Últimas reclamaciones

Hola OCU, desde el mes de Enero no realizan la intermediación que firme y me hicieron enviar mediante mi correo electrónico, al día de hoy cada vez que llamo tienen una excusa nueva y me dicen que tienen mucho trabajo, pero ya han pasado 3 meses y no me han solucionado absolutamente nada, solicite una intermediación mediante los expertos en Banca, sin embargo hasta el día de hoy no han hecho la intermediación que solicite para que resuelvan los intereses abusivos con DISPON.ES Y NADA!!! Ustedes no cumplen lo que ofrecen, necesito que me devuelvan los 56 euros que al día de hoy me han cobrado, por suscribirme a OCU, ya que no me han resuelto nada y cada vez que llamo me tratan mal sus trabajadores, como si ustedes me estarían haciendo un favor, nunca me dan referencia de mi solicitud, lo único que dicen es que ellos no son los responsables y que tampoco saben quien tiene mi caso, está empresa OCU, tiene poca seriedad y maltrato al cliente, exijo la devolución de mi dinero.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he estado pagando una membresía durante 6 meses cuando yo nunca tuve la intención de estar suscrita a su programa de consultas online. Solicité un servicio PUNTUAL de 5€ y me mandaron un correo con letra pequeña diciendo que me había suscrito a un plan de 49€ al mes. No la leí porque confié en que si me estuviera suscribiendo a algo de me iba a informar previamente y no una vez hecho el pago por el servicio puntual. Llevan 6 meses cobrándome 49€ en contra de mi voluntad. SOLICITO el reembolso de la membresía de estos meses desde octubre del 2023 hasta marzo del 2024. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido y al no quedar conforme con el (vestido que no me sirve) lo devolví. En su página pone q reembolsan el dinero pero llevo semanas intentando ponerme en contacto con ellos por WhatsApp y mail y no responden

Hice un pedido de alimentación solicitando que no echaran salsa y echaron a todo. Les llamé nada más recibirlo y negaron solución. Por chat hablé con Cristian C., un agente, y negaron solución también.

Buenas tardes,He pedido la baja de mi suscripción a Dazn ya que me aumentan la cuota, y me dicen que puedo darme de baja del servicio pero debo pagar un año, ya que tenía renovación automática del servicio y me habían notificado del incremento de cuota.Ni he recibido aviso alguno ,ni he activado autorenovación.No atienden a mi demanda y reiteran que tengo que pagar los 240 euros anuales.

Hace 5meses contraté los servicios de DHL para que me trajesen un paquete.El paquete estuvo en mi ciudad y se intentó ser entregado a un PuntoPack pero este estaba cerrado. A partir de ahi, 0 información.DHL no quiere pagarme.

Hola el pasado 2 de febrero realice un pedido on line en el area de clientes de movistar de un terminal reacondicionado, Inmediatamente a los 2 días, antes de recibir el terminal quise desistir y nunca pude hacerlo. El caso es que recibí el terminal me cobraron el primer plazo y el pasado 12/3 por fin me recogieron el terminal. El pasado 20/3 POR EMAIL movistar me confirmo que habían recibido el terminal y que procedían a abonar el cobro del primer plazo. No me lo abonan y además me cargan el segundo plazo el próximo lunes 1/4. Quiero acabar con esta pesadilla, que me devuelvan el cargo de 65,67 euros correspondiente de la factura FM1VMCH0577461 y que no me carguen más plazos de un terminal YA devuelto y RECONOCIDO POR MOVISTAR QUE ESTA DEVUELTO en la reclamación CP24033G7YX8H1/0.

Hola, hice una reserva para un vuelo el 24 de febrero, y el 10 de marzo me aparece un cargo en mi tarjeta de 59,99 eur. Cual es mi sorpresa cuando veo que es una suscripción anual Mega volotea, que yo no solicité, ni autoricé, ni me interesa para nada, por lo que solicito el reembolso de esa cantidad.

Muy buenas, contraté un vehículo de renting con ALD de su flota Redrive en junio de 2023, la duración del contrato es de un año pudiendo devolver el vehículo sin costes de devolución a partir del sexto mes ( como indica la cláusula número cuatro CUARTA.- DURACION DEL CONTRATO Y KILÓMETROS CONTRATADOS La duración del contrato y los kilómetros contratados Serán los consignados en las Condiciones Particulares. No obstante el plazo pactado en las Condiciones Particulares, el Arrendatario Podrá cancelar el mismo al vencimiento del primer semestre, sin penalización ni indemnización alguna por la modificación del plazo pactado ) . El caso es que he solicitado devolver el vehículo en el octavo mes de contrato ya que he contratado otro vehículo con ellos para los próximos 48 meses, al hacerlo me dicen que hay gastos de cancelación anticipada porque las condiciones de la flota Redrive cambiaron en enero de 2024, me dan hasta el 5 de abril para aceptar el pago por devolución anticipada y la devolución del vehículo. Llevo varios días intercambiado llamadas y correos para hacerles ver que yo no he sido notificado de dicho cambio de condiciones de mi contrato, la respuesta suele ser que está estudiando el caso o que están hablando con distintos comerciales que se encargan de ello, pero el tiempo va pasando y actualmente se me están girando los recibos de los dos vehículos al no poder devolver uno de ellos hasta que no se aclare la situación. Entiendo que no debería costar tanto tiempo comprobar que no he sido notificado del cambio de condiciones de mi contrato.Solicito que se resuelva el tema lo antes posible ya que se va a generar el recibo de abril cuando el vehículo debería de estar ya devuelto, e insisto en que no tengo notificación de ese cambio en mi contrato, de lo contrario, que me muestren dicha notificación.Un saludo y gracias por la atención

Hola, hace unos meses compré una vivienda y al iniciar el alta de gas nos informaron de que había uno en proceso de baja y hasta que no estuviese el contrato anterior de baja no se podía dar de alta un nuevo contrato. Llevo varios meses aportando documentación y realizando llamadas para que solucionen el problema y siguen sin darme respuesta. Siempre dicen que hay una incidencia abierta y no me dan ninguna solución. Solicito revisen con la mayor brevedad posible el caso y de esta manera poder dar de alta el contrato nuevo y tener suministro de gas. Me comunico por esta vía ya que he intentado innumerables veces por atención al cliente de Iberdrola y nadie ha sabido resolver el caso, también me he presenciado en las oficinas en personas y la chica me dice lo mismo, al haber una incidencia abierta no se puede hacer nada hasta que de central cierren dicha incidencia.Un saludo