Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy recibiendo llamadas por parte de Endesa o sus subcontratas a diario, de forma repetida (2-3 llamadas al día). Les digo que no me interesa y siguen en la misma línea, hasta el punto de decirme un comercial que me pone en prioridad 5, que debe ser la más alta, para que así me llamen con más asiduidad. SOLICITO que acabe esta práctica por parte de Endesa. Sin otro particular, atentamente. M.

Buenas tardes, se me realizó un envío el día 23/7/24 URGENTE 19 que si no estoy mal informada debía haberme sido entregado al día siguiente 24/7/24 antes de las 19h. Necesitaba que fuera así, pues era una bicicleta que tenía que entregar nada más llegar a la persona interesada en comprármela que estaría unos días en mi localidad y después se iría. No tuve noticias del paquete hasta el día 2/8/24. Consultando con el número de seguimiento aparecía en tránsito o bien que ese envío no les constaba. En las oficinas de origen me dicen que me ponga en contacto con la oficina de destino. Llamo a la empresa varias veces y no me coge nadie. Me acerco varias veces y me encuentro siempre la puerta cerrada. Llamo y no me cogen, me acerco y la puerta y esta cerrada. El viernes 2 de agosto se dió la casualidad de que en ese momento un empleado del almacén se acercaba a abrir el portón para dejar pasar una furgoneta de la empresa y después de insistirle varias veces consultó el estado de mi pedido y oh sorpresa se encontraba en los almacenes pero no podía entregármelo ni tampoco decirme cuando me lo llevarían a casa. El 6 me acerco de nuevo y me encuentro las oficinas abiertas y un montón de gente cabreada haciendo cola. Cuando la chica que me atiende va a por el paquete me avisa que vaya con ella y me enseña el estado en el que se encuentra. Completamente golpeado, roto y abierto en los extremos. Logicamente no lo recogo. Hago constar en esta reclamación mi más enérgico malestar y solicitando que se hagan cargo de ello debido a la situación generada. He perdido el dinero de la venta, una bicicleta que estaba nueva ahora golpeada y probablemente con falta de piezas al venir desmontada y con el paquete completamente abierto y estos días de estrés cuando debería estar disfrutando de las vacaciones. El número de seguimiento: 01608R000246

Estimados/as señores/as:  De Doméstika Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  El pasado 26 de junio de 2024 compré un curso de acuarela que aparecíó en una publicidad vuestra. Una buena oferta . Hasta ahí ningún problema. La sorpresa, por no decir disgusto, llegó cuando el 27 de julio, un mes más tarde, me cobrasteis una suscripción plus de 108,62€ que yo no he contratado, no quiero , no necesito y ni siquiera me la puedo permitir. Creo que vuestra publicidad es engañosa . Además en ningún momento enviáis ningún aviso de suscripción, ni avisáis de que tenemos 1 mes de prueba durante el que podemos darnos de baja ( de lo que te enteras después , cuando ya se ha pasado ese mes y habeis cobrado el dinero) . Me consta que así como yo hay mucha gente afectada y uno se puede equivocar, pero miles de personas no. SOLICITO […].  La devolución inmediata de mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido online a Women’secret, la empresa repartidora es SEUR. Indiqué expresamente que la entrega debía ser a partir del las 16:00h y en 3 ocasiones han ido cuando les ha parecido teniendo que reorganizar la entrega de nuevo, rellenando las indicaciones que ellos mismos te dan e indicando que tiene que ser por la tarde. En la última ocasión, viendo que no iban a hacer caso, dejé indicado que se entregara en el piso de abajo y tampoco lo han hecho por lo que han dejado el paquete en un punto de recogida sin tan siquiera consultar. Rezo siempre que hago un pedido para que esta empresa no sea quien lo entregue porque SIEMPRE he tenido problemas de este tipo. Por otra parte, el servicio al cliente es pésimo, ponerse en contacto con ellos es prácticamente imposible. He interpuesto también una reclamación a la tienda responsable porque servicios así perjudican al usuario y la imagen de dicho vendedor. SOLICITO […]. Sanción correspondiente, esta gente no da el servicio que promete, deja al cliente totalmente desprotegido y dependiente de lo que ellos consideren hacer. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [27/05/2024…….] adquirí en su página web [….] el producto [….rack Volkswagen t5..]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Reclamación de indemnización por daños y costes de reparación a OCCIDENT GCO, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS, SOCIEDAD UNIPERSONAL. Hechos: Tras una reparación defectuosa de los 2 rodamientos de las ruedas delanteras, en el Taller "Alfonso 1957", de la calle Pintores, 22, en Rota (Cádiz), estos se rompieron; uno mientras circulaba por autovía, teniendo que hacer uso del servicio de asistencia en carretera de mi seguro (grúa y coche de sustitución), y el otro tras haber reparado el primero en la casa oficial Mercedes CADIMAR, de Jerez de la Frontera (Cádiz), realizando la prueba de la reparación por parte del jefe del taller. Se procedió también a su reparación. La reparación de los daños implicó reparar, aparte de dichas piezas mal reparadas en el taller que originaron los problemas (sólo los rodamientos de ambas ruedas), otras adyacentes que sufrieron daños derivados, como las manguetas y los cubos de ruedas entre otras, con su mano de obra correspondiente, y cuyo coste es mucho más elevado. El coste total de la reparación fueron 2.135,87 € (La factura que se presenta es de 3.820,48 €, porque se aprovechó para reparar otros conceptos particulares que no se reclaman. Al final de la misma se detallan los conceptos y el coste) Reclamación: Tras el proceso de reclamación al seguro (Occident) del taller que hizo la reparación defectuosa, su cliente, me envían un finiquito para firmar por valor de 487,95 €. Al pedir una explicación, me contestan literalmente : "Se valoran sólo los daños en rueda delantera derecha, no manipulada ni reparada originalmente por el asegurado, que es lo que cubre la póliza. Si el perjudicado no está de acuerdo puede reclamar los daños a través de su compañía." -Me asombra lo mal informados que están. Se repararon piezas de los 2 ejes y sujeciones de ambas ruedas.- Me dicen por teléfono que la póliza del asegurado cubre los daños derivados de la reparación mal efectuada, pero no las piezas reparadas en si, es decir, sólo los rodamientos no están cubiertos. En mi compañía de seguros (Línea directa) me dicen que no pueden hacer nada puesto que no hubo ningún siniestro. El coste de los rodamientos mal reparados que ocasionaron todos los daños y que supuestamente no cubre la compañía del asegurado que realizó la mala reparación es de 54,85 € por cada rueda, es decir: 109,7 €, el resto es mano de obra y otras piezas de mucho más valor. Por lo tanto, reclamo la indemnización por el coste total de la reparación que se le realizó en la casa oficial Mercedes CADIMAR de Jerez de la Frontera, excluyendo el coste de los rodamientos ya que supuestamente según la compañía Occident, es la parte que no está cubierta.

