Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  . Me pongo en contacto con ustedes porque ustedes en la llamada telefónica de compra me dijeron que solo necesitaba 169 Euros. Esto no ha sido así , han pasado varios meses y no he generado ingreso alguno. Me dijeron que las clases personales estaban incluidas y no ha sido así. Tampoco he recibido la cuenta de fondeo SOLICITO […].  Darme de baja del curs.o y recibir las cantidades aportadas porque no se ha cumplido lo que ustedes especificaron en la llamada telefónica, lo cual supone un fraude . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes. Hemos recibido las últimas facturas en nuestro domicilio con un suplemento que no hemos contratado, se trata de "tu asistente 24h". Nos hemos puesto a mirar facturas anteriores y resulta que llevamos pagando ese suplemento que NO HEMOS CONTRATADO desde octubre de 2018, ascendiendo lo cobrado de forma irregular a mas de 400 euros. Hemos puesto reclamación en REPSOL, con número 5028012298, en la que nos han contestado que nos devuelven el primer año del dicho servicio, a sabiendas que lo han hecho mal, no devolviendo el resto. Necesitamos saber cuando se ha dado consentimiento por nuestra parte para contratar dicho servicio, dado que este consentimiento NO EXISTE. Adjunto primera factura donde se realizó el cobro (2018) y la última (2024)

Estimados/as señores/as: En fecha 05/08/24 adquirí en su página web https://wnm-group.es/ el pedido 67716 Han pasado 92 días y no lo he recibido. Cuando el envío estaba previsto para el 25 de octubre. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Muy buenas, El motivo de mi reclamacion es cancelar mi suscripción anual en la plataforma DAZN. Dicha suscripción se realizo sin tener ningún tipo de conocimiento de la negativa a la hora de cancelar dicha suscripción, ya que en único anuncio que se muestra es: "... Puedes cancelar la renovación automatiza de tu suscripción en "Mi cuenta". Seguirás teniendo acceso completo a DAZN hasta que finalice tu ciclo anual." Quiero cancelar desde el dia de hoy 5/11/2024, dicha suscripción ya que segun la documentacion recabada de vuestra organizacion, La Ley de Servicios Digitales, en su artículo 25.2, establece que el procedimiento para poner fin a un servicio no puede ser más difícil que suscribirse a él. La Ley de General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (art. 62), por su parte, obliga a que el consumidor pueda poner fin al contrato en la misma forma en la que se celebró. Además, el artículo 66 de la Ley General de Telecomunicaciones establece que antes de la contratación se debe informar al consumidor sobre los mecanismos para la resolución del contrato. Espero su respuesta, Un saludo y gracias de antemano

Estimados señores de Parlem Telecom, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el incumplimiento de la tarifa acordada por escrito el día 27 de agosto de 2024. En dicha fecha, recibí confirmación escrita de un cambio de tarifa permanente por 19,95€/mes para el servicio de teléfono + 1 GB de fibra. Sin embargo, esta tarifa no fue aplicada correctamente en las facturas correspondientes. Debido a esta negligencia, me vi en la obligación de darme de baja y realizar la portabilidad a otro operador, considerando que el incumplimiento de las condiciones pactadas representa una falta de seriedad y un perjuicio económico para mí como cliente. La baja definitiva y portabilidad se hicieron efectivas en octubre de 2024, tras sentirme defraudada por la diferencia de tarifa aplicada. Con base en lo anterior, solicito se me compense el importe de la diferencia entre la tarifa acordada y la facturada, correspondiente a los meses de septiembre y octubre, ascendiendo la reclamación a un total de 44,10 € (diferencia entre la tarifa acordada de 19,95€/mes y la tarifa cobrada de 42€/mes). Agradezco que se tomen las medidas necesarias para corregir este error y espero su respuesta favorable en un plazo razonable. En caso contrario, me veré obligada a recurrir a los organismos de protección al consumidor competentes para que tomen las acciones pertinentes. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Hola, en noviembre de 2022 quise ampliar mis estudios y esta "academia" tenia un curso de Tratamientos esteticos, Micropigmentacion y Tatuaje y me llamo la atencion, me citaron un dia para ir personalmente a una de las academias de mi ciudad, me pintaron todo muy bonito, que iban a darme certificado homologado, que esta igual que un Grado Superior pero es para gente que trabaja y que podria ir haciendo examenes a mi marcha, sin prisa. En el curso me incluia para sacarme el B1 y B2 de ingles si quisiera, el cual solo tendria 12 meses para poder sacarmelo. Me metieron prisa para apuntarme ya en ese momento diciendome que era la ultima plaza, que mañana seguro ya no tendria mas, que habia mas gente interesada y me apunte. En octubre de 2024 termine el ultimo pago, 2988€ en total, yo feliz porque ya me queda poco para acabar los examenes y hacer mis practicas y trabajar. 4 de noviembre de 2024 y me llaman diciendome que ya no puedo usar la plataforma digital, que se me acabo el plazo y que si quiero usarla para acabar el curso he de pagar 400€ para 6 meses o 645€ para 12 meses o realizar otro curso que no tenia nada que ver con el que estaba haciendo (otros 2000-3000€ mas) Jamas me dijeron que tenia un plazo limite para hacer los examenes, las tutoras jamas me lo dijeron, nunca me llego ningun tipo de mensaje o correo de que iba a acabarse y tendria que pagar mas para ampliar. Ahora me quede con un curso que he pagado pero no puedo finalizar porque he de pagar mas.

