Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. G.
Hoy

Cancelación de vuelo y negativa de reembolso

EXPONGO 1. Que en fecha 28 de septiembre de 2025 contraté, a través de la agencia online Gotogate, unos billetes de avión operados por la aerolínea FlyPLAY, por un importe total de 515,98 € (adjunto justificante de la reserva y del pago). 2. Que posteriormente, la aerolínea FlyPLAY anunció oficialmente el cese de su actividad y la cancelación de todos sus vuelos (adjunto copia del comunicado). 3. Que contacté con Gotogate para solicitar el reembolso, y me respondieron por escrito que no pueden tramitarlo hasta recibir instrucciones de la aerolínea, y que debía dirigirme a FlyPLAY. • Sin embargo, al haber cesado la aerolínea su actividad, no existe posibilidad de gestionar dicho reembolso con la misma. 4. Que, en consecuencia, Gotogate se desentiende de la situación y mantiene el importe abonado, dejándome sin el servicio contratado y sin reembolso. ⸻ CONSIDERO Que la actuación de Gotogate supone un incumplimiento grave de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, ya que: • El servicio contratado (los vuelos) no se ha prestado. • Como intermediario en la contratación, Gotogate debe responder frente al consumidor y ofrecer solución. • La negativa a tramitar el reembolso vulnera mis derechos como usuario. ⸻ SOLICITO 1. Que la OCU estudie mi caso y actúe frente a Gotogate para exigir el reembolso íntegro del importe abonado. 2. Que se requiera a Gotogate a cumplir sus obligaciones como intermediario en la venta de billetes aéreos. 3. Que, en caso necesario, se me asesore sobre las vías judiciales o arbitrales para la reclamación del importe. ⸻ Adjunto la siguiente documentación: • Copia de la reserva y pago de los billetes. • Comunicado de FlyPLAY sobre el cese de actividad. • Respuesta escrita de Gotogate negando la tramitación del reembolso. • Copia de mi reclamación presentada previamente a Gotogate.

En curso
J. R.
Hoy

Cobros no autorizados

Navegando por la web recabando info sobre prestamos ONLINE, me estan intentando cobrar 29,99 euros que no he autorizado. De prestamoamigo.es o tambien conocidos como creditperfect.es ¿Como es posible que me quieran cobrar sin tener una cuenta con ellos con correo electronico?

En curso
R. J.
Hoy

Problemas con el envío

Estimados/as señores/as: El pasado día [31/08/2025] compré en su web on line el artículo […iphone 16 plus], el cual incluía su oferta promocional [descripción de la oferta]. Me pongo en contacto con ustedes porque [A pesar de muchos correos y diferentes quejas, después de más de un mes de espera mi pedido sigue ] SOLICITO, [Que por incumplimiento de su política o me envíen mi artículo o me devuelvan mi dinero ya que no están cumpliendo sus propias normas de venta]. Sin otro particular

En curso

Evidente Overbooking de la San Diego Comic Con Málaga y mala gestión

Estimados responsables, Quiero presentar una reclamación en relación a mi experiencia en la San Diego Comic Con Málaga, los días sábado y domingo. El sábado asistí al evento durante aproximadamente diez horas, pero únicamente pude disfrutar de unas tres horas de actividades. El resto del tiempo lo pasé en colas interminables al sol debido al evidente overbooking y a la mala organización de accesos y aforos, lo cual generó una gran frustración y sensación de engaño, ya que no se pudo aprovechar lo que se había publicitado. El domingo la experiencia fue algo mejor, ya que de las once horas que estuve, pude disfrutar unas seis. Sin embargo, la situación del sábado fue lo suficientemente grave como para motivar esta reclamación. Además mencionar que el personal que en teoría debería haber guiado y ayudado a los asistentes, en su mayoría, no sabían la información que necesitaban (horarios, colas, asistentes...) Considero que la organización no estuvo a la altura de un evento de este nivel y que se vendieron más entradas de las que el espacio y la logística podían asumir. Por ello, solicito una compensación proporcional al perjuicio ocasionado, especialmente en relación a la jornada del sábado. Un saludo.

