Últimas reclamaciones

Compré hace algo más de un año la aspiradora Cecotec Rockstar 1500 ultimate Ergowet. Sus recambios se encuentran agotados en la web, concretamentre el tubo articulado que es el que necesito. Por ley deben disponerse de recambios entre 5 y 10 años.

Buenos días, El pasado 24 de junio, compré 2 nuevos pares de gafas en su establecimiento (soy cliente habitual como pueden observar). Las de sol fueron elegidas en lugar de las Ray-Ban Meta Smart Glasses porque ustedes me dijeron que las segundas tardarían mínimo un mes en la entrega y las Prada que me he llevado probablemente dos o tres días. Han pasado dos semanas y hoy me habéis entragado las gafas graduadas pero aún no tenéis plazo para las de sol y como os dije en la compra, mañana me iría de vacaciones a Francia durante casi un mes, condición explicita para realizar dicha compra. Os he dicho si las podéis enviar a Francia como solución, pero de momento os estáis negando. Solicito que enviéis las gafas de sol a Francia en cuanto os lleguen y una compensación por todo este proceso.

Compramos una lavadora integrable en Mediamark Santiago de Compostela, y al colocarle la puerta se para, nos dicen desde Balay que es problema de la chapa que cubre la puerta de madera, que pongamos un aislante, pero no lo aseguran, tb nos dicen que lavemos con la puerta abierta o que nos compremos una no integrable (todo esto desde Balay). Cuando nos vendieron la lavadora no te dicen nada de este problema, y en las especificaciones de la lavadora no se refleja nada, te lo ponen en el manual de la maquina, que lo ves cuando la compras y siempre y cuando tu pongas la puerta. tenemos 3 visitas de un Técnico de Balay y tampoco el sabe de la problemática de la puerta, ya que nos cambia las 2 placas que trae la lavadora. Ni Mediamark ni Balay nos dan una solucion al problema. La verdad es un poco vergonzoso y denigrante la situacion la lavadora es 3TI979B

El 30/12/2023 viaje de Torrelavega a Madrid-Chamartín, mi tren llego con retraso a la estación, por lo tanto espere a que estuviese disponible para realizar el reembolso que me iban a hacer de parte del billete como indemnización. Cuando accedí a la web de Renfe para realizarlo, en la opción de que me devolviesen el importe en mi tarjeta no mostraba mi tarjeta bancaria, mostraba otro numero de tarjeta totalmente diferente. En ese mismo momento puse una reclamación indicando el problema que tenía y pidiendo que por favor me actualizasen la información de mi tarjeta correctamente, esto fue el 2 de enero. A día de hoy 7 de agosto y después de haber contacto con ellos telefónicamente en varias ocasiones (siempre me contestan que está en tramite y se supone que se les acaba el plazo esta primera semana de agosto) siguen sin solucionarme este problema y por lo tanto siguen sin devolverme el dinero que me pertenece como indemnización por su retraso.

Hola, el 26 de julio de 2024 hice un pedido de un par de zapatos New Balance (número 22046), el cual nunca recibí. Entiendo que el tiempo de transporte puede ser largo, sin embargo, hoy han pasado más de 10 días. Intenté contactar con la empresa por todos los medios, por correo electrónico, Instagram y Facebook, pero desaparecieron. Me gustaría realizar una solicitud de devolución, porque ya pasó el plazo y ya no estoy interesado. Además, pregunté sobre varios sitios confiables para obtener opiniones reales de los clientes sobre este: MUCHAS opiniones son negativas, preocupaciones sobre el reembolso y entrega inexistente. Finalmente hay muchas reseñas falsas compradas... Sin contacto por su parte tendría que iniciar una investigación con el Ministerio de Justicia y Fraude de España. (Es una pena porque trabajo allí). correo electrónico: gmayeu08@gmail.com

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hace algo más de un mes (5 Julio), alquilamos un coche en Cagliari a través de DoYouSpain con la empresa SurpriceRent A Car. Nos hicieron dejar un depósito de 1200€, que no ha sido un depósito ya que ha desaparecido de mi cuenta (Me lo han quitado), además tras verificar junto a ellos que todo estaba ok y se realizaba la devolución del depósito porque el coche estaba bien (adjunto vídeo) He intentado llamar a la empresa Surprice sin ningún tipo de respuesta por su parte desde hace ya días, y quiero denunciarlo ya que no soy la primera persona que le pasa esto, con ésta empresa en Cagliari. DoYouSpain también tiene responsabilidad sobre esto al trabajar con empresas fraudulentas, por lo que también serán denunciados si no ayudan a resolver mi problema.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen error de lectura real de18.124 cuando el consumo fue 18.000 a fecha 19/02/2024 (lectura de la foto que adjunto) y no parece posible por las siguientes circunstancias: ausencia del domicilio. Interpuse varias reclamaciones a su comercializadora de gas: 238114129, 238114427, 255886609, 256156779. Las respuestas que tuve por parte de su empresa fueron dos: - Tu distribuidora ha aceptado la lectura que nos aportaste. En breve recibiremos la corrección para rectificar las facturas afectadas. - Tenemos una actualización en el área de facturación, por esto no se te a generado tu factura regularizada como dice la respuesta de la reclamación. En conversación con la distribuidora Nedgia S.A. dijo no haber recibido ninguna reclamación por parte de su empresa de todas las anteriormente expuestas. Por otro lado, Lexer no deja de enviarme mensajes para que page la factura errónea de 235,22 € y no se coordinan entre ambas empresas como solicité en una de mis reclamaciones. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Sergio Cara

Desde el día 2 de agosto me están llamando, enviando SMS, y correos electrónicos para reclamar una cuota. Me están acosando cada día.

En fecha 27/07/2024 deje un paquete de vinted en una tienda de la calle avenida mare de deu de montserrat llamado Noor mobils. El paque son unas botas martens que vendi por vinted. Imprimi la etiqueta en ese mismo sitio, el cual la pegué alli y entregue el paquete que jamas escanearon. Me dijeron que asi ya está, y les dije que habia que escanearlo y me dijeron que no. Resulta que la tienda ya no es inpost y el chico no me lo dijo pero el paquete se quedo alli y no lo escaneo porque el al tener envios seur solo puede escanear si tiene codigo QR, y ese tenia etiqueta de codigo de barras.Llame el lunes siguiente dia 29 y me dijeron que el paquete se lo habia llevado el repartidor, de Seur,cosa que desconozco porque al no marcar el paquete como he dicho no se actualiza el estado del mismo. A dia de hoy 05/08 el paquete esta perdido. he ido esta mañana a reclamar al establecimiento y me ha dicho que el repartidor de Seur le dijo que el paquete está en almacén, ya que el paquete no es suyo, pero se lo llevó pensándose que si, El paquete tiene una etiqueta de Vinted y está envuelto con una bolsa de basura, debajo de una bolsa, una tienda llamada Lefties . Dentro del paquete van unas botas Marteens Color negras talla 39. Que no entiendo es si el paquete no era de Seur porque se lo lleva, un error lo puede tener cualquiera, pero el paquete está perdido y no quiero perder el dinero ya que no es culpa mía el error .SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas . El numero de paquete es el 59610106 El número nos va a aparecer en ningún sitio, ya que el paquete esta registrado con envio inposr, y os adjunto la etiqueta de envio que estaba pegada en el mismo que es donde tendria que haber llegado, o en su defecto haberlo devuelto al remitente.