Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. B.
28/02/2024

ATIDA MIFARMA INFRINGE LEY

El viernes 16 de febrero del presente contacto a través de formulario web con Atida MiFarma, para hacer uso de mi derecho de disentimiento de uno de los productos contenidos en mi compra efectuada online entregada el 6 febrero. Explico a Atida que el motivo de la devolución es la mala calidad del producto, un tensiómetro de muñeca. El tensiómetro me da mediciones disparatadas, que carecen de fiabilidad, y que contrastan de manera notable con las mediciones en brazo que me reportan el equipo médico ambulatorio CONTEC ABPM 50. Atida no me reconoce el derecho al desistimiento en los contratos a distancia conforme establece la legalidad vigente, y me remite a que exija la garantía al fabricante. El Real Decreto 1 /2007 de 16 de Noviembre y Ley 3/2014, de 27 de marzoA esto le contesto invocando mi derecho tanto al desistimiento, como a exigir si fuera el caso la exigir la garantía legal contra quién me vendió el producto, aunque este no sea el fabricante y ni siquiera sea el caso. Le recuerdo a Atida por último que todo esto aparece recogido en las condiciones de compra en su propia pagina web, como no podía ser de otra forma, puesto que así queda establecido en la ley. Y del mismo modo, conforme a la ley se pronuncia el fabricante en su web, en este caso MEDISANA.Adjunto a la presente la documentación probatoria.

Resuelto
A. B.
28/02/2024

INFORME FALSO INSTALACION LUZ

Buenas tardes,En el mes de agosto reclame a Mutua madrileña un informe de la instalación de luz que se había realizado en mi domicilio después de un incendio, después de 7 meses y una denuncia en OCU ayer me llaman y me indican que ya tengo el informe y que tengo que ir a recogerlo en mano, mi sorpresa es que cuando me lo entregan el informe..solo son fotocopias que han sacado una página web de la marca de los enchufes (así consta en los folios entregados) sin indicar el domicilio del siniestro , cuantos enchufes se han cambiado, sección de cable ni absolutamente nada, únicamente 50 fotocopias repetidas de lo mismo.Considero que es un intento de estafa y una tomadura de pelo hacia mi persona después de 7 meses reclamando por escrito, en persona y por teléfono en mas de 50 ocasiones.Solicito un informe detallado con fecha , hora, domicilio y exactamente lo que se ha puesto.

Resuelto
R. T.
28/02/2024

Incumplimiento de contrato y oferta

En noviembre de 2023, tras varios meses pidiendo a Vodafone que nos instalara internet de fibra, decidimos cambiar de compañía a Euskatel, que fue rápida y eficaz en la prestación de sus servicios. El día 15/11 nos llamó la señora Eva Hernandez del departamento de retención de Vodafone y nos hizo una oferta para quedarnos en Vodafone con 3 líneas móviles, 1 linea fija, internet 600mb y TV por 40,12€ y bonificación para los gastos de cancelación del contrato con la empresa Euskaltel. Solicitamos la baja de los servicios de Euskaltel, pero Vodafone tardó más de 2 meses en instalar internet y nunca abonó los gastos de baja del cliente (190,00 € + 21% IVA = 229,90 €) en factura de la Euskaltel. Hemos tenido varias llamadas y correos electrónicos, ninguna solución. Bloquearon el teléfono del cliente y ahora no puedo realizar llamadas a Vodafone ya que tienen a mi telefono bloqueado a recibir llamadas. De momento solo nos queda un correo al que responden con respuestas efusivas y ninguna solución. La última factura nos cobraron 86,71€ cuando deberían haber cobrado 40,12€. No se hizo el abono de 229,90 euros porque en la factura de Euskaltel se describía cargo incumplimiento compromiso permanencia en lugar de costos de instalación. Lo que Vodafone hace a los clientes es ilegal y pedimos ayuda urgente