Estimados/as señores/as: Contactaron por teléfono por el motivo de renovar el contrato de gas, según dijeron, había que renovarlo manualmente porque ya no se podía renovar automáticamente como cada año se venia haciendo. Utilizaron los datos personales de la cuenta de naturgy, para verificar que realmente era la empresa, al ser nosotros usuarios de la compañia para el suministro de gas. En realidad lo que finalmente hicieron fue darnos de alta en el servicio de luz haciendo una portabilidad, además de servicios extra asociados al contrato de luz. Durante la conversación específicamente preguntamos en varias ocasiones, y dijeron que no iban a cambiar nada, ni ningún nuevo contrato, ni ningún cambio de tarifa, que solo era una renovación de contrato de gas. Una empresa "seria" utiliza en campañas de contratación telefónica, información personal para dar de alta en otros servicios MINTIENDO con una estrategia de FALSA renovación de contrato para otro servicio.

Buenas tardes. Ayer 6 de Agosto, realicé el pago de todas las facturas pendientes que tenía con MasMovil y, debido a que me he cambiado de compañía, he decidido solicitar la baja del único servicio que tengo contratado: una línea móvil que no uso ya que solo quería el router del internet. El problema vino cuando me dijeron que debía esperar hasta el viernes de esta semana para comunicarme con bajas; mi pregunta: ¿Por qué tengo que esperar más días para solicitar la baja de un servicio que NO estoy usando si ya estoy al corriente de pago? Hoy he llamado unas 30 veces al teléfono 900622440 y me han confirmado que yo no tengo nada pendiente de pagar y que era muy raro que no pudiera comunicarme con bajas; no crean ustedes que han hecho algún ademán de pasarme con bajas ya que, según ellos, no pueden pasarme con ese departamento. ¿Me pueden explicar entonces cómo me voy a dar de baja si al único teléfono que llamo todo el rato me remiten a cobros y nadie me permite hablar con bajas? Esto, en palabras simples, es un esperpento; incluso una teleoperadora ha tenido la desfachatez de decirme que siga llamando hasta que una llamada entre en bajas; ridículo, sin más. He enviado otro correo al que tampoco me han contestado en el que solicito la baja y, por añadidura, en el whatsapp habilitado se han hecho, literalmente, los locos. Por todo ello, exijo que se me permita darme de baja ya que, con la ley en la mano, tengo derecho a darme de baja en cualquier momento y, en esta compañía, solo se me están poniendo palos en la ruedas para impedírmelo y seguirme cobrando. Hagan el favor de tener un poco de decencia y permitirme extinguir esta relación contractual ya que yo ya he hecho frente a mis obligaciones como consumidor pagando mis facturas pendientes.