Estimados/as señores/as: En fecha13.08.2024 adquirí en su página web Allzo e.es el producto XIAOMI 13T PRO 5G DUAL SIM 12GB RAM 512GB NEGRO REF: XIA13TP5G12512BEU Por valor de 439,36€ Debido que en los 15 días siguientes no me llego el producto el dia 30.08.2024 cancele el pedido. El dia 17.09.2024 se me comunicó que el reembolso fue enviado a la entidad financiera en el plazo de 10 días voy a tenerlos. Hasta el dia de hoy no tengo nada de nada y en las ocasiones que me he comunicado con ustedes la respuesta ha sido la siguiente: “”””””””””””””””””””””””””””””””””” Hola Marius! Respecto a la solicitud sobre el estado de la tramitación de su reembolso le informamos que dicha solicitud ha sido derivada al departamento correspondiente que debe revisarla y agilizar el proceso lo máximo posible para que usted lo vea efectivo. “””””””””””””””””””””””””””””””””” Adjunto nr de pedido: 363311857 con captura de pantalla. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 878,72€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace 6 meses no me remiten facturas, no se cobran ni puedo acceder al consumo realizado.Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas, asi como la consulta a mi consumo real. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses mayo, junio, julio, agosto, septiembre, y octubre de 2024.Se ha solicitado varias veces una solucion al departamento de asistencia al cliente. La unica respuesta que hemos recibido en todas las ocasiones ha sido que desde la informacion que tienen, hay un error informatico y mas adelante ya nos llegaran todas las facturas. No hay una fecha estimada para la resolucion del problema. No se nos ofrece ninguna alternativa. No nos dan la opcion de hablar con otros departamentos.Como clientes, se nos esta acumulando una deuda con esta empresa, y no podemos ni siquiera conocer a cuanto puede ascender ya que no nos indican ni podemos saber de forma alguna nuestro consumo estos meses. No nos ofrecen ninguna compensacion al problema tampoco, ni reduccion de las facturas atrasadas siendo el problema completamente ajeno a nosotros.SOLICITO :- La generacion y envio de todas las facturas atrasadas con caracter inmediato- Los datos de consumo de estos meses atrasados y los actuales con caracter inmediato- Una compensacion por daños y perjuicios en forma de descuento en la factura o bien la absolucion de pagar aquellas que superen los 60 dias de retraso- La posibilidad, desde un inicio, de fraccionar o no los pagos antes de que el monto total sea cobrado al banco. Sin otro particular, quedo a la espera de una solucion cuanto antes, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 31 de octubre recibí una comunicación via email para informarme que había sido imposible la entrega "por tener datos insuficientes o ha solicitado la entrega en su lugar de trabajo y actualmente esta cerrado." Al tratarte de un pedido realizado a través del portal Zalando, comprobé la dirección de envío, y constaba completa y correcta. Por otro lado, la dirección de entrega es una residencia universitaria, por lo que siempre hay alguien presente para recoger el paquete. Después de escribirles, y pedirles una explicación de ese motivo dado de "dirección incompleta", recibí una contestación que no ofrecía ninguna explicación, pero que sí sugería que volviese a comprar el producto. No es aceptable que un repartidor decida no entregar un paquete, se justifique falsamente el motivo "dirección incompleta", y no exista ni la más minima predisposición de la empresa para solucionar el problema. Adjunto captura de pantalla con la dirección de entrega que consta en el portal Zalando, de donde procede el paquete. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

MAH - BCN 4/9/24 Viaje 5 adultos + 2 niños Notificación cancelación del vuelo: 4/9/24 14:53h Salida vuelo cancelado: 4/9/24 18:35h Reubicación vuelo: 6/9/24 22:50h A las 17:44h hay 3 vuelos operativos de la misma aerolínea con el mismo origen y destino: VY3701, VY3721 VY3719 Solicitamos reubicación en alguno de ellos y la aerolínea nos indica que el coste para ello es de 2.800€. Declinamos. Contratamos nuestro mismo hotel por dos noches extra con un coste total de 1.433€ + 353,34€ alquiler de vehículo = 1.786,34€ Importe que reclamamos sea abonado además de la indemnización, pues es un gasto incurrido como consecuencia de la cancelación del vuelo. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea