Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido de 4 colchones de la marca cecotec el dia 3 de Marzo, me dijeron que llegarian el dia 6 de Marzo y no llegaron, estuve preguntando que pasaba con mi pedido y que como no habian llegado queria cancelarlo ya que me han cobrado los cuatro colchones pero pasado 1 mes no tengo ni los colchones ni el dinero. He llamado 3 veces para que me cancelen el pedido y me ponen excusas pero no me resuelven nada

Hola tenia en la cuenta de la empresa game la cantidad de 9300 puntos, en todas las redes , en la tienda y en la propia pagina ponia que dichos puntos no caducaban hoy me metido en la cuenta y veo que el dia 1/04/2024 los habian dado como caducadod sin previo aviso

Buenas noches,El pasado 21/01/2024 realicé una reserva en el hotel Callia Retreat Suites en Fira (Santorini) para 2 personas para el mes de agosto de este año. Con mucha previsión decidí hacerlo para poder escoger entre las diferentes opciones de alojamiento así como para evitar la subida de precios last minute. Hoy 8/04/2024 me llega una notificación via email de que mi reserva ha sido cancelada por un error con mi tarjeta de crédito, la cual caduca en 2030 y que usé, sin problema alguno, al efectuar la reserva en dicho hotel.Mi sorpresa ha sido cuando al contactar con el hotel para que me dieran más detalles ya no se podía hacer nada al respecto y que había perdido la habitación que tenía contratada.He realizado también una llamada a atención al cliente de Booking pero no me han dado una solución pertinente y solo me han comentado que se pondrían en contacto con el hotel mencionado.Así pues viendo que todo pendía de un hilo he tenido que hacer una nueva reserva en otro alojamiento disponible, de un importe superior y con unas características por debajo de lo que tenía contratado, para asegurar el tanto y no tirar por tierra todo el viaje planeado.Ruego que Booking se ponga en contacto conmigo para solventar esta situación. Si no es volviendo al mismo lugar que ya tenía reservado que afronte los daños ocasionados con algún tipo de compensación.Gracias de antemano por tratar este caso con consideración.

