Últimas reclamaciones

Hice un pedido el día de ofertas para clientes Prime, el cual soy, con número 405-4168982-7448340, por 499,99€, y cuando el mismo estaba en reparto, fue cancelado sin avisar; mirando en las actualizaciones del envío, aparece como rechazado por mí a las 14:34h, cuando ni siquiera me encontraba en el domicilio. Ahora la solución que me plantea la atención al cliente de Amazon es volver a comprar el producto pero mas caro, concretamente a 599,99€. Exijo que se me vuelva a generar el pedido o en su defecto recibir un descuento equivalente para poder volver a comprar el producto por 499,99€. Adjunto la factura y los pantallazos con atención al cliente y estado del pedido. Muchas gracias.

Buenos días, en junio (aprox. día 10) me llama comercial de Vodafone para ofrecerme el Netflix Estándar con anuncios. Tras una charla le indico que no estoy interesado porque ya tengo HBO y prime y no tengo tiempo para más. Y cuál es mi sorpresa que en la fra. del 8 de julio me cargan 4,54 + IVA por el servicio de Netflix. El 16 de julio llamo para reclamar ese importe puesto que no he aceptado la oferta y para pedir que me den de baja inmediatamente. La chica muy amable comprueba la grabación y efectivamente me dice que no la acepto y que me reintegrarán el importe y me dan de baja. Recibo 16jul mensaje indicando que la suscripción ha sido cancelada. Cual es mi nueva sorpresa que en la fra. de 8 de agosto me vuelven a pasar el cargo por Netflix con lo que vuelvo a llamar el 19-20 de agosto para reclamar los 2 importes (nº reclamación 149645953) y dar de baja ooootra vez el servicio. La chica amablemente me dice tras revisar la grabación me confirma que devolverán los importe y que procede a darme de baja ooootra vez del servicio y me comenta que la devolución se realizará en la factura por lo que espero a esa factura. Recibo 11agos mensaje indicando que la suscripción ha sido cancelada ooootra vez. En la fra. de 8 de sept. por fin no me cobran Netflix pero no recibo abono de los 2 cargos. Con lo que el 20sept vuelvo a llamar y me indican que se hará en la fra. de octubre y espero, pero, el 25sept (aprox.) recibo una llamada de departamento de calidad vodafone para saber si hay alguna queja y le expongo todo lo contado anteriormente. Me comenta que revisando el "expte" no hay aceptación a la devolución y le pido que me lo explique porque compañeras suyas me lo habían confirmado. Escucha la grabación y se ratifica. Le pido que me la envíe y la escucho. Y cual es mi sorpresa que la grabación, que dura escasamente unos segundos de una conversación de muchos más minutos, se corta en un momento de toda la conversación en la que digo "vale" cuando la conversación continuaba y en la que indicaba lo expresado más arriba de que ya tenía hbo, prime.... y que no tengo tiempo. Se lo explico al servicio de calidad y me dice que "no a lugar". Lógicamente le indico que no es por los 11€ si no por el cómo resuelven el asunto con una grabación editada, incompleta y en la que no se hace una grabación como realizan cuando firmas un nuevo contrato donde se indica nombre, dni,....y te indican que se está procediendo a su grabación. Además, estuve recibiendo sms indicando "Tienes pendiente activar tu cuenta Netflix con Vodafone TV"....cómo la iba activar si no acepté dicha oferta! Es por todo ello por lo que expongo esta reclamación, porque no ha sido atendida cuando empleados de vodafone me lo habían confirmado 2 veces cuando en realidad no había sido atendida. Y es que no estamos para perder el tiempo llamando cada mes. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: En fecha28/092024 adquirí en su página web megadietetica el producto 3xVitamina C 1000Mg. 90Cap. de Lkn Han pasado 19 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tengo contratado un seguro del hogar con Cajamar Seguros Generales , desde el 2006. Hace meses detecté un agujero en la planta de arriba de mi casa, un perito de la Compañia vino y dijo que el daño era causado por agua , viento y/o granizo, cubierto por el seguro. No aceptan la reparación , alegando falta de mantenimiento, son dos tejas del tejado que sa han desplazado, con el peligro que ceda parte del techo y provoque un desastre en la propiedad , propiedad hipotecada con CAJAMAR. Después de abonar cada año 450 € desde el 2006, un total de 8.100 € , me parece que no deben ignorar este hecho y no dar solución. Como podemos solucionar este tema para que sa hagan cargo de esta averia ? Quedo a la espera de sus noticias Gracias de antemano Marta Gran Gerona 37287817x

