Últimas reclamaciones

Necesito que contacten con el seguro bbva responsabilidad de ustedes. Me atracaron en el cajero bbva el 5 de enero 2026 Denuncie a los mozzos Entregue mil email y no queréis haceros cargo . La póliza dice que si te atracan en cajero y dentro de los 15’ de la extracción del dinero te cubre . Paso un minuto y me robaron pues bien DEVOLVERME MI DINERO Y DEJAR DE PASAROS LA PELOTA JNOS A OTROS DECEPCIÓN BBVA Y SEGURO BBVA

Estimados/as Señores/as: El pasado 23 de julio les envié una reclamación de la que todavía no he obtenido respuesta por su parte, a pesar de la gravedad de los hechos, inconcebibles en una empresa seria, profesional y fiable que maneja el dinero de sus clientes. Es en relación con 3 transferencias realizadas desde mi cuenta de Openbank entre el 20/07/2026 y el 22/07/2026. A continuación, les explico los hechos sucedidos: El lunes 20/07/2026 realicé una transferencia internacional a través de la App de Openbank, solicité enviar 170£ a la cuenta del Reino Unido de un familiar. Como el martes 21/07/2026 no aparecía ningún movimiento o retención en mi cuenta de Openbank, llamé al teléfono de atención al cliente que figura como contacto en su App, 912762238. Su gestora me aseguró, en repetidas ocasiones, que esa transferencia no constaba en su sistema y que, por lo tanto, no estaba hecha, que algo había salido mal. Tras esta explicación, volví a repetir la transferencia desde la App, pero obtuve el mismo resultado; ningún rastro de ese movimiento o retención. Pensando que sería un problema de la App, la volví a realizar por la tarde desde mi portátil, y el resultado fue el mismo. Entonces, volví a llamar al mismo teléfono de Openbank. La agente que me atendió esa vez, también me aseguró que no se habían realizado ninguna de las 3 transferencias internacionales que le dije que había hecho hasta entonces y añadió que las había hecho mal; que se deben hacer como transferencias nacionales, no como transferencias internacionales y que ese era el motivo por el que no se habían registrado. Cuando finalicé esa llamada, la volví a hacer como transferencia nacional y esa vez sí que apareció inmediatamente una retención de 202,94€ en mi cuenta, y di por buena la explicación de la última agente. El miércoles 22/07/2026 por la mañana seguía apareciendo en mi cuenta solamente la retención de la última transferencia. Sin embargo, por la noche, mi familiar me dice que le ha llegado una transferencia de 170£ de mi parte. Miro en la App de Openbank y ahora sí aparece el movimiento consolidado de la transferencia de 200,93€ y también las 3 retenciones de 202,94€ de las otras 3 transferencias. Llamo de nuevo a Openbank el miércoles 22/07/2026 y la gestora que me atiende me explica que las 4 transferencias están registradas y que se podría solicitar retrotraerlas, ya que están retenidas, pero que, ni me asegura que eso funcione ni si tendrá algún coste para mí. También me sugiere que si el dinero llega a la cuenta de mi familiar, que él rechace la transferencia o que me reenvíe ese dinero a mí otra vez, con los gastos que eso suponga por parte de su banco o por el cambio de divisas. No obstante, ante mi insistencia para que me de una solución que no sea perjudicial para mí o para mi familiar, me dice que lo va a consultar y que me devolverían la llamada en unos minutos. Esto nunca ocurrió, nadie llamó. Al día siguiente, el jueves 23/07/2026, llamé otra vez a Openbank y, una gestora a la que explico de nuevo el problema, revisa las transacciones y me indica que contactarán conmigo desde otro departamento al que va a escalar la situación, que ella lo deja todo anotado para que ese departamento lo analice. Eso tampoco ocurrió nunca, nadie ha contactado conmigo. El 23/07/2026 he vuelto a llamar preguntando por la