En 2022 ya me reclamaron una deuda que demostré que no era tal porque ellos tienen una descoordinación entre departamentos comercial i administrativo, ahora me vuelven a reclamar una deuda de 218,81 € y vuelvo a exponer el historial:Enero 2017 Me subscribo al servicio de Vodafone i me otorgan 3 números de teléfono, uno de fijo , uno de móvil y otro del portable, pero me dan sólo uno pequeño con la base de recarga.Junio 2021 Comunico por teléfono a Vodafone el cambio de domiciliación bancaria ya que Andorra se ha integrado al convenio SEPA para domiciliar los recibos, el operador me comunica que el sistema no le permite entrar una cuenta bancaria de otro país que España, así que pregunto cómo puedo pagar las facturas y me responden que las puedo pagar a través de la oficina de Correos o por la pagina web avanzando el pago el día 9 de cada mes.22-07-2021 Hago el primer pago a través de la oficina de Correos de Andorra la Vella, no recibo ninguna penalización por demora en el pago.09-08-2021 Entro en la pagina web y hago el pago avanzado tal como me indicó el operador.08-09-2021 al 09-01-2022 Entro en la pagina web y hago el pago avanzado tal como me indicó el operador09-02-2022 Entro en la pagina web y no puedo hacer el pago avanzado porque la web no me lo permite, miro de entrar en la aplicación “mi vodafone” y si antes podía entrar con mi nombre de usuario y contraseña, ahora me indican que me envían un código al móvil con el que puedo entrar en la aplicación, lo intento pero no recibo ningún mensaje en el teléfono pequeño que me dieron,Febrero 2022 Sigo entrando cada día para pagar la factura y la web no permite hacerlo, 17-02-2022 Al final puedo pagar en la pagina web porque me indica que tengo un recibo devuelto, cuando en realidad quedé con el operador en junio 2021 que no me enviaran ningún recibo ya que no tenia ninguna cuenta bancaria en España.09-03-2022 Me envían la factura con un incremento de 20,00 € por devolución del recibo del mes pasado. Llamo a Vodafone para comunicar el incidente y me dicen que he de tramitarlo en la oficina personalmente,Marzo 2022 Intento pagar la factura a través de la web y no puedo ya que no consta ningún recibo devuelto, decido bajar a Vilafranca del Penedès donde hice el contrato para hacer la reclamación.22-03-2022 Contacto con la Sta. Noelia de la oficina de Vodafone en Vilafranca del Penedès, la que le expongo que no puedo entrar en “mi Vodafone” y me informa que tengo contractado un móvil con otro número, le digo que yo no tengo ningún móvil y me da uno para que pueda recibir los mensajes y entrar en la aplicación y me hace firmar un papel/contrato. Le explico el problema que tengo con el pago de las facturas y me dice que hará una reclamación pero para ello he de pagar los 20,00 € que me reclaman y que en caso de aceptación me los devolverán, así que decido pagarlos y espero a que me respondan.03-04-2022 Me envían la factura con otro incremento de 20,00 € por devolución de recibo del mes pasado, informo por whatsap a la Sta. Noelia de este incremento notificándole que no voy a pagar de nuevo un recargo del que no tengo culpa y que ya he pagado uno en espera de la respuesta de la reclamación, no obtengo ninguna respuesta.04-04-2022 Hago el pago a través de la web del importe de la factura 48,74 € sin el recargo de los 20,00 €, lo que informo por whatsap a la Sta. Noelia, ninguna respuesta.Abril 2022 Recibo varios mensajes en el móvil que si no pago la deuda (20,00 €) me suspenderán el servicio, informo por whatsap a la Sta. Noelia, no recibo respuesta.30-04-2022 Compruebo que me han suspendido el servicio de Internet pero continuo teniendo línea en el móvil para recibir llamadas, no para hacerlas.03-05-2022 Recibo una llamada del departamento de cobros pidiéndome explicaciones por el impago de los 20,00 €, le explico a la operadora toda la historia de lo sucedido y que estoy decepcionado con la compañía y que quiero darme de baja de Vodafone, me ofrece la posibilidad de seguir con el servicio y a cambio me devuelven los 20,00 € que pagué y hacer la anulación de los otros 20,00 € que me reclaman y que durante 1 año me rebajan la cuota a 23,00 € al mes por los mismos servicios contratados, mi respuesta fue que no serviría de nada porque me volvería a encontrar en que no podría pagar por la web i seria un bucle de nuevo.04-05-2022 Me llama otra operadora del departamento de cobros para reclamarme el impago de los 20,00 €, le explico que ayer me llamó otra operadora por lo mismo y que ya le dije que quería darme de baja, me responde que no hay ninguna anotación en mi ficha y tengo que volver a explicarle toda la historia como hice ayer, al final me dice que va a consultarlo con un superior y que me mantenga a la escucha, pasan 5 minutos y se corta la comunicación intento llamar al mismo número y me sale el contestador automático, por lo que decido colgar y esperar una nueva llamada que no se sucede.06-05-2022 Al no recibir ninguna llamada decido ir a la oficina de Vilafranca del Penedès a devolver el router, móvil y teléfono pequeño al operador que está en la oficina y le declaro mi intención de darme de baja, al no estar la Sta. Noelia no acepta la devolución y me informa que tengo un contrato de permanencia por el móvil que me dieron el pasado 22 de marzo, le respondo que la Sta. Noelia me lo dio porque des del año 2017 no me lo habían dado y constaba en el contrato que yo lo tenia cuando no era verdad, así que no acepto esa permanencia. Al final me dice que hablará con la Sta. Noelia y ya me llamará para informarme. 30-05-2022 A fecha de hoy, si he recibido alguna llamada perdida, cuando he intentado devolver la llamada me ha salido el contestador sin poder hablar con nadie.01-08-2022 Llamo 3 veces al número de teléfono 673919897 y las dos primeras me cuelgan y la tercera sale el contestador.09-08-2022 Entrego a Noelia de Vodafone el router, cables y teléfono que me instalaron y ella procederá a darme de baja

