Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de Junio de 2024, adquirí en su página web Topmueble.com, el producto: (Sofá Chaise Longue Athenea Aura - Color : Aura Arena- Medida del Sofá : Sofá Chaise Longue Derecha), con referencia del pedido (KVUGWGTJM) y numero de factura (045080). Nada mas recibir el paquete el dia 29 de juliode 2024, compruebo que el producto estaba roto, el sofa tenia un golpe en un lateral, que habia roto la madera del armazon y este a perforado la tela. Ese mismo dia se lo comunico via chat y me indican que debo enviarles un email con fotografias y la referencia del pedido al email (info@topmueble.com. El dia 30 de julio de 2024, les envio un email adjuntanto todo lo que se me solicita, desde esa fecha, he enviado mas de 10 emails desde dos cuentas de correo diferentes y no he recibido ninguna respuesta, cuando les indico esto via chat, me dicen que no han recibido ningun email de mi direccion. No solo el sofa ha llegado roto, sino que los repartidores, han manchado una pared al meter el sofa dentro de casa, esto tambien se muestra en las fotos adjuntas. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [factura, fotografias "en el correo enviado a Top Mueble el dia 30 de julio se enviaban mas fotos",] SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes ya que: El pasado 15 de julio recibo una llamada de Vodafone para renovar los servicios ya contratados y la permanencia de esta 12 meses. Tras aceptar el precio de estos servicios y la permanencia la operadora asegura, que por fidelización ME REGALAN DOS DISPOSITIVOS INALÁMBRICOS AURICULARES, sin coste por envío ni por la adquisición de estos. Una vez recogidos los dispositivos y pasados más de 15 días, aparece en la app de “mi Vodafone” el cobro de 1,89e por dispositivo por una financiación en 24 meses, lo que suma un total de 45,50e por dispositivo, es decir 91e en total los dos dispositivos no contratados. Al solicitar el abono y devolución de estos, sin uso y precintados, Vodafone asegura que no existe posibilidad ya que han pasado 15 días desde la recogida, y que se realizó un contrato verbal. Solicitamos la Grabación y nos envían un audio de 9 min, que únicamente se escucha 1,20min y que corta y en el momento que me identifico digo la cuantía. SUPRIME EL MOMENTO EN EL QUE DIGO QUE QUIERO LOS DISPOSITIVOS ÚNICAMENTE SI SON GRATUITOS Y DEMÁS DATOS DEL CONTRATO. Por ello: SOLICITO LA RESTRICCIÓN DEL CONTRATO Y LA DEVOLUCIÓN DE ESTOS DISPOSITIVOS YA QUE ES EVIDENTE EL PERJURIO DE LA OPERADORA Y DE LA COMPAÑÍA: - No habéis cumplido de forma diligente con vuestro deber de custodiar y facilitarme una copia de la grabación COMPLETA ya que es evidente que la grabación no es lineal, está cortada sin llegar yo a mencionar datos necesarios como por ejemplo, si el importe es en euros, libras, entre otros. - ⁠En ningún momento se habla del precio de los dispositivos. - ⁠En ningún momento se habla de la financiación de los dispositivos, ni del abono íntegro de estos. - ⁠En la grabación sólo habla de una permanencia de 12 meses, la financiación de los dispositivos es de 24 meses. - ⁠En la grabación, solo se habla de una cuantía por los servicios ya contratados y la “RENOVACIÓN DEL DESCUENTO” y “MANTENIENDO LA MISMA SERVICIABILIDAD” como menciona la operadora. - ⁠El precio de los dispositivos fue visible en la app “mi Vodafone” pasados 15 días de la recogida de éstos por lo que ya estaba fuera del periodo de devolución.

