Kaluibiza

En julio de 2023 realicé un pedido en su página web kaluibiza.com por un total de varias prendas de ropa. Sin embargo, solo recibí parte de los artículos, quedando pendientes productos por valor de 70 €. He intentado resolver esta situación en varias ocasiones, tanto por correo electrónico como por Instagram, sin obtener solución. Además, solicité la mediación de la OCU, que contactó con su empresa sin obtener respuesta. De acuerdo con el artículo 110 del Real Decreto Legislativo 1/2007, al no haberse realizado el reembolso en el plazo de 14 días desde la reclamación, la empresa está obligada a devolverme el doble del importe pendiente (140 €). Quiero destacar que este no parece ser un caso aislado: en los pocos sitios donde se pueden consultar opiniones de la empresa (como reclamaciones en OCU y comentarios en Facebook), aparecen quejas similares de otros consumidores por entregas incompletas o falta de reembolsos. Solicito la devolución inmediata de la cantidad correspondiente, así como que se advierta a otros consumidores de estas prácticas que incumplen la normativa de consumo.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 Agosto adquirí en su página web Kaluibiza el producto "Bikini Kaluosos Ibiza Azul Triangulo Tanga Corazón". Han pasado 17 días y no lo he recibido tan si quiera la confirmación de envío, que en el mismo mail de compra se compromete a realizar envío de 7-10 días post compra. Su web NO tiene un apartado de contacto que funcione y por sus redes (instagram) tampoco responden. Adjunto los siguientes documentos: [Confirmación de pedido email] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.