Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono movil 608739853En la factura con fecha del 1 Marzo 2024 de la que adjunto copia, aparecen consumos que no aplican a la tarifa contratada.A tomar en nota que he hecho una reclamacion al telefono el dia 3 de Marzo 2024 con referencia CP2403TVP42PKJ/0. Hoy dia 5 de Marzo acabo de aprender por via de SMS que esta reclamacion a sido desestimada con base a que: 'consta contrado firmado mediante verificacion movil OTP el dia 04/01/2024 donde viene especificado (...) el derecho del cliente de poner fin al contrato en la misma forma en que lo celebro con una antelacion minima de dos dias'. Por el motivo siguiente, esta respuesta contradice la conversacion deacuerdo con la cual he contratado el servicio: El dia 4 de Enero he sido muy claro con el atendiente que SOLO queria el servicio de Bono Mundial 500MB para la duracion de mi viaje a EEUU y Mejico entre el 5 de Enero hasta el 14 de Enero 2024 y que EN NINGUN CASO QUERIA CONTRARLO UN DIA MAS. La atendiente me indico que solo se contraria para las fechas deseadas y que el servico dejaria de ser facturado a partir del 15 de Enero 2024 (dia de mi regreso de viaje). ES A BASE DE ESTAS CONDICIONES QUE he firmado el contrato por OTP. Adjunto copia de mi factura del 1 Marzo 2024 donde figura el Bono Internet Mundial 500MB facturado de manera eronea. A tomar en cuenta que indica €140 para el periodo de facturacion del 18 Enero al 17 Feb 2024. Repito, esta facturacion contradice la persona con quien contrate el servicio el dia 4 de Enero 2024 ya que segun ella la facturacion del Bono Internet 500MB seria unicamente para el periodo de mi viaje entre el 5 de Enero 2024 y el 14 de Enero 2024. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que adopten las medidas oportunas para regularizar mi factura. Sin otro particular, Un cliente bien remontado, atentamente.Nicholas Chambers

Buenas tardes, El pasado 10 de febrero, efectué la compra de unas sandalias a través de la página web de Pedro Miralles con número de factura: #FA114142/2024.Recibido el pedido el día 13 de febrero y no siendo el mismo de mi agrado, procedí a solicitar la devolución del mismo y el reembolso íntegro del mismo el día 27 de febrero, esto es, dentro del plazo de 14 dias naturales de desistimiento.La forma elegida para realizar la devolución, fue la de llevar el producto en su embalaje original a la empresa de transportes MRW, el día 2 de marzo. El producto se entregó en las mismas condiciones en las que fue recibido, con la caja correspondiente de la marca Pero Miralles, con las sandalias dentro de sus emboltorios correspondientes y las almohadillas de preservación. La caja fue correctamente cerrada con cinta transparente y con la etiqueta de envío pegada en la parte superior de la misma.El día de hoy, 5 de marzo, recibo un correo electrónico del servicio de atención al cliente de la empresa en el que se me indica lo siguiente:Buenas tardes,Le informamos que acabamos de recibir la devolución de su pedido.Debido a que las condiciones del paquete no eran las adecuadas se procederá a descontarle de su reembolso 5 euros adicionales, tal y como se indica en nuestra política de devoluciones.Toda devolución deberá realizarse en perfectas condiciones, con el producto en su envoltorio y embalaje de envío original (o en uno de resistencia similar). Si estas condiciones no se cumplen, no se devolverá el importe completo de la compra.Le dejamos imágenes adjuntasLas imágenes acompañadas al correo electrónico son las de la caja de la marca, con un precinto de la empresa de transportes MRW.Pido explicaciones por dicha situación, a lo que me responden lo siguiente:Lamentablemente la caja es parte del producto, es por ello que al realizar el envío nosotros desde aquí lo metemos dentro de una caja de embalaje.Tal y como se indica, el producto debe ser devuelto en su envoltorio y embalaje de envío original (o en uno de resistencia similar). Tal y como hemos recibido la caja del producto no es posible volver a hacer un envío con ella, ya que al tener la etiqueta y el precinto no podremos volver a utilizarlaLas sandalias fueron devueltas en su envoltorio y embalaje de envío original. Lógicamente, si la empresa de transportes precintó a mayores la caja por seguridad, será algo que tendrán que reclamar con dicha empresa pero en ningún caso imputar esos costes al consumidor que ha hecho específicamente lo indicado.No solamente me parece una conducta abusiva, sino del todo ilícita y que nada tiene que ver con lo recogido en el apartado de devoluciones de su web, en donde claramente se indica lo siguiente: Toda devolución deberá realizarse en perfectas condiciones, con el producto en su envoltorio y embalaje de envío original (o en uno de resistencia similar). Si estas condiciones no se cumplen, no se devolverá el importe completo de la compra. La caja de zapatos (no de envío) es parte del producto, y si sufre cualquier modificación, se procederá a descontar 5 € del importe del producto.Una vez recibido el producto en nuestro almacén, verificaremos que está en buen estado y realizaremos el reembolso en un plazo de 14 días naturalesLa caja de zapatos es parte del producto y esa caja de zapatos es la que se entregó con las sandalias en la empresa de transportes. Hace únicamente referencia a ese continente para el descuento de los 5 euros, lo que en el presente caso, se ha cumplido escrupulosamente, tal y como se observa en las fotos que acompaño.Por todo lo expuesto, solicito el reembolso íntegro del importe satisfecho, esto es, los 5 euros restantes hasta la totalidad del importe de 139, 50 euros.En caso contrario, reclamaré también los daños y perjuicios ocasionados.

