Últimas reclamaciones

Buenos días. El pasado 3/3/2024 recibí un correo por parte de ustedes indicando que mi pedido estaba en camino. El día 4/3/2024 el pedido fue reprogramado sin que haya cambiado de estado a fecha de hoy. Tras contactar con ustedes me dijeron que lo entregarían lo antes posible sin darme una fecha estimada y sin que el pedido haya cambiado aún de estado. Lo tendrían que haber entregado en 24h, por lo que espero el paquete mañana como tarde, fecha en la que habrán pasado 4 días distando mucho de las 24h iniciales.

Hola. Compré una mesa de comedor en Todotaras S.L. el 11/08/2020 he hice el pago de 325,00€ , con concepto Mesa comedor Rex 200x100 nogal negro. Ref. 04996. La mesa la publicitaban como madera maciza, pero al tenerla en casa durante un tiempo, al pegarse accidentalmente un trozo de cinta adhesiva, se rasgó la lámina de papel que recubre la mesa y dejó al descubierto un trozo del interior, que resultó no ser madera maciza. La compré expresamente por ser madera maciza y no fue así. Me siento engañado. He contactado con la empresa varias veces. La primera, de muy malas formas, el gerente me llamó personalmente y me ofreció devolverme el dinero y enviar a alguien a buscarla. Por motivos personales, pasó bastante tiempo hasta que pude dar una contestación, así que volví a contactar más adelante, durante varias veces, pero no conseguí que me devolvieran el dinero. Ahora mismo tengo una mesa en casa que no quiero, en cuya compra me sentí engañado, y no me ofrecen una solución porque dicen que ya no está en garantía. La cuestión es que no es un tema de garantía, si no de vender algo que no es. No es madera maciza y yo la compré como madera maciza. Solicito la retirada de la mesa de mi domicilio y el reembolso del importe que pagué por ella, como mínimo. No quiero una mesa que no sea de madera maciza, por eso la compré.Ellos se escudan en que ya no está en garantía, pero la primera vez que hablé con el gerente y me ofreció la posibilidad de la devolución, ya estaba fuera de garantía. He hablado con ellos en repetidas ocasiones, me han ido dando largas, me decían ya te llamaremos, o hablamos la semana que viene, pero no me han dado una solución. Sus últimas palabras fueron que no estaba en garantía y que no me devolvían el dinero. Han pasado años así. Terminaron diciéndome que emprendiera las acciones que considerara. Gracias por su tiempo. Un saludo.

Estimados: El pasado día 2/3/2024 realicé el pedido escogiendo entrega por Paack. El lunes 4/3/2024 me enviaron mail de confirmación de que ya estaba en la empresa de transporte. A día de hoy, 6 de marzo, sigue en estado reprogramado y lo único que me dicen en la empresa transportista es que llegará lo antes posible. Compré un producto que necesitaba tener para finales de esta semana confiando en la entrega 24h y dando un espacio de tiempo por si había algún retraso pero el pedido lleva 3 días con el mismo estado sin que transporte me diga donde está o cuando va a entrar en reparto. Solicito un nuevo envío del mismo producto desde su tienda con otro transportista que no sea Paack y cumpliendo los plazos de 24h que anuncian, comprometiéndome a rechazar el pedido original si es que en algún momento se intentase su entrega (cosa que a estas alturas veo altamente improbable)

Barco Heidi Lamar de la compañía Balearia,con llegada a palma de Mallorca a las 5:00h del 6 de marzo de 2024 ,operarios encargados del desembarco nos niegan estar dentro del barco con nuestra perra esperando poder bajar al coche para proceder al desembarco.Nos comunican que tenemos que salir fuera, que el perro no puede estar allí, que tiene que estar en las jaulas,les comunicamos que nosotras viajamos en camarote con mascota no en jaula y nos vuelve a decir que tenemos que salir fuera.En las normas del barco no pone en ningún momento que el perro no pueda estar dentro del barco mientras esperamos el desembarco,se lo hacemos saber al operario pero se sigue negando.Nos sacan del camarote una hora antes de poder desembarcar para hacernos salir fuera a las 5:00h de la mañana. Pedimos la hoja de reclamaciones y nos dicen que no tienen, que tenemos que hacerlo en la sucursal al bajar del barco.

