Anterior

Servicio Pésimo

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. S.

A: AMAZON

28/02/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de febrero 2024 adquirí en su?página web (Amazon.es) el producto Trona Bellababy Trona de Bebe 3 en 1 , se estipuló un plazo de una semana y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. El sábado llamó dado que mi hijo necesita esa silla para comer , es un bebe de seis meses y por eso le compre la silla con mucho esfuerzo , porque estoy en una situación vulnerable , tal y como lo avalan mis informes de servicios sociales y de la consejeria de menor y familia de la Comunidad de Madrid . No tengo red de apoyo , ni familiar ni de amistades . Yo estoy sola con mi bebe y para mi es inviable ir a recoger una caja grande con un carrito que es con el que llevo a mi hijo , que por cierto es un SER HUMANO y tiene que comer sentado en una trona como es lo adecuado para su crecimiento . Están perjudicando a un BEBE , no a mi . Yo pedí con antelación la trona para empezar justo el día 21 de febrero con la comida sólida , tal y como indica la OMS ( organización mundial de la salud ) , por ese motivo exijo la compensación económica por el retraso de la trona , que lo que implica es un daño irreparable para mi hijo , la cantidad de 500 euros ( que es una cifra ínfima en comparación con el daño ocasionado )

Mensajes (3)

AMAZON

A: I. S.

21/03/2024

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.

I. S.

A: AMAZON

23/03/2024

Buenos días , Mi teléfono es 603043422 y mi email es islovesfe@hotmail.com El pedido es 404-7470887-3812304 .Realmente estoy indignada porque yo hice un pedido a domicilio porque no puedo mover esa caja dimensiones con un bebé de seis meses . Estoy sola con mi bebé de seis meses , soy madre soltera sin familia y sin medio de transporte salvo ir andando con el bebé , cosa que es inviable porque la caja es muy pesada y pone en peligro la vida de mi hijo

AMAZON

A: I. S.

30/03/2024

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma