Buenas, realicé un pedido que tenía envío de esta empresa. El vendedor me contacto (asumiendo que ya ha tenido anteriormente varios problemas con la empresa de paquetería mencionada) porque le llegó un mensaje de que yo había recibido el paquete, para confirmar que yo tenía el paquete.Tras yo reclamar en atención al cliente de CTT Express, se ponen en contacto conmigo con varias llamadas, y, más tarde a través de Whatsapp.Consigo atender su llamada y me comentan que el repartidor estuvo por mi casa el dia 27 de febrero sobre las 9:00 y que no había podido localizarme (imposible, porque yo me encontraba en casa ese día a esa hora). Me comentan que tras ser imposible entregarme el paquete, el repartidor lo deja en mi buzón, sobresaliendo (algo muy seguro).Me ofrecen hacer como si nada y que el repartidor pague de su bolsillo el costo del paquete, para que la empresa no se entere de que sus trabajadores no realizan su trabajo de manera correcta, opción la cual desestimo.Me dicen que baje al buzón a ver si por algún casual el paquete aparece por arte de magia (obviamente no estaba, había pasado un día completo).Contacto de vuelta con la persona que me había hablado por Whatsapp para comentarle que el paquete no está y que me parecía muy poco profesional su manera de trabajar, a lo que responde de manera jocosa aludiendo que ya se pasará su compañero por mi casa a revisar el tema.Exijo un reembolso del dinero de manera legal, no de la forma que me proponían.Gracias.