Saludos, con fecha 27/02/2024 presento en la tienda de Movistar del centro comercial Rio Shopping de Arroyo de la Encomienda, en Valladolid, un terminal movil Samsung Galaxy Z Fold 3 5G cuyo IMEI es 353249146733627, para su reparación debido a un problema ya que la pantalla interior tiene una franja negra justo en la parte central por donde se pliega para abrirse y cerrarse este dispositivo. Tambien tiene inhabilitada la parte derecha de la pantalla debido a este fallo. La empresa Samsung tiene reconocido este fallo por causas de fabricación, por lo que reconocen que con el paso del tiempo estos aparatos moviles estan presentando estos problemas, no habiendo informado de ello al formalizarse el contrato de renting asociado a una tarifa de fusion de internet+tv+telefonía con la empresa Movistar.La compañía Movistar una vez recibido el terminal y la solicitud de reparación, envía el movil al servicio técnico Anovo con orden de reparación N° 408755402. Transcurridos unos días, con fecha 5/03/2024, se me comunica la no reparación del terminal si no es pagando 574,79 por el presupuesto calculado para esta reparación alegando fallo por golpe o daño en el displayEs por ello que por estar todavía en garantía de 24 meses desde el inicio del contrato y por estar reconocido ese fallo de fabricación por la empresa Samsung, que reclamo la reparación gratuita del terminal movil o en su defecto la sustitución por otra modadlidad de reting o la anulación del contrato actual ligado a este dispositivo, ya que la pantalla interior no presenta golpes ni rotura del cristal, simplemente es un fallo por abrir y cerrar el movil no por un mal uso si no por un fallo de fabricaciónQuedo a la espera de una solución amistosa con la intermediación de los servicios de la OCU para esta reclamación presentada en tienda Movistar y através de esta plataformaDisculpen las molestiasEfrem García García

Hola he solicitudo la financiación de un smartphone través de la empresa Aplazame filial de la empresa Wizink y me la han denegado.Cuando no estoy ni en ficheros asnef, tampoco en ficheros experian y en Cirbe del banco de España tampoco salgo.Todo esto es debido por que hace 3 años tarde en pagar un préstamo me pusieron en ficheros Asnef pero pague el préstamo y ya no estoy en asnef.Me siento vulnerado por que se supone que si la deuda está saldada no tiene que perjudicar en futuras compras financiadas.

Me inscribí a la formación de inmomaster y tras unos días confirmé de primera mano que nada de lo que prometen es real. Ellos confirman instalar una inteligencia artificial configurada a nuestro gusto y automatizada . MENTIRA! UTILIZAN LA IA DE FACEBOOK BÚSQUEDA Y LA CONFIGURAMOS NOSOTROS. Luego tampoco me gustó nada el momento en el que reclutan alumnado diciendo que solo buscan 2 perfiles más, luego 1. Eso es una sarta de mentiras para hacerte caer. Me causó molestia porque juegan contigo para inscribirte, y luego vi como iba creciendo el número de alumnos en el grupo oficial de inmomaster. Desde ese momento ya no quise el curso, porque no sentí que fuese nada exclusivo, junto a una formación solo audiovisual y un seguimiento pésimo del avance de casa alumno, nada personalizado ( que es lo que prometían).Al reclamarlo me soltaron lo siguiente : Hola, Alejandro!Lamento informarte de que no podemos cancelar, devolver, ni dar de baja el servicio. Además, estamos exentos del derecho de desistimiento y te lo voy a explicar de la mejor manera posible.Para que lo entiendas bien, te remito a los términos y condiciones de nuestro servicio (https://inmo-master.com/terminos-y-condiciones/), los cuales leíste y aceptaste antes de proceder a la inscripción y pago de tu plaza. No obstante, te voy a copiar el apartado referente al derecho de desistimiento para que lo tengas presente, el cual dice lo siguiente:DesistimientoEn virtud del artículo 103, letra m), de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre el suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material, cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento del consumidor y usuario, y con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.Por tanto, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando se inicie o ejecute el curso o formación. Se entiende por inicio o ejecución el momento en que se suministran las claves de acceso al contenido digital para poder disponer de los materiales formativos, aunque no se haya acabado accediendo a ellos o no se haya iniciado ningún módulo. Es importante destacar que el estudiante acepta expresamente la pérdida de su derecho de desistimiento en este supuesto.Además, la empresa se reserva el derecho a no hacer devoluciones de los pagos realizados en concepto de reserva de plaza, si finalmente el alumno decide no disponer de su plaza asignada.En resumen, de acuerdo con la legislación vigente mencionada anteriormente, al tratarse de un servicio digital, estamos exentos de devolución y/o desistimiento.Todo esto me suena a excusas. Al principio me quedé algo más, pero por problemas económicos me han comenzado a amenazar y todo, están muy desinformados entre los departamentos, porque quise aplazarlo hablando con Sequra ( la financiera) a la cual pienso informar sobre todo esto ya que no estoy nada conforme con las actitudes que tienen y los engaños que hacen.