Resuelto
I. F.
28/02/2024

Falta de servicio por cambio de dirección

Buenas tardes, el día 20 de enero solicité un cambio de dirección del servicio de fibra. por teléfono y así estará en la grabación se me comunicó que tardaría de 3 a 5 días. El día 26 de enero me escribieron un whatsapp para confirmar la cita (LW_INSTALACIONES_MARKTEL) confirmando la instalación para el día siguiente. Vino ese día el tecnico pero no veía donde estaba la conexión y quedó en venir otro día .Vino otra vez el 30 de enero y que tampoco podía porque necesitaba una segunda persona. El 6 de febrero vino otra vez y tampoco djeó la instalación hecha, que vendría otro día.El día 27 de febrero sin noticias de lowi decidí dar de baja a lowi y cambiar de proveedor que en un plazo de dos días lo ha instalado.He llamado a lowi para que no me cobren este mes de fibra y me dicen que el plazo ahora es de 20 días. y que me van a cobrar un servicio que no me han dado.Trabajo en casi y he estado un mes sin internet.Mi reclamación no es por daños y perjuicios sino porque no me cobren un servicio que no me han prestado y del que se han desentendido, aparte que del 20 de enero al 27 de febrero en cualquier caso son mas de 20 días los sumes como quieras...

Resuelto
P. B.
28/02/2024

Interrupción del servicio.

Se comunicó, a la llegada de Madrid, que por problemas técnicos, no continuaba el viaje. No dieron ninguna alternativa. Con lo cual continuo el viaje por mi cuenta. Pasado cuatro meses, no han contestado a mi reclamación.

Cerrado
A. R.
28/02/2024

TASA POR CAMBIO DE NOMBRE

Hola ,con número de reclamación RYANAIR 45802969/IPWFGH ,explico que esta empresa ha volcado mis datos personales de Facebook a mi app del iphone al reservar un vuelo a Tenerife Sur ,ha hecho uso de mis datos personales de forma incorrecta de tal modo que me denegaron la tarjeta de embarque.Me hizieron pagar la tasa por cambio de nombre de 160 e para realizar el cambio de apellidos con la excusa de que las autoridades locales me podrían denegar la entrada ,cuando por DNI y en España ,saben perfectamente que se trata de un error de la aplicación y es la propia compañía la que realiza la comprobación de los datos,no se trata de un país extranjero.Han aprovechado el uso de los datos personales de facebook de forma incorrecta y los ha aplicado a la reserva con el nombre de pasajero incorrecto.Yo tengo los datos personales de nombre y apellidos de la app de RYANAIR correctamente por lo que al realizar la reserva los vuelca directamente,pero no ha sido así en este caso y desconoczo el motivo ,lo que sí es cierto es que ha utilizado mis datos personales de Facebook para hacer la reserva del vuelo. Han aprovechado ese error para aplicar la tasa diciendo que es mi responsabilidad asegurme que los datos del pasajero introducidos en la reserva coinciden con los datos de documento y que por su política de empresa tengo 2 h antes para hacerlo.Esto no es la primera ocasión que sucede en RYANAIR ,son más las reclamaciones existentes y solicito el reembolso de la tasa en mi tarjeta personal de pago facilitada.Quiero de esta forma ayudar que si alguien lee esta reclamación ,no le suceda ésto como me ha ocurrido a mi. He realizado muchas reservas en esta compañía y no me había sucedido nunca pero me he animado a hacerlo ,ya que el mes pasado a un pasajero en Vueling le hicieron lo mismo colocando como apellido letras y no tuvo opción de reclamarlo porque no hubo manera de contactar y le denegaron la tarjeta de embarque.Se trata de un uso abusivo de las grandes empresas , en este caso RYANAIR , para lucrarse económicamente de los pasajeros por fallos cometidos por la propia empresa ,hacien do uso abusivo en sus políticas de empresa.La reclamación que les he realizado y evidentemente por políticas de empresa me la han denegado. Un saludo y gracias.