Buenas tardes, Hace dos días solicité una portabilidad a su compañía (Lowi) aún no he sido portada pero deseo que eso no ocurra.Quiero ampararme a mi derecho al desestimiento, supongo que no habrá ningún problema ya que la portabilidad no se ha realizado aún y no ha habido ninguna instalación ni nada por vuestra parte y estoy dentro del plazo puesto que solo han pasado tres días desde que acepte.Muchas gracias Sara

Hola buenas tardes. Me encuentro cursando técnico en emergencias sanitarias en modalidad online con el centro de formación MEDAC en el segundo curso empecé las prácticas en octubre y acababa en febrero el día 02/02/2024. A tan solo 24h de acabar las prácticas recibí la siguiente información por parte del departamento de gestión de prácticas de MEDAC :Buenas tardes, XXXXXXTal y como le hemos explicado en la llamada telefónica, le informamos que sus prácticas has sido canceladas, por lo que deberá de dejar de asistir a estas, a partir de esta tarde.Un saludoFormación en Centros de Trabajo951 xxxxxxxfct.online@medac.esY tras varios correos pidiendo justificante de lo ocurrido sin éxito alguno les remito el siguiente correo electrónico a dicho departamento de fct.online@medac.esA/AXxxxxxx. Del DEPARTAMENTO DE FCT MEDACEn respuesta a su escrito de fecha 01/02/2024 le he de comunicar que el contrato firmado de esta parte con el centro de formación MEDAC el dia 11/05/2022 lo fue para la formacion y obtención de una titulación llamada TECNICO EN EMERGENCIAS SANITARIAS. Dicha formación consta según acuerdo firmado de una parte teórica y una parte práctica. De la parte práctica es MEDAC la que tiene que facilitar su realización a este alumno. Por tanto dado que se ha producido una CANCELACION de prácticas por motivos desconocidos solicito a la mayor brevedad se me faciliten las practicas restantes hasta totalizar las 370h. Desconozco a su vez si esta medida tomada por MEDAC ha sido tomada con este alumno o con todo los alumnos que teníamos como centro de practicas la empresa AMBULANCIAS XXXXXXX en Málaga. De ninguna manera contemplo la posibilidad que esa cancelación de las practicas efectuadas por MEDAC, a falta de 2 JORNADAS de prácticas impida a este alumno la finalización del curso con un APTO.En contestación a este último correo que envié, recibo está respuesta que evade el perjuicio que me está ocasionando:Buenos días XXXXXXAl cancelar sus practicas tenemos que esperar a la evaluación para conocer la decisión final, por lo que hasta que eta se produzca no podemos darle má información. Si sus prácticas son NO APTAS, deberá repetir todo el módulo FCTun saludoXXXXXXXFormación en Centros de Trabajo951 XXXXXfct.online@medac.es RESPONDO LO SIGUIENTE:Insisto en la pregunta. ¿ Ha sido a mí a quien únicamente se le han cancelado las prácticas en Ambulancias XXXXX??.En el caso de que así sea, ¿ Cuál es el motivo?.¿Quién las ha cancelado? Usted XXXXXXXX? O MEDAC?ME CONTESTAN LO SIGUIENTE: Buenas tardes,Como ya le comentamos hace un tiempo, sus prácticas fueron canceladas por la empresa donde las estaba realizandoUn saludo.XXXXXXXFormación en Centros de Trabajo951XXXXXXXfct.online@medac.esY ESTO ES TODO LO QUE ME DICEN. SIGUEN SIN ATENDER MIS PRETENSIONES, CREANDOME INDEFENSIÓN Y VULNERANDO MIS DERECHOS. Yo mi formación la tengo contratada con MEDAC y no con la empresa que contrata MEDAC o firma el convenio para que los alumnos realicemos las prácticas de formación.

Hola, tengo una cuenta de Wallapop con el correo: silvagomezfernando8@gmail.com , dicha cuenta ha sido desactivada por vender un producto “falso” cuando en realidad no lo era, el problema no está en que me desactiven la cuenta, el problema es que en el monedero de dicha cuenta tenía un saldo de 60€, y este dinero no se me ha devuelto, esta cuenta de wallapop no tenia cuenta bancaria asociada, he contactado con Wallapop por e-mail y no me solucionan nada ni me hacen caso, yo solo quiero recuperar mis 60€. Muchas gracias y un saludo.

