica SL a través de los correos sabadell2@flexicar.es y sabadell3@flexicar.es así como a través de la OCU por medio de una reclamación dirigida a Flexicar como constancia; a pesar que el vehículo no ha sido vinculado a mi persona a través de un contrato de compra-venta ni cambio de titularidad previo al desistimiento del financiamiento realizado el 21 de Octubre por lo que el vehículo sigue en total propiedad de Flexicar Ibérica S.L. Sin embargo, sigo a la espera que Flexicar devuelva el valor de venta abonado por la Financiera BBVA y poder proceder a la anulación total del crédito por parte de la financiera habiendo transcurrido 15 días naturales desde comunicado mi desistimiento del financiamiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: reserva de vehículo, correo electrónico y cartas de desistimiento comunicados tanto a la financiera BBVA como a Flexicar Ibérica SL en fecha 21 de Octubre, comunicación realizada a través de la OCU por medio de reclamación. SOLICITO se realice la devolución a la Financiera BBVA del importe abonado de 22990 € y se proceda a la anulación del crédito por parte de la financiera BBVA al no existir un contrato de compra-venta con Flexicar Ibérica SL ni encontrarse titularidad del vehículo vinculado a mi persona ni haberse realizado entrega en ningún momento del vehículo a mi persona previo a mi solicitud de desistimiento de financiamiento. Sin otro particular, atentamente.
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