Resuelto
F. C.
28/02/2024
TIENDAAZUL

Problema con el reembolso del pedido no entregado

Hola. Realice un pedido con esta empresa el dia 24 de Diciembre. Numero de Pedido 193775. La factura proforma tiene un identificador de FAC23193775.EL importe de la factura es de 600,76 euros.Depues de tomarme el pelo durante semanas dandome largas con el producto, este nunca llego a entregarse y me decian que estaba dentro de plazo el retraso. Intentan darme largas y poniendo excusas hasta que el día 19 de enero solicito reembolso total del producto. Se tiran dandome largas que me van a entregar el producto pero soy tajante.Me siguen dando largas y ya me pongo borde. Quiero mi dinero. Desde el día 19 de enero me llevan dando largas. Cuando les llamo al orden y tras insistir multiples dias, me dicen que tenian una incidencia con el tpv. Me da exactamente igual la incidencia que tengan. Ellos me han cobrado por un servicio y no tengo el producto. Desde el 19 de enero no lo quiero y lo que si quiero es mi dinero.Segun sus condiciones son 14 dias. Ya han pasado más de 5 semanas y me siguen dando largasExijo que esta panda de hijos de su madre me devuelva mi dinero de una vez y dejen de marear con las excusas que ponen.Son unos impresentables que solo ponen excusas para robar el dinero de las personas.Reclamo el dinero con frecuencia y siempre la misma excusa.Espero puedan ayudarme a recuperatr mi dinero lo antes posible. Gracias

Resuelto
R. T.
28/02/2024

Problema con el reembolso de un billete

Buenas tardes,El motivo de esta reclamación es volver a exigirles el abono por su parte de un importe de 374€ que sigue pendientes de restituirme como consecuencia de la anulación del billete 075-1417691295 (código de reserva HMLL0) que compré a nombre de mi hija Olivia Téllez Villaró.Como indiqué en una de las múltiples reclamaciones que interpuse en la página web de Iberia (reclamación P20230614-38518718 / reclamación 20230721-39528789) el billete en cuestión lo compré y a los pocos días (el 17/4/2023) me vi obligado a cancelarlo. La pésima atención recibida por parte de Iberia a la hora de abonarme el único trayecto que era reembolsable -trayecto de ida Madrid Londres- (retrasos interminables para el abono por problemas internos de todo tipo y multitud de llamadas por mi parte), determinó que el 23/5/2023 decidiera exigir a Iberia el reembolso total del importe del billete (946,45€) mediante reclamación P20230523-37927214). Esta devolución total del importe del billete fue aceptada por Iberia en una llamada que realicé al servicio de Atención al Cliente el 5/6/2023. Se me confirmó telefónicamente que habían dado orden de devolverme los 946,45€ correspondientes al total del billete. Sin embargo, a los pocos días, el importe que recibí de Iberia en concepto de reembolso por la cancelación del vuelo fue de tan sólo 572,45€. Tras múltiples llamadas y reclamaciones por mi parte, el 24/8/2023 Iberia me contesta (a mi reclamación P20230721-39527914) indicándome que para proceder a la escucha de la llamada del 5/6/2023 en la que se me confirmaba que se había dado orden de abonarme el importe total del billete (946,45€), tenía que facilitarle ciertos datos (teléfono desde el que realicé la llamada, fecha y hora de la llamada y teléfono de Iberia al que llamé).El mismo 24/8/2023 procedí a contestar con toda la información solicitada y sin embargo desde entonces no me han reembolsado aún el importe pendiente de 374€.La última reclamación realizada por mi parte creo que fue la 20230814-40111287.Es completamente inaceptable la pésima atención recibida por parte de Iberia desde que se inició este expediente. El nulo Exijo el abono inmediato de los 374€ que deberían de haberme sido abonados en junio de 2023 junto a una indemnización de 1.000€ en concepto de daños y perjuicios sufridos por mi persona debido al desinterés absoluto y total por porte de Iberia de tratar de solucionar esta cuestión. Atte,Ricardo Téllez GarzoDNI 52986054B

Cerrado
J. G.
28/02/2024
CARM

asistencia al paciente

buenas tardes , este caso me sorprende a mí mismo que un@ facultativ@ en medicina te mande Paracetamol para una infección de anginas grave y que están sin curar ya más de 2 semanas , Que debo hacer ? , ¿Se vulneran mis derechos como paciente ? .

Cerrado
I. S.
28/02/2024

Grapar cableado de fachada

Buenas tardes! Quisiera que me volvieran a clavar el cableado de fibra en la fachada, fue retirado por obra y he reclamado muchísimas veces que lo vuelvan a clavar. Actualmente está colgando y a mano de viandantes, no es nada seguro porque se puede tirar con facilidad.

Resuelto

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