NO CAMBIAR DIRECCIÓN DEL ENVÍO COMPLETO

Buenas tardes, En cuanto al pedido UPS Ship Notification, Serial Number: 202511.127808, llamé a UPS el 14 porque me di cuenta de que la dirección no era correcta y me dijeron que la cambiaban sin problema. Hoy lunes 17 han llegado 3 paquetes a la dirección errónea y me dicen de UPS que sólo cambiaron la dirección de un paquete pero el envío consta de 4 paquetes. Les ruego tomen acción y me hagan llegar el resto de los paquetes, yo no soy culpable de que en UPS no hayan cambiado la dirección del envío completo. Gracias, Un saludo

Estimado cliente, De conformidad a la reclamación allegada por ustedes, con número de expediente: 12312688, me permito informar lo siguiente: Se intentó contactar al cliente al número telefónico registrado que aparece en el caso solicitud C-0293592038 pero no hubo respuesta. El paquete 1ZAY2622DK22168028 registra entregado en el punto autorizado de recogida el día 03/20/2025. Un saludo Yaneth Toro Arango Legal - Bad Debt GBS Intermed collections associate Collections - Spain UPS Global Business services (+34) 913496541 Ext: 2071253 Dbcollectionspain@ups.com --------------------

No responde a mi comentario, como pone en mi escrito, UPS cambió la dirección sólo de uno de los paquetes que componen el envío, que es el que ha llegado. El error es suyo. Pero me dijeron que no se podía hacer nada. Solicito compensación de 200 euros por el trastorno causado. Tengo que ir a por los paquetes a 600 km,

Estimado cliente, De conformidad a la reclamación allegada por ustedes, con número de expediente: 12312688, me permito informar lo siguiente: Como se informa en correo anterior, se intentó contactar al número telefónico registrado que aparece en el caso solicitud C-0293592038 pero no hubo respuesta. El paquete 1ZAY2622DK22168028 registra entregado en el punto autorizado de recogida el día 03/20/2025, es la información del envío que solicitó en adjunto. Se validó dentro de los sistemas de UPS si existía alguna reclamación interpuesta, la cual no arrojó resultado. Según los términos y condiciones del servicio de UPS se deberá presentar una reclamación por escrito tan pronto como sea razonablemente posible, y en cualquier caso, dentro de un plazo de 14 días a partir de la recepción, en caso de daño (incluida la pérdida parcial de un envío), y en caso de pérdida, dentro de un plazo de 60 días a contar desde que las mercancías fueron entregadas a UPS para su transporte. Además, todas las reclamaciones contra UPS en lo relativo a cualquier entrega prescribirán y caducarán por el paso del tiempo. Puede realizarlo comunicándose con atención al cliente en la línea 900102410 o por la página web ingresando: Presentar una reclamación UPS - España Un saludo Yaneth Toro Arango Legal - Bad Debt GBS Intermed collections associate Collections - Spain UPS Global Business services (+34) 913496541 Ext: 2071253 Dbcollectionspain@ups.com --------------------

Hola, ¿Puede leer por favor lo que escribo? No estoy hablando de ese paquete, lo que estoy reclamando es que ese paquete formaba parte de un envío de 4 paquetes y fue el único al que se le cambió la dirección, un fallo de UPS que tuve que pagar yo, por lo que solicito una indemnización de 200 euros. Un saludo

Estimado cliente, De conformidad a la reclamación allegada por ustedes, con número de expediente: 12312688, me permito informar lo siguiente: Se validó dentro de los sistemas de UPS si existía alguna reclamación interpuesta, la cual no arrojó resultado. Según los términos y condiciones del servicio de UPS se deberá presentar una reclamación por escrito con el número de envío o seguimiento que no se encuentra entregado, tan pronto como sea razonablemente posible, y en cualquier caso, dentro de un plazo de 14 días a partir de la recepción, en caso de daño (incluida la pérdida parcial de un envío), y en caso de pérdida, dentro de un plazo de 60 días a contar desde que las mercancías fueron entregadas a UPS para su transporte. Además, todas las reclamaciones contra UPS en lo relativo a cualquier entrega prescribirán y caducarán por el paso del tiempo. Puede realizarlo comunicándose con atención al cliente en la línea 900102410 o por la página web ingresando: Presentar una reclamación UPS - España Un saludo Yaneth Toro Arango Legal - Bad Debt GBS Intermed collections associate Collections - Spain UPS Global Business services (+34) 913496541 Ext: 2071253 Dbcollectionspain@ups.com --------------------

NO SE ESTÁ RECLAMANDO ESO!!! LEA POR FAVOR MIS COMENTARIOS