Estimados/as señores/as de Clarks Me pongo en contacto con ustedes porque ya el 26 de julio se me admitió la devolución de unas sandalias, y al cabo de tres días, es decir, el 29 de julio ya lo recogió el transportista para llevarlo hasta vuestro almacén. Desde entonces no hemos recibido ningún correo ni ninguna noticia sobre donde esta el paquete, ni se nos ha ingresado el dinero pertinente al reembolso. SOLICITO amablemente el reembolso del dinero o al menos recibir un correo con la información para quedarme tranquila, ya que han pasado 26 días desde la confirmación de mi devolución. Sin otro particular, atentamente.

Hemos realizado 2 reclamaciones y una apelación (tal y como nos indicaron). El motivo es que solamente nos quieren reembolsar la cantidad del alquiler de la silla infantil. No nos quieren reembolsar la cuantía del servicio no prestado, ya que hemos facturado una maleta con la que no pudimos contar durante todo el viaje. Nos vienen a decir, que se trata de un servicio no reembolsable. Reclamaciones y apelación, E20240703-49379297 E20240817-50985104 E20240818-50989208 (apelación) Cantidad correcta a reembolsar. Alquiler Silla infantil (por no poder disponer de la maleta) -- 57.50€ Servicio no disfrutado (maleta perdida) -- 56€ TOTAL -- 57.50+56 = 113.50€

Despues de solicitar un duplicado de tarjeta SIM a la compañia SIMYO por telefono, por correo-e y por la web, consigo enviar todos los datos, y quedan en enviarmela en 48hs. Esto fue el dia 14/08/2024, hoy es 20/08/2024, sin respuesta de ningun tipo, entro en la web, area personal y veo esto: Asuntos pendientes Aquí tienes el histórico de todas las operaciones realizadas con tus líneas (portabilidad, alta, envío...) Solicitud Estado Fecha Número Cambio de SIM Oops! No ha sido posible tramitar tu duplicado de SIM... pero no te preocupes, llámanos gratis al 1644 y elige la opción "agente" -> "otras consultas" para que te ayudemos a tramitarlo de nuevo. Vergonzoso. sigo sin telefono.....

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 13 de octubre de 2023, mi señora y yo compramos una Renault Scenic por 3.500 €. Optamos por este coche porque contaba con garantía. Desde el día siguiente a la compra, el coche nunca funcionó correctamente, teniendo que llevarlo a reparar en al menos 10 ocasiones. La última vez que lo retiré del taller, se rompió a los 200 metros y ha permanecido en el taller desde hace cuatro meses. Ya en la segunda avería reclamamos la devolución del dinero o el cambio por otro vehículo, pero no accedió. Más aún, aún no tengo los papeles a nuestro nombre, y el coche no figura como transferido en la DGT. Solicito que se me devuelva el dinero pagado, que se me entregue el coche reparado con al menos un año más de garantía, o que se me proporcione otro coche de iguales características, ya que nunca pude utilizar el vehículo por al menos 10 días seguidos.

El pasado 3 de Agosto, recurrí a los servicios de JustAnswer para realizar una consulta rápida con un abogado, lo cual implicaba un coste de 5€. Para efectuar el pago, proporcioné los datos de mi tarjeta. Sin embargo, el día 12 de Agosto se me realizó un cargo de 49€, el cual no he autorizado ni se me informó previamente, por lo que no cuenta con mi consentimiento. Solicito a la empresa la devolución inmediata del importe cobrado de manera indebida, ya que no he hecho uso de ese servicio. Gracias.

Estimados/as señores/as: El pasado día 16 de febrero de 2024 compré en su web on line el artículo, el cual incluía en su página web. Me pongo en contacto con ustedes porque después de 2 meses de espera para obtener el producto y en vista de no ser nunca entregado, decidí que me devolvieran mi dinero. A día de hoy, después de mucha espera, muchos correos para reclamar mi dinero, aún no ha sido devuelto. SOLICITO, la devolución de mi dinero en el más breve plazo Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

SOLICITO : el reembolso de los 190,08 €, llevo desde el 14-06-2024 que hice el pedido pero que cómo siempre me daban largas de la llegada procedí a la cancelación del mismo y ahora el reembolso que nunca ingresan.