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Problema con el reembolso de un pedido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. D.

A: AMAZON

29/02/2024

Escribo en relación al pedido408-3573513-8051547Por motivos personales este pedido NO se recogio del locker el día 03/02 y fue devuelto al almacén de Amazon.He recibido el correo de que ha sido devuelto y habeis hecho ya el reembolso pero dentro del pedido NO aparece. Hay algún error por lo que aunque ponéis que se ha emitido dentro del pedido NO esta hecho el reembolso. Podéis verificar y ayudarme? Es un pedido que jamás he recogido y ha sido devuelto. Estais incumpliendo vuestras políticas y NO reembolsando un pedido que NO ha sido entregado y fue devuelto a Amazon. Espero una respuesta lo antes posible,

Mensajes (1)

AMAZON

A: P. D.

15/03/2024

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.


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