Hola, el día 26 de marzo me dirigí a una cita odontológica con el fin de solicitar un presupuesto , opte por dr smile ya q la primera consulta me dicen q es gratuita , me tomaron mis documentos para hacer una ficha y me realizaron una Radiografía 3D, luego la semana siguiente me llamaron diciéndome que me habían enviado la Radiografía a mi correo electrónico y q si la quería ver y ver como me iban a quedar los diente le debía dar aceptar a unos enlaces , me dicen q me enviaran unos retenedores yo dije que no ya que no sabia cual era el costo definitivo de este tratamiento, el día viernes 5 de abril me envian un correo donde se me dice que el tratamiento tiene u valor de 3.480 y q como lo voy a pagar , inmediatamente llame y me dicen que según la ley del consumidor (RDL-1) que estoy excluido de desistir del contrato, YO NO HE RECIBIDO NADA DE DR SMILE , NO ME HAN TRABAJADO EN MI DENTADURA NO HE ACEPTADO DANA DE ELLOS .He llamado y me dicen que debo pagar por un servicio que no me he beneficiado el cual lo que sea NO QUIERO SABER NADA DE ESTA ESTAFA DE DR SMILE .SOLICITO SE ME QUITE DE ESTE COBRO , NO QUIERO NADA DE ESTE EMPRESA DR SMILE , ME NIEGO A ACEPTAR DE PARTE DE ELLOS NADA Y MUCHO MENOS EL PAGO DE ALGO QUE NO QUIERO .

Contraté un servicio de láser facial y con el tratamiento por la mitad llevan un año con el centro cerrado sin dar explicaciones.He contactado más de 5 veces con tanto por teléfono como por correo y me dicen que iban a reformar el centro pero llevan más de un año y la responsable del centro me indica que por ahora no van a abrir. Vamos que me engañan ya que no saben ni si van abrir.Por otro lado, las dos últimas veces me quemaron la cara y me han quedado marcas que por mas que me he tratado no se quitan.Ahora tengo marcas en la cara por quemarme ya que como ellos me indicaron el tratamiento me lo indico una trabajadora nueva y no miro las potencias y me quemó toda la parte de la boca.Tengo todas las pruebas, tanto las fotos de lo que me hicieron y las marcas que tengo como las conversaciones con ellos de cuando todo sucedió.También les he contactado indicándoles este tema y diciéndoles lo sucedido y siguen sin darme una solución, dicen que no saben cuando abrirán.No puedo esperar más, llevo más de un año esperando una solución y veo que se desentienden. No tienen ni fecha de reapertura incluso los responsables me indican que no les informan y que prevén que no se va a abrir.A parte de las sesiones que se han quedado pagadas exijo una soluciones a ver qué va a pasar con las marcas que ellos me han provocado.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Kota Bharu al de Kuala Lumpur, que tenía su salida a las 20:05 horas del día 5 del mes de abril de 2024 por lo que la llegada normal a Kuala Lumpur debería haber tenido lugar a las 21:15 horas del día 5 de abril, con un coste de 28,99€.La aerolínea decidió modificar el vuelo a uno con salida a las 16:40 el 5 de abril, al cual no podía llegar a tiempo.Adjunto los siguientes documentos:- Email de la aerolínea confirmando que tengo derecho a un reembolso del vuelo- Datos de la reserva a través de BookingNº de pasajeros: 1Con 15 días de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la modificación del trayecto contratado.SOLICITO el reembolso del importe de los billetes, ya que al contactar con Booking no hay forma de que gestionen el reembolso. He contactado con la aerolínea directamente y me han dicho que es Booking quien tiene que solicitar el reembolso y ellos primero lo devuelven a Booking y luego Booking me lo devuelve a mí, pero no hay forma de que lo hagan.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Langkawi al de Penang, que tenía su salida a las 17:35 horas del día 31 del mes de marzo de 2024 por lo que la llegada normal a Penang debería haber tenido lugar a las 18:15 horas del día 31 de marzo, con un coste de 20,99€.La aerolínea decidió cancelar el vuelo y ofrecernos otro al día siguienteAdjunto los siguientes documentos:- Email informando sobre la cancelación- Datos de la reserva a través de BookingNº de pasajeros: 1Con 15 días de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado.SOLICITO el reembolso del importe de los billetes, ya que al contactar con Booking no hay forma de que gestionen el reembolso. He contactado con la aerolínea directamente y me han dicho que es Booking quien tiene que solicitar el reembolso y ellos primero lo devuelven a Booking y luego Booking me lo devuelve a mí, pero no hay forma de que lo hagan. Sin otro particular, atentamente.