Con fecha 25/02/2024 he realizado un pedido por importe de 78,94 euros en la página MEGA DIETÉTICA. Como no recibía el pedido consulté en la web el estado de pedido.En el historial de pedidos figura como cancelado sin que se me haya comunicado está incidencia ni se haya efectuado el reembolso correspondiente. Les he enviado cuatro emails en días distintos. Hasta la fecha no he recibido contestación o comunicación alguna, ni el reembolso correspondiente

Estimados/as señores/as: En fecha 19/02/2024 realicé en su página web la compra de un Iphone 15 PRO con seguro contratado en la misma compra. Tras 7 días hábiles y teniendo en cuenta el plazo de envío de 3 a 6 días laborables, decido contactar con ustedes el día 27/02/2024 solicitando saber en qué situación se encuentra mi pedido ya que, desde el día 20/02/2024, se encuentra en fase de “preparación en curso”. Tras este intento de comunicación y desistiendo de llamar por teléfono porque el tiempo de espera termina agotando la llamada, vuelvo a escribir otro correo el día 29/02/2024 ya que la respuesta que se me da es simplemente que debe de salir de almacén, que todo está correcto, el producto reservado y demás, prácticamente un copia y pega de la respuesta que ya me habíais dado anteriormente en el primer correo que os envié. A 6 de marzo de 2024 solicito que se me aporte información sobre mi compra y su situación así como el tiempo de demora del envío, siendo posible saber cuando se entregará debido a la demora que, ya de por si he visto, los plazos que tenéis establecidos no se cumplen de manera correcta porque no se trata de un “leve” retraso, es que ni siquiera cambia de estado de preparación y han pasado 18 días y aún no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Realicé la compra de una pantalla de proyector a Mercamicro a través de Amazon. Las dimensiones del producto mostradas en el anuncio estaban incompletas la pantalla dispone de una carcasa superior (donde se aloja la pantalla cuando se recoge) de dimensiones no especificadas. Al recibir el producto, constato que no lo puedo instalar, puesto que la pared en donde ésta iba a ir ubicada es de dimensiones inferiores al de la carcasa mencionada. Mercamicro acepta la devolución, PERO insiste que los gastos de devolución son a mi cargo, aludiendo que el producto está bien definido en el anuncio. Nuestra contestación es que la descripción del producto está incompleta y que por el tamaño de la carcasa no acotada en las diferentes imágenes que acompañan el anuncio desafortunadamente no puedo instalar la pantalla. Mercamicro insiste en que el coste de la devolución lo hemos de abonar nosotros, indicándonos que teníamos que habernos puesto en contacto con ellos antes de realizar el pedido en caso de tener dudas en las medidas. Esta sugerencia, que llega tarde y mal, nos parece totalmente fuera de lugar. Creemos que el vendedor ha de proporcionar todos los datos para que la compra sea totalmente satisfactoria. Nosotros desconocíamos que la medida de la carcasa -234cm- era superior a la medida de la barra inferior -203cm- puesto que en las imágenes no se especifica lo contrario.Mercamicro insiste que el coste de la devolución corre a nuestro cargo, y consideramos que no es así, porque la devolución no se realiza sin justificación alguna, literalmente no puedo hacer uso de la pantalla, ya que la pared donde iba a ir ubicada mide 215cm.