Últimas reclamaciones

Buenas, he recibido un correo electrónico por parte de Wallapop, en el cuál se me informaba de que se había desactivado la cuenta. Me gustaría recuperar la cuenta o por lo menos que me den el dinero que tengo en la plataforma, que en el monedero hay 10€ y 30€ pendientes de cobrar por un lote de artículos vendidos. Su respuesta es que se ha desactivado la cuenta por incumplir reglas, no me han dicho si me devolverán la cuenta ni el dinero. Espero que se me de una solución para recuperar ese dinero e incluso recuperar mi cuenta. Indica qué solución esperas para tu problemaRecuperar dinero y/o activar cuenta

Buenos días, el 29 de septiembre se estropeó mi frigorífico LG GBB72NSDFN, apenas 3 años después de haberlo comprado. El 29 de septiembre contraté el servicio Tarifa Tranquilidad ofrecido por el servicio de atención al cliente de LG Electronics España, por el que aboné 199 euros a la empresa comercializadora Search Engine Business SL, y que incluía la reparación del frigorífico. Nos dijeron que antes de 72 horas laborables, el Servicio Técnico Oficial de Alicante (Reparaelec SL) se pondría en contacto con nosotros, hecho que no ocurrió hasta el miércoles 4 de octubre (pasadas ya esas 72 horas). Acudió un técnico, que determinó que el motor estaba roto, por lo que había que pedirlo nuevo y nos avisarían para hacer la reparación. Hemos intentado contactar por teléfono en numerosas ocasiones con este servicio técnico, sin poder ser atendidos. Cabe destacar que, durante el periodo de garantía, ya notificamos al servicio técnico que el frigorífico hacía muchos ruidos. Además, LG Electronics ofrece una garantía de 10 años para el motor, por lo que sorprende que se haya estropeado en tan poco tiempo, cuando se han respetado todas las instrucciones de mantenimiento y cuidado.Han pasado ya 15 días desde la contratación del servicio de reparación. No consideramos justo que un servicio de reparación de un frigorífico se demore tanto en el tiempo. No sólo se trata de la total ausencia de comunicación, sino el grave perjuicio que nos está causando, al tratarse de un electrodoméstico básico, y dependemos de la ayuda de vecinos para poder tener refrigerado los alimentos básicos.

Buenas tardesEn agosto realicé por error dos pedidos de dos portatiles identicos. Uno desde mi cuenta personal (PEDIDO N.º 402-4278828-0477126) y otro desde mi cuenta de empresa (PEDIDO N.º 402-8586677-0932368)Debido a que fueron por error, el vendedor en este caso Amazon me permite hacer una devolución. El problema viene cuando a la hora de devolverlos, confundo las etiquetas, y el que me llego por la cuenta de empresa lo devuelvo con la etiqueta personal y biceversa. A priori esto no deberia de afectar dado que como bien he dicho, los articulos eran identicos al 100% y ambos habian sido vendidos por Amazon.Al no llegarme ninguno de los abonos me pongo en marcha y consigo que en mi cuenta personal me devuelvan el dinero, sin embargo en la cuenta de empresa me dicen que no me devuelven el dinero, que no se ha recibido el articulo correcto. Para ser mas exacto me mandan esto:Hemos examinado detenidamente su cuenta, todas las cuentas relacionadas y su historial de pedidos para garantizar que todas las decisiones relacionadas con su cuenta se tomen de acuerdo con nuestras políticas.Hemos notado cierta actividad inusual en su cuenta. Cuando vemos una actividad inusual de la cuenta, revisamos cada cuenta para determinar si se ha de realizar alguna acción, incluido el cierre de la cuenta. Hacemos todo lo que está en nuestra mano para ayudarle a evitar problemas con sus pedidos de Amazon.Su cuenta sigue abierta y disponible para su uso. Sin embargo, tenga en cuenta que podemos cerrarla si no cumple las condiciones de nuestros acuerdos.No podemos emitir un reembolso para este pedido hasta que recibamos el producto correcto. Devuélvanos el producto correcto el antes si desea un reembolso.He intentado de todo llamar por telefono, contestar al email en multiples ocasiones ... y no consigo ninguna respuesta mas que me envien otra vez el mismo email.No se que puedo hacer, pero ahora me he quedado sin ordenador y sin dinero.Por favor ayuda.Un saludo

Hola, el fin de semana del 23 de Septiembre pasamos aviso para la reparación de una lavadora. Nos indican q en menos de 48h se pondrán en contacto conmigo. Tardaron 3 días en ponerse en contacto y vuelven a indicarme q en menos de 48h pasará el técnico. Tardó 5 días en venir. En la visita nos indica que hace falta una pieza de sujeción del tambor, que la pedirán y se pondrán en contacto para dar precio, ya que el seguro sólo cubre mano de obra y desplazamiento. Desde entonces no hemos tenido noticias y ya llevamos casi tres semanas sin lavadora.