Hola, realicé un pedido en PromoFarma esta mañana y la dirección de envío no es la actual, he escrito varias veces para que solucionen el problema, pero solo me han contestado. Decidí cancelar el pedido antes en la fase de procesamiento pero no me salía la opción en mis compras ni tampoco en el apartado de detalles del pedido. Ahora aparece como preparado pero no ha sido enviado. La página web no permite cancelar los pedidos de esta manera están incumpliendo uno de los derechos de los consumidores.He mandado un modelo de desistimiento de compra firmado al correo de atención al cliente para que cancelen el pedido. Pero no he obtenido repuesta, mi intención es que no manden el pedido ahora que estamos a tiempo.

Hola he recibido dos facturas de este invierno, redondeando de 500€ y otra de 600 € cuando lo habitual del año pasado eran 200 € y 400 €. Es decir, 600 € frente a 1100 € casi el doble por el mismo periodo y las condiciones de la vivienda son las mismas. Una tarifa no se puede subir de esa manera tan despiadada.

Hice una compra el 21.12.23 de una Conga. La regalé en enero y en la primera puesta se paraba, pensaba que era error nuestro por ser algo tecnológico. A los días me descargué la app y dice claramente “error de ventilador”, me puse en contacto y se la llevaron para arreglar. Al devolverla y ponerla, daba exactamente el mismo error. Vuelvo a hablar con ellos y me dices que se la vuelven a llevar… se la llevan y me la devuelven hoy, y sorpresa, continúa rota, con el mismo error. Les pido por favor, cambio por una que esté en condiciones o que me devuelvan el dinero y me dicen que no, que no se puede y que se la vuelven a llevar para arreglar. Me siento estafada, perdiendo el tiempo, y tirando mi dinero que tanto me cuesta ganar.

Estimados/as señores/as: En fecha Noviembre de 2022 adquirí en su?pagina web www.intimissimi.com/es los productos Pijama Largo y Bata de Forro Polar.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha Abril de 2023, solo 5 meses después de haber recibido ambas prendas, a pesar de ello seguí utilizándolo y no reclamé, pero a día de hoy la rotura de las prendas ha empeorado hasta tal punto que no son utilizables. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a una devolución y reembolso de ambos productos, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Como titular de la línea de teléfono móvil y fibra de Vodafone, me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con el servicio que he recibido. El 31 de octubre de 2023, solicité un traslado de domicilio que, lamentablemente, Vodafone nunca llegó a realizar debido a su incapacidad para proveer el servicio y para ofrecer una solución. Tras cuatro semanas sin servicio y sin fecha para la instalación, el 22 de noviembre de 2023, se me informó que era necesario iniciar el proceso nuevamente debido a un problema interno, lo que implicaría varias semanas adicionales de espera. Ante esta situación, solicité la baja y una compensación por la falta de servicio durante este período, que afectó directamente a mi trabajo. Me confirmaron que procederían a realizar la baja sin coste alguno, reembolsarían el mes de noviembre cobrado indebidamente y otorgarían la correspondiente indemnización, reconocida debido al problema interno sin fecha de resolución conocida.Ante la falta de servicio y la necesidad urgente de restablecer la comunicación, decidí realizar una portabilidad con otro operador, el cual activó el servicio en menos de 12 horas.Sin embargo, mi sorpresa fue mayúscula al recibir el 24 de noviembre de 2023 una factura final por un importe de 25.40 euros, y posteriormente, el 31 de enero, un cobro no autorizado en mi cuenta por un importe de 48.74 euros, sin haber recibido previamente ninguna factura ni poder acceder al portal de clientes de Vodafone ya que no era ya cliente. Tras reclamar, se me aseguró que se reembolsaría el importe y se me proporcionaría copia de la factura correspondiente.Lamentablemente, el 29 de febrero de 2024, recibí una nueva factura por un importe desorbitado de 168.81 euros, lo que evidencia una clara falta de coordinación y transparencia en el manejo de mi cuenta. A pesar de mis reiteradas reclamaciones, Vodafone persiste en sus cobros injustificados y amenaza con acciones legales.Adjunto a esta comunicación las facturas objeto de reclamación.Por lo expuesto, solicito que se realicen las verificaciones pertinentes para corregir esta situación. Confío en que se verificará la incorrecta facturación y les requiero para que procedan a reembolsar la cantidad de 25.40 euros correspondientes a la factura de noviembre, se desistan de la solicitud de cobro de las facturas de enero y febrero, y se me compense por la falta de servicio durante el mes de noviembre, así como por las numerosas horas invertidas en la resolución de esta situación.Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta.Atentamente.