En curso
N. C.
Hoy
TOKBOOSTER.COM

IMPORTE NO AUTORIZADO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa HPY TOKBOOSTER.COM Relacionada con comprar de seguidores de redes sociales. Adquirí seguidores mediante su web, pero me han cobrado 2 veces mensualidad de 39,90€ en dos meses cuando no dí ni el consentimiento ni me he subscrito. Según su correo indican: Recientemente, se ha suscrito a nuestra oferta especial ( yo no me he suscrito) Me han dado de baja, pero en ningún momento me indican que devuelven importe. SOLICITO […].  Devolución de las 2 mensualidades de 39,90eu il…

En curso
J. A.
Hoy

Darme de Baja

Hola hace mas de un año que solicite la baja de su master porque lo que me habian vendido no era lo que me habian ofrecido, me habian ofrecido clases virtuales cuando en realidad era solo lectura de pdf, me habian ofrecido un titulo en dos años y luego mencionan que el pago mensual se realizara por 4 años cuando es mucho mas el tiempo que de las clases, en su momento realice formalmente la baja por medio de llamadas y correos electronicos sin darme respuesta alguna, me colocan en la lista de morosos cuando ya habia solicitado la baja del mismo

En curso
J. P.
Hoy
VIEWNEXT

TELEFONICA/VIEWNEXT MALA GESTION

La empresa VIEWNEXT que lleva la gestión de los desvinculados (ERE) de TELEFONICA hace una pésima gestión. El caso es que tras el paso de EVO a BANKINTER, los afectados no están recibiendo ingresos en algunos casos. Reclamando tanto a BANKINTER como a GESNEXT(TELEFONICA), ambos dicen que sus procesos están bien y que la culpa es del otro Mientras tanto no llega el ingreso, todo eso tras múltiples llamadas. Solicitando a VIEWNEXT(TELEFONICA) el justificante de la transferencia al banco....dicen que no pueden porque sus procesos no lo permiten.... Solicito su mediación para que ingresen lo que adeudan...o en su caso envíen justificante de transferencia. Y si no que escalen a TELEFONICA de quien siguen siendo empleados ya que como intermediarios no cumplen. Por teléfono o correo no acceden, habiendolo solicitado.

En curso
J. M.
Hoy

Bono Social Denegado

ADJUNTO RECLAMACION EN FORMATO PDF Y DOCUMENTACION ACTUALIZADA REQUERIDA.

En curso
R. O.
Hoy

Cobro roaming marítimo sin notificación

He recibido un cargo por roaming maritimo por un total de 50 euros mas IVA, por supuestas 2 conexiones y total de 5119 KB de datos a una red marítima de Malta, trás realizar un pasaje en ferry de España a Mallorca. Por supuesto no tenía ni idea de los cargos por dicho roaming, ni di mi consentimiento para ello ni recibí alguna información previa al momento de realizar dicho roaming y así poder evitar realizarlo. Al darme cuenta de dicho problema, avisé inmediatamente la compañia telefonica, que me dijo que - al ser la primera vez que ocurría el hecho y al no estar informado podía realizar reclamación - pero dicha reclamación fue inmediatamente desestimada.

En curso
B. P.
Hoy

Retraso en el pago

Buenas tardes Soy Bernardo Pérez Fernández -Contrato de obra con MAS SOL ENERGÍA para instalación de placas solares- El pasado viernes 22 de Agosto de 2025, se personó por la tarde en la finca de mi padre situada en Siles-Jaén, un técnico de MAS SOL ENERGÍA en principio sin compromiso alguno. No obstante, en el transcurso de la tarde accedí a iniciar la obra de instalación de placas solares, firmando mi padre y yo hice desde mi banco una transferencia del 20% del importe total. En total transferí 2751,80€. No me dejó ningún papel justificante de lo firmado, que luego a los días me los envió. Ningún desglose del importe de la factura, que nunca me lo envió. A los dos días hice indagaciones del coste de la instalación, con técnicos electricistas de mi zona, informando que el precio era muy caro. Decido entonces desistir del contrato y me pongo en contacto por whatsapp con el técnico visitante, el cual me dió datos para reclamar. Presenté la reclamación para desistir del contrato, me enviaron formulario y datos de la cuenta. La presenté, me contestan que está todo y ya está. He llamado varias veces, dos me han cogido y les he comentado lo del abono del importe y dicen que se lo comentan al responsable de contabilidad. Pasan ya 4 semanas y no me han ingresado nada. ¡No sé cual es el problema para que me ingresen¡

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