¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

Hola, He estado recibiendo un tratamiento de ortodoncía en el centro Elims Diagonal , ubicado en la calle Diagonal 361, BCN (ahora con el nombre de Oral Studio Clinica Dental) El día 23 de febrero del 2025 me comunicaron por whatssap que el scanner para mi nuevo refinamiento no estaba operativo y que postponían mi cita para cuando la maquina estuviera ya operativa. A día de hoy no recibido ningún tipo de comunicación por parte de ellos. Al ver que pasaban los días sin recibir ningún tipo de noticias, me he pasado por el centro varias veces. El centro actualmente se encuentra cerrado, con las luces encendidas pero nunca hay personal dentro. No contestan los teléfonos, ni los whassaps. Han cambiado todo el mobiliario . No se ven ordenadores ni maquinas. Se han ido y me he quedado con un tratamiento pagado y sin finalizar.

Buenas, Solicito la devolución del dinero del pedido “ NT28588” de 39,95 €. El pedido me llegó incorrecto, no tiene nada que ver con la imagen de la página y, además, con una tara. Empecé a hablar, me indicaron que podía quedarme con el pedido incorrecto y que me enviarían uno nuevo, me solicitaron fotos y dejaron de responder. He abierto otros correos y, o no me responden, o dicen algo diferente. Mi intención es saber cómo tramitar para que se me devuelva el dinero íntegro, sea por denuncia oficial en comisaría, a través de la OCU u otra entidad o por reclamación a la empresa. A esto se añade que cuando se abre la imagen se observa que en el enlace pone ChatGPT, por lo que es un engaño y están vendiendo cosas que no tienen. Está claro que no tienen intención de enviarme nada, porque el vestido no lo tienen y es publicidad incorrecta, así que, MÍNIMO, que me devuelvan el dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de marzo de 2026 adquirí en su página web Embargos a lo bestia los productos: canape, estanteria, vajillas y aparador. Han pasado 13 días y solo he recibido las vajillas. Adjunto facturas de canape y estanteria con aparador. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Me he puesto en contacto con vosotros via email y no he conseguido solucion hasta hoy. Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal por un problema grave con un bono regalo, que considero un error de la plataforma y una situación totalmente inaceptable. Canjeé un bono regalo a través de la página web (https://www.lavidaesbella.es/) por un tratamiento de limpieza facial en el centro El Pequeño Tocador, el cual aparecía disponible en la plataforma y me permitía realizar la reserva sin ningún aviso ni restricción. Al tratarse de un bono regalo, en ningún momento aparecía el importe del bono, y además en la página tampoco figuraba el precio del tratamiento, por lo que era completamente imposible saber que el servicio tenía un importe superior al valor del bono. Una vez realizado el tratamiento, el centro intentó canjear el bono y el sistema lo marcaba como no válido porque el tratamiento costaba 65 € y mi bono era de 60 €. Es decir, su plataforma me permitió reservar un servicio que no podía pagarse con mi bono, sin mostrar precios ni advertencias, lo cual es claramente un error de su sistema y en ningún caso responsabilidad del cliente ni del centro. Debido a este error, me vi obligada a pagar los 65 € íntegros en el centro, ya que el sistema tampoco permitía pagar únicamente la diferencia de 5 €, lo cual vuelve a ser un fallo del servicio. Por todo esto, SOLICITO la devolución inmediata de los 60 € correspondientes al bono, ya que no he podido utilizarlo por un error de su plataforma que me permitió contratar un servicio superior al importe disponible sin mostrar la información necesaria para evitar esta situación. Si no recibo una solución y la devolución del importe en un plazo razonable, me veré obligada a presentar una reclamación formal ante Consumo y tomar las medidas legales correspondientes. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el día 11 de marzo realicé el siguiente pedido PEVTO24002426, tras recibirlo pude comprobar que el pedido era erróneo. Una de las prendas (cubrepañal con tirantes rayas agua, talla 12-18 meses) no ha sido recibida. La siguiente prenda (conjunto cuello más cubrepañal rayas azul , talla 12-18) fue recibida pero en este caso en color beige cuando en el pedido se específica que el color era azul. Tras ponerme en varias ocasiones en contacto con la tienda por redes sociales y vía correo electrónico aportando fotos y pidiendo una solución no obtengo ninguna respuesta por lo que exijo que se haga la devolución de la cuantía de las dos prendas erróneas (36,90 e) o se me envíen las prendas correctas. Espero una respuesta lo antes posible, un cordial saludo.