llamada que nunca recibí desde ese otro departamento y pidiendo una solución antes de que sea ya tarde para devolver las transferencias, y la agente que me ha atendido me explica que la única transferencia que se ha realizado con éxito es la última, la que tramité como transferencia nacional y que las otras 3, que todavía aparecen como retenidas, se van a liberar a lo largo de la tarde y que "liberar" significa que se van a retroceder y ese saldo se regularizará en mi cuenta, que no se van a tramitar. Otra nueva mala información, pues por la tarde, las transferencias cambian a estado realizadas y figuran ya en mi cuenta como movimientos consolidados. Esta situación de indefensión, debida a la negligencia que los fallos del sistema de Openbank me han causado, así como a la información errónea facilitada por los gestores telefónicos, me ha creado un grave perjuicio económico. Se han tramitado transferencias por valor de 800€ en total, cuando yo solo quería transferir 200€. Además de todo el tiempo perdido, tanto de mi tiempo libre como de mi jornada laboral, así como de todo el estrés generado. Por todo ello, solicito una solución que no me genere gastos adicionales, y que se puedan devolver esas 3 transferencias sin gastos para mí ni para mi familiar, pues considero que ha sido una negligencia en la gestión e información por parte de Openbank. Asimismo, quiero dejar constancia de que doy mi opinión aquí, para que otros clientes de Openbank y del grupo Santander, al que pertenece está entidad, queden alertados de los problemas que pueden tener con Openbank haciendo transferencias internacionales, pues esa ha sido mi experiencia real y personal con ellos. A partir de ahora, realizaré este tipo de transferencias con otras entidades bancarias más profesionales, ya que actualmente hay una gran oferta en ese sentido. Quedo a la espera de sus prontas noticias. Gracias y un saludo,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque solicite la garantia ya que en menos de un año el móvil que compre dejo de cargar ,se me comunica que sin problemas que me iban a enviar una etiqueta y una vez lo envié en el plazo de 10-15 días máximo me dirian si lo reparaban ,me lo cambiaban por uno de stock o me devolvian el dinero,envié el móvil con la etiqueta que me dieron y resulta que la dirección que ellos pusieron en la etiqueta no estaba actualizada y el móvil a los 12 días me lo devolvieron a casa sin ni siquiera verlo ,ahora llevan una semana diciendo que me van a mandar la nueva etiqueta en unas horas y no me envían nada ,llevo toda la semana llamando todos los días y su respuesta es que me lo van a mandar ya pero nunca me lo mandan,considero que esta empresa es una incompetente y se estan riendo de la gente SOLICITO la devolución del dinero ya que no tengo un móvil que pague y no se hacen cargo de nada y me urge tener un teléfono móvil para el trabajo Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación en relación con el contrato de alquiler nº P/75-2026-49037, correspondiente al alquiler de un vehículo en Record Go – Aeropuerto de Palma de Mallorca. El pasado 30 de julio de 2026 devolví el vehículo con el depósito de combustible completamente lleno, cumpliendo con las condiciones establecidas en el contrato. En el momento de la recogida del vehículo se me realizó un cargo de 87,37 € en concepto de depósito de combustible, importe que debía ser devuelto tras la correcta devolución del vehículo con el depósito lleno. Sin embargo, a fecha de hoy, 8 de agosto de 2026, todavía no he recibido la devolución de dichos 87,37 €, ni he recibido ninguna comunicación que justifique el retraso. Por ello, solicito que se proceda a la devolución inmediata de los 87,37 € pendientes, mediante el mismo medio de pago utilizado para realizar el cargo.