Asunto: Reclamación por incumplimiento de garantía del calderínEstimados señores de Ecosat,Me dirijo a ustedes con respecto a un asunto que requiere su atención inmediata. Adquirí un calderín de su marca, modelo LYDOS ECO BLUE 80 V, el cual, lamentablemente, ha presentado problemas de funcionamiento puesto que empezó a caer agua oxidada del mismo. El día 16 de Marzo lo puse en conocimiento de Ecosat, solicitándome fotos que mostrasen la avería y comprometiéndose a enviarme un nuevo calderín.Hoy día 08 de abril sigo sin recibir una llamada poniendo a mi disposición el calderín, cada vez que llamo a atención al cliente me dicen que lo han reclamado a fábrica pero llevo 3 semana sin agua caliente y no me dan ninguna solución.Según la documentación proporcionada al momento de la compra, el calderín está respaldado por una garantía que cubre cualquier defecto de fabricación o mal funcionamiento durante un período específico de tiempo. Sin embargo, me encuentro en la situación desafortunada de haber experimentado tales problemas dentro del período de garantía.He intentado resolver esta situación comunicándome con su servicio de atención al cliente en varias ocasiones, pero hasta el momento no he recibido una respuesta satisfactoria ni una solución adecuada para el problema que estoy enfrentando.Dado que confié en su marca y en la calidad de sus productos al adquirir el calderín, espero que tomen las medidas necesarias para resolver este asunto de manera rápida y efectiva. Solicito que se cumpla con la garantía establecida y se proceda con la reparación o reemplazo del calderín de acuerdo con los términos y condiciones de la misma.Quedo a la espera de su pronta respuesta y solución a este inconveniente. Agradezco su atención y cooperación en este asunto.

Buenas tardes, el pasado 25/10/2023 contraté mediante la empresa mediadora UCOGA, la póliza de seguros UV-G-119.006.208 con la empresa aseguradora GENERALI, por un valor de 326,07€ para una autocaravana de mi propiedad. El pasado día 16/02/2024 vendí mi autocaravana a un comprador, el cuál bajo mi recomendación, también volvió a asegurarla en la misma compañía. GENERALI me transmitió que de la parte de mi seguro número de póliza UV-G-119.006.208, me corresponderían 222 € de prima por devolución de la parte no disfrutada. A la hora de la reclamación de esta devolución a la empresa mediadora UCOGA, realizada el lunes 19/02/2024, cambia la versión a que necesitaba hacer una nueva contratación de un seguro de vehículos para poder aprovechar la prima correspondiente a mi devolución, y que esta contratación debía de ser en un plazo inferior a 3 meses. El día 20/02/2024 llamo y escribo a la empresa mediadora UCOGA para comunicar que el próximo 24 de Abril (y dentro del plazo de los 3 meses) procedería a contratar el seguro de mi vehículo (Audi A3, del año 2007) con ellos, con la idea de aprovechar la prima correspondiente de 222€ que me correspondería. No he obtenido respuesta hasta hoy mismo, después de reclamar en varias ocasiones un presupuesto para este otro vehículo de mi propiedad. La sorpresa y por la que presento esta queja es el gran abusivo presupuesto que han presentado para un vehículo con 17 años de antigüedad, seguro a terceros ampliado, con un importe de 748,58€. Un valor con un 300% más de valor que cualquier otro presupuesto de otras compañías a las que también he solicitado presupuesto (Mutua Madrileña - 261€ / Linea Directa -266€ ).Es evidente que la gran inflación de ese presupuesto es única y exclusivamente para evitar mi contratación y quedarse con mi parte correspondiente de la devolución de prima se la primera póliza contratada no disfrutada. Por todo ello, RECLAMO LA DEVOLUCIÓN de los 222€ de prima de mi Póliza GENERALI número UV-G-119.006.208 que no he disfrutado, y que pagué por antelacion.