Cobro sin autorización de 39.90e

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi cuenta ha sido desactivada y desconozco el motivo. A los pocos días de abrir la cuenta se me comunicó que ésta había sido desactivada por "incumplir reiteradamente las normas de Wallapop". Debido a ello he enviado varios correos en los que expongo que debe tratarse de un error solicitando información sobre la norma o normas infringidas sin haber obtenido una respuesta concreta por su parte, la respuesta siempre es la misma (pienso que automatizada) que no me aclara nada y con un enlace a las normas de la plataforma, que tras leerlas una y otra vez no veo ninguna norma que yo haya infringido. Tras varios correos recibí uno con un enlace a su pagina dándome la posibilidad de enviar una solicitud exponiendo mi caso y que ésta sería estudiada, pero cuál fue mi sorpresa cuando de nuevo la respuesta era igual que las anteriores y que no resolvía mi problema. Como dije en esos correos mi única actividad en la plataforma desde que abrí la cuenta ha sido publicar un anuncio de venta de una consola de videojuegos, nada más, no he modificado el anuncio ni he contactado con nadie, nada de nada. Es por ello por lo que les ruego revisen mi caso ya que estoy convencido de que ha ocurrido algo ajeno a mí, y mas aun cuando me dicen que el motivo es por "INCUMPLIMIENTO REITERADO" cuando solo he accedido a la plataforma una o dos veces. Desconozco si me han podido suplantar o si he sido denunciado por otro usuario, y si así fuera no he tenido la oportunidad de defenderme, no conozco muy bien el funcionamiento de Wallapop, pero lo que si sé es que no he realizado ninguna acción que a mi entender pudiera considerarse incorrecta. Añadir que si me informasen del incumplimiento en concreto que he cometido me ayudaría a entenderlo mejor, aunque lo de "reiteradamente" me hace pensar que lo ocurrido es ajeno a mí. SOLICITO: Que por favor comprueben lo que les digo y me den la oportunidad de explicarme. Sin otro particular, atentamente.

Compré hace unos días unas gafas vr para mi hija, todo a traves de la aplicacion, tanto la compra como el pago, me hicieron la retencion y todo. El vendedor por causas que nadie sabe no hico el envio y se cancelo la venta, pero el dinero despues de retenerlo, resulta que me lo han descontado completamente. Les he enviado un mensaje y me dicen que van a elevar mi causa y nada mas, sin mas respuesta ni solucion,.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un mail suyo en el que indican lo siguiente: Hola, Te escribimos con respecto a Oro Viejo by DJ Nano. Hemos visto que has comprado uno o varios Upgrades VIP en una transacción en la que no hay Entradas Generales. Te recordamos que el Upgrade VIP debe estar acompañado de una entrada general válida para acceder al evento. Por favor, asegúrate de tener una entrada general por cada upgrade para poder disfrutar de tu experiencia VIP. SOLICITO : Según la publicidad de fecha 09-10-2024 en la que ustedes mostraron en su web referente a la venta de entradas de zona VIP con precio de 85€ y que son las entradas que adquirí , no hacen referencia alguna a que sea necesario adquirir una entrada general para poder acceder al evento. Esta publicación la han modificado ustedes posterior a la fecha en la que adquirí 4 entradas zona VIP que repito fue en fecha 09-10-24 y que ahora me obligan a adquirir estas entradas adicionales con el sobre coste que conlleva. Les solicito que me respeten las condiciones de acceso al evento, publicadas en el anuncio de fecha 09-10-2024 y me proporcionen acceso al evento sin la obligación de adquirir entradas adicionales, ya que han incumplido las condiciones publicitadas. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Tengo problemas medicos de corazon, estoy a la espera de mas pruebas y de operarme por problemas en las arterias he pedido la baja a traves del chat de la aplicacion entregando el documento medico donde pone que no puedo hacer esfuerzos y me han cortado la comunicacion diciendome que no es un motivo para darme de baja, aunque la cardiologa en su informe especifica que no puedo hacer espuerzos, por ello exijo de nuevo la baja total y el reenbolso de lo cobrado ya que los documento han sido entregados y especifican claramente que no puedo hacer esfuerzos. Quedo a la espera de una respuesta. Gracias

Estimados/as Señores/as: El pasado 9 de Enero del 2024 realicé una compra a través de la página web, de una aspiradora marca Cecotec, modelo Rockstar 8500 Infinity Ergowet Animal A día de hoy, es la 3 vez que me da el mismo fallo. Se han llevado la aspiradora con el servicio técnico de Cecotec 2 veces, esta sería la tercera. El error es el mismo que la primera vez. Compre la aspiradora con vosotros porque pensaba que los trámites de garantía iban a ser mas sencillos, pero por lo que veo, no es asi. La segunda vez que se la llevaron, ya contacté con vosotros, porque me trajeron la aspiradora con el mismo problema con el que se la llevaron, 45 días después. Se la volvieron a llevar porque me dijisteis que no podíais hacer nada, cosa que creo que no es asi. Se han vuelto a llevar otra vez la aspiradora y me niego a tener que esperar otro mes y medio o dos meses a que me la traigan, sabiendo que vendrá con el mismo error o bien “ arreglada”” y dos meses después me volverá a pasar lo mismo. La aspiradora tiene menos de un año, me costó un dinero, la habré usado como mucho 3 meses en condiciones. Os pidp que me reembolséis el dinero, o bien me la cambiéis por otra, lógicamente, no de Cecotec, marca que no quiero volver a usar nunca. Estoy cansada de estar detrás de vosotros y de Cecotec, pasándoos la patata caliente, mareándome intentado cansarme hasta que pasen los 3 años de garantía por ley y me tenga que comer la aspiradora con patatas. Me da igual quién de las dos empresas me devuelva el dinero, y vuelvo a repetir, que no me mareeis más, que os pongais de acuerdo entre vosotros, que aquí la única afectada soy yo. Adjunto el ticket de compra, de todas maneras, debéis tener todas mis reclamaciones.