hola me piden desde kviku que pague un prestamo que yo no he solicitado

Nunca recibí facturas de esta compañía ni se molestaron en llamar pasaban recibos al banco lo devolví todo no protestaron y los bloqueee.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 5 de agosto de 2026 contraté un servicio 13.30h para el envío de dos bultos de mercancía frágil y perecedera, como así se indicó en oficina, explicando que eran hortalizas como tomates y huevos, principalmente, y que tenían que llegar a destino en tiempo para que llegaran bien. Insistí en que era mercancía muy delicada que debía ir en una posición determinada para que le pusieran las marcas correspondientes, a lo que me dijeron que las flechas indicativas no se las podían poner pero se entendió que las marcas de frágil si se le ponían. La mercancía no llegó en tiempo, solo me indicaba demorada desde las 00.33h de ese día por lo que me dirigí hasta en 3 ocasiones a la oficina para saber qué había pasado con los paquetes. Allí me confirmaron que llevaba las marcas de frágil y que habían cambiado el nombre del destinatario, pues habían indicado mi mismo nombre. Tras poner dos hojas de reclamaciones y no hallar respuesta alguna por parte de su empresa me llamaron el día 7 de agosto de 2026 a las 9.40h aproximadamente para informarme de que habían recibido Dos paquetes a mi nombre y que uno de ellos iba soltando líquido, por lo que el repartidor no quería cargarlo en su vehículo. Le indiqué que el paquete iba con retraso y que debía ser entregado, que envolvieran el paquete grande con bolsas y pusieran cartón en el suelo de la furgoneta porque no podían ir hasta allí a recogerlo, había pagado un servicio 13.30h por eso mismo. Cuando la mercancía llegó al punto de recogida los dos paquetes estaban dañados y no tenían pegatinas de frágil. Se aprecia que los habían manipulado incorrectamente y estaban los embalajes rotos, así como la mercancía que contenían, tal y como se puede apreciar en las imágenes. SOLICITO que se me indemnice con el importe del transporte contratado y el valor de la mercancía dañada, tal y como viene recogido en la ley de contrato de transporte de mercancías por carretera. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señoresde la OCU:  Por medio de la presente solicito su intervención ante la imposibilidad de resolver una reclamación con la empresa Ella Marbella (www.ellamarbella.es), tras la compra de un vestido que, a nuestro juicio, no se corresponde en absoluto con el producto anunciado y ofrecido en su página web. Los hechos son los siguientes: Fecha de compra: 16 de abril. Fecha de recepción del pedido: 8 de mayo. Importe abonado: aproximadamente 52 €, incluyendo gastos de envío. Forma de pago: tarjeta de crédito. Al recibir el vestido descubrí que no guarda una correspondencia con el que se mostraba en la página web. En la publicidad se ve un vestido elegante, con una caída fluida, un acabado refinado y unos detalles de confección que transmitían una apariencia de calidad muy superior a la del producto recibido.  Antes de realizar la compra intenté localizar información sobre la composición del tejido, sin éxito, ya que dicha información no aparecía en la página del producto.   Yo recibí una prenda confeccionada con un material completamente sintético, de aspecto plástico y una calidad extremadamente baja, cuya textura y apariencia recuerdan más a un “mantel de mercadillo” que a un vestido de fiesta como el anunciado. La tela carece completamente de la caída que muestran las fotografías. Adjunto vídeo. Además de esto, el diseño del cuello es completamente distinto del mostrado en la publicidad. En las imágenes de venta aparece un acabado refinado con un detalle decorativo claramente visible, mientras que el vestido recibido presenta una costura tosca, un ribete inexistente en las fotografías y una terminación muy diferente a la anunciada. Adjunto fotografías.  Considero que las fotografías utilizadas inducen claramente al consumidor a creer que está adquiriendo un producto de una calidad muy superior a la realmente suministrada. Desde la recepción del pedido he intentado resolver esta situación directamente con la empresa.   Las reclamaciones comenzaron el 11 de mayo, continuaron el 12 de mayo, el 19 de mayo, posteriormente recibimos respuesta el 25 de mayo, volvimos a reclamar el 26 de mayo y, además, mantuvimos diversas comunicaciones adicionales solicitando una solución. En todas ellas solicité  información sobre la composición del tejido y pedí la devolución íntegra del importe abonado.  Sin embargo, la empresa únicamente ha ofrecido sustituir el vestido por otra prenda de su catálogo, negándose a efectuar el reembolso solicitado.   El vestido nunca ha sido utilizado. Únicamente fue probado para comprobar si se correspondía con lo anunciado. Conserva su etiqueta original, se encuentra en perfecto estado y se mantiene con su embalaje original. Adjunto como prueba: factura y justificante de compra; fotografías del vestido recibido; capturas de pantalla del anuncio y de la página web; comparativa entre las imágenes publicadas y el producto recibido; fotografías del embalaje; copia de todas las comunicaciones mantenidas con la empresa. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que medie con la empresa y se obtenga la devolución íntegra del importe abonado, incluidos los gastos de envío, al considerar que el producto recibido no se corresponde con las expectativas legítimas generadas por la publicidad ni con las características mostradas durante el proceso de compra. Agradezco  de antemano su atención y quedo a su disposición para aportar cualquier documentación adicional que estimen necesaria. Atentamente, Monica Orellana

Estimados/as señores/as: En fecha 12/07/2024 adquirí vía telefónica con ustedes el producto APPLE AIRPODS PRO 2GEN. por un importe de 168.24€ el cual me conllevo una permanencia en la compañía que yo acepte. El aparato ha salido defectuoso desde su origen y ha entrado 5 veces en taller hasta el día de hoy 08/08/2026 Adjunto los siguientes documentos: - Copia de factura de compra con fecha: 12/07/2024 - 1ª reparación 06/08/2025 - 2ª reparación 07/10/2025 - 3ª reparación 24/01/2026 - 4ª reparación 16/06/2026 - 5ª reparación 06/07/2026 - Hoja de reclamaciones abierta en tienda Av.Maisonave 15 de Alicante el mismo día de la 5ª reparación 06/07/2026 - Correo recibido de Orange reconociendo las veces que ha entrado en taller El producto ha resultado  defectuoso  durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde el primer día y actualmente a 08/08/2026 otra vez esta dando problemas que impiden su uso pero ya hemos decidido poner esta reclamación en lugar de hacer una 6ª reparación. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto de forma completa (caja+auriculares), en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Pedido YTPBN3SE Se pago el servicio de proteccion de reembolso 44.99 euros. Se presenta el certificado medico de uno de los pacientes (una familia con 2 niños) y proceden a cancelar el vuelo, pero me niegan el reembolso indicando que tengo que presentar documentos adicionales y traducir el certificado a ingles. - me piden certificado de parentezco del paciente. - me piden traducirlo a inglea, cuando en el pais de origen y el lugar de salida del vuelo se habla español. - me piden que el certificado medico debe indicar explicitamente que el paciente no piede viajar, cuando el documento indica claramente “descando medico por 15 días”. Es totalmente inaceptable. Ellos cancelan, revenden el servicio y el paciente y su familia se quedan sin la devolucion de su dinero, habiendo pagado el servicio de reembolso en esta plataforma.