Estimados señores, Por la presente, me dirijo a ustedes en calidad de consumidor para presentar una reclamación oficial en relación con el alquiler de un apartamento de vacaciones a través de la plataforma Booking.com. Mis datos personales son los siguientes: Daniel Patricio Rodríguez Jorge, con DNI 05429755F y domicilio en Calle Reyes Católicos 10, bajo A, en Mejorada del Campo. El día 2 de agosto de 2024, realicé una reserva para alojarme en el apartamento Morera First Floor, ubicado en la Calle Morera, Torrevieja, con fecha de entrada el 2 de agosto y fecha de salida el 7 de agosto. La reserva fue realizada a través de la empresa intermediaria Holiday Homes Spain Rentals and Activities S.L, con la cual se gestionó la transacción. Los datos de contacto de la intermediaria son los siguientes: - Empresa: Holiday Homes Spain Rentals and Activities S.L - Dirección de la oficina: Sola 3, Ciudad Quesada, Rojales, Alicante 03170 - Sitio web: www.holidayhomegroup.com (http://www.holidayhomegroup.com) - CIF: B13855416 - Persona de contacto: Yaiza Giménez Elorduy, yaiza@holidayhomesspain.net (mailto:yaiza@holidayhomesspain.net), +34 693614348 Lamentablemente, desde el momento de nuestra llegada al apartamento, hemos experimentado una serie de inconvenientes que han afectado negativamente nuestra estancia. A nuestra llegada al alojamiento, nos encontramos con una falta de menaje en el apartamento, así como la ausencia de elementos básicos como una fregona. Además, al intentar acceder a la piscina, se nos negó el acceso debido a la falta de tarjetas acreditativas, lo cual generó una serie de dificultades adicionales. Posteriormente, nos enfrentamos a problemas con el suministro de agua caliente en el apartamento, lo cual requirió la intervención de la intermediaria para solucionar la situación. Asimismo, durante nuestra estancia, sufrimos un robo en el apartamento, donde se sustrajeron 720 euros en efectivo, lo cual generó una situación de inseguridad y malestar en nuestra familia. Ante esta situación, se solicitó el cambio de alojamiento, siendo trasladados a un apartamento en la urbanización El Limonar, ubicado a una distancia considerable de la playa en comparación con la ubicación inicialmente reservada. Además, el día 6 de agosto, tras los traslados en vehículo a la playa, sufrimos un incidente en el cual la rueda trasera derecha de nuestro vehículo se vio afectada debido a un tornillo que se incrustó en la llanta, generando un coste adicional para la reparación de la misma. Por todo lo expuesto, solicito formalmente la restitución del importe abonado por la reserva del apartamento Morera First Floor, así como una indemnización adicional para compensar el dinero sustraído y los costes derivados de la reparación de la rueda del vehículo. Asimismo, solicito una investigación a fondo de los hechos ocurridos y medidas preventivas para evitar situaciones similares en el futuro. Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución satisfactoria de la presente reclamación. Atentamente, Daniel Patricio Rodríguez Jorge

Por favor, explica brevemente el motivo de tu MULTIHELPERS Avería de termo de agua electrico. TODO TRANSCURRE EN EL MES DE JULIO Te cobran por adelantado la visita del técnico . Tienes que abonar esa cantidad en un número de cuenta que ellos te facilitan. Una semana esperando para que el tecnico te diga que es lo que le pasa al termo. Nos dice que hay que cambiarlo. El dia 18 de Julio me mandan por correo electrónico el presupuesto que tengo que aceptar de 523,63 € El presupuesto está a nombre de mi madre. No te informan de cuánto tardarán. A partir de hay nos toca esperar y llamar y llamar para que te digan que es lo que pasa,pero no hacen nada más que darte largas y más largas y ya directamente no te cogen el teléfono. Después de tres semanas o mas duchandonos con agua fría nada de nada. CASI TODO EL MES DE JULIO MES DE AGOSTO Decidimos cancelar el servicio a fecha 01 de Agosto El dia 06 de agosto me dicen que me van a cobrar el termo. El dia 07 me cobran el termo quitandomelo de mi cuenta bancaria.450,12 € Lllamo 2 veces y me dicen que lo van a mirar pero me cuelgan el teléfono.