Me acaban de cargar 24,95 € en mi tarjeta VISA de micvideal.es sin que yo haya solicitado ningún servicio ni comprado nada. Indagando sobre el nombre de la empresa, veo que se dedican a hacer currículums. Lo único que se me ocurre es que hayan utilizado mis datos bancarios sin mi consentimiento para esta operación. Dándole vueltas, me acordé que hace 3 años mi hijo necesitaba redactar un CV, por lo que busqué una plantilla en Internet que pagué en ese momento. No recuerdo si se trataba de mi cv ideal.es. Desde luego que no dí mi consentimiento para ninguna suscripción. Ahora, después de 3 años me habrían cobrado ese importe sin mi permiso por lo que me parece una estafa en toda regla.Quiero reclamar a esta empresa el reembolso de dicho importe lo antes posible y dejar constancia de las argucias y mala praxis que tienen. Por lo que he podido leer en páginas de reclamaciones de estafas y fraudes, no soy la única.

Hola, el día 28 de Julio pedí la baja del servicio estando dentro de los 14 días de desistimiento y esta es la fecha que siguen facturando y cobrándome el servicio, he contactado en varias oportunidades y me dicen los mismo Se esta tramitando la baja. Como es posible 3 meses para tramitar una baja de un servicio que nunca se llego a usar. Necesito se de la baja de los servicios.Gracias

Hola, he comprado una lavadora Cecotec directamente desde la web, el dia 8 de Octubre. Ellos dicen envio en 24- 72 horas. Al no llegarme me puse en contacto con ellos, y me dijeron que llamara al transporte (ADER) porque lo tenian ellos. La empesa de transporte es pésima. Cambiaron ellos la fecha de entrega, me dijeron que lo habian recogido maa tarde de lo que Cecotec me dice. La cuestión es que, me lo van a entregar el dia 20, porque dicen es el dia que vienen a mi provincia. Son 15 dias desde que hice el pedido. Creo que es una verguenza, cuando pides algo necesitas que te lo entreguen lo mas rapido posible. Llevo dos semanas sin lavadora. Asi que muy descontenta con el servicio.

He estado pagando por un servicio que no me ha llegado, he llamado varias veces indicando que no funcionaba bien internet y me hacían arreglarlo des de casa de modo remoto sin ningún éxito, pienso que tras varias llamadas deberían de haberme mandado a un técnico a casa para intentar solucionarlo... Me llamaron para ofrecerme una rebaja, al día siguiente mandé un correo electrónico desistiendo de esta y indicando que tras el año de permanencia deseaba darme de baja y nadie respondió ese correo... Con el tiempo me doy cuenta que ha pasado ya la fecha y no me han dicho nada por lo que envio otro correo, ese sí me lo contestan diciendo que para darme de baja he de llamar y cuando llamo me dicen que vuelvo a estar con permanencia y que si me doy de baja me van a tener que penalizar... Me niego a que encima que he estado pagando por un servicio que jamás llegó como tenía que ser, no me indicaran desde la primera vez que me comunique con ellos la manera correcta para hacerlo. Me gustaría que se revisasen los megas que realmente me han llegado y, evidentemente, igual que ellos no se cortan un pelo, reclamar todo el dinero de más que he estado pagando.

Estoy suscrito a la edición digital de El Pais. Quiero cancelar la misma y al acceder a su web, indican que para cancelarla, debo llamarles al tfno 919 495 285. Cada vez que les llamo, se agota el tiempo de espera, por lo que me es imposible cancelar la suscripción.

Hola. Hice una devolución en punto pack el día 4 de octubre. Aparece días después en la app de zara como entregada en almacén y a día de hoy no me confirman el reembolso. Llamo y no me dan solución solo me dicen que se procesa lo que llega. Me piden Justificante de entrega que envió y siguen sin darme solución. Cómo puede ser que entregue una caja con dos artículos, aparezca entregada en almacén y no sé reembolse ninguno de ellos?? Ya me ha pasado recientemente con otra devolucion que entregué el 30 septiembre.