Últimas reclamaciones

Hola, el pasado día 24 realizamos una reclamación con el número de referencia mediante esta web ya que por teléfono nunca nos enviaban la documentación que estábamos reclamando. De la que hemos recibido vuestra respuesta en la que decís que no corresponde modificación de la facturación según vuestras comprobaciones. ¿Y dónde están estas comprobaciones para que nosotros también podamos revisar los consumos ESTIMADOS que nos pedís pagar? En todo momento os estamos pidiendo que demostréis el consumo real y sus facturas del periodo que reclamáis. En vuestra respuesta, en NINGÚN MOMENTO se nos adjunta la documentación/facturación que OS PEDIMOS EN TODO MOMENTO, EN TODAS LAS LLAMADAS Y EN TODAS LAS RECLAMACIONES, de las cantidades tan desmesuradas que nos exigís pagar. Nos estáis pidiendo 3000€ que os paguemos de un período en el que ya se estaban pagando las facturas mensuales, ¿DE DÓNDE SALE ESA CANTIDAD ESTIMADA QUE NOS ESTÁIS PIDIENDO? Esto es muy urgente, es muy grave, porque tenemos vuestras amenazas de corte de luz. En ningún momento nos estamos negando, estamos solicitando que nos enviéis lo consumido real que pueda demostrar esto que estáis reclamando.

Buenos días, realicé un pedido online en Amazon el día 17 de agosto. Me iban poniendo distintas fechas de entrega cada semana y a día de hoy 27 de octubre aún no he recibido el paquete. He reclamado desde entonces varias veces y me comentan que no saben donde está el paquete y que la empresa de mensajería no les contesta. Hoy he vuelto a llamar y me dicen que el paquete se entiende por extraviado y que me reembolsarán el dinero en mi cuenta en un plazo de 7 días. Volví a quejarme porque no veía justo esa solución. El paquete era una lavadora y tengo hijos pequeños que todos los días ensucian ropa, y he estado dos meses y medio yendo a la lavandería haciendo un gasto adicional, por la imprudencia de Amazon. Me dicen que como compensación me darán 35€ en mi cuenta de Amazon. Cosa que tampoco veo justa ya que no equivale a este tiempo esperando, por lo que reclamo una compensación mayor por daños y perjuicios, y una cantidad de dinero equivalente a los beneficios que he dejado de obtener como consecuencia de la actuación de AMAZON.

Hace 10 dias contrate al Sr. Fernando Moreno Villarino a traves de su empresa F. Manit o FMV Reparaciones y reformas SLU para reparar un desperfecto en una pared de pladur.Tras dias dando alrgas, sin cumplir las horas, ni los dias en los que decia que se iba a presentar a realizar las obras, cambiar por su propia cuenta y sin dar explicaciones la forma en la que se iba a relaizar la reparacion y dejar de responder al telefono cuando el interesa, le solicite la rescision del contrato por inclumplimiento y la devolucion del adelanto pagado en concepto de reserva y materiales por 133,10€.Dado que lleva varios dias dandome largas, le reclamo por esta via a ver si se digna a devolverme mi dinero despues de haberme dejado al casa empantanada con una obra a medio hacer.

Hola,me he puesto en contacto con ustedes para repara la lavadora que esta en garantia.Ustedes me han echo rellenar un formulario de reclamacion al servicio tecnico para solicitara la asistencia tecnica el dia 18/10/2023 me comenta que tiene 3dias laborales para realizar la reparacion o ponerse en contacto conmigo,realizo otra reclamacion de dicho servico dado que no se pone en contacto conmigo el sevicio tencnico el dia 25/10/2023 y a dia de hoy no tengo ninguna respuesta.Exijo que se me realice la reparacion lo antes posible y se me se me indemnice por no cumplir los plazos y la molestia que me estan causando.

Para vincular a mi hijo menor de edad a mi reserva de un vuelo me dijeron que debía pagar 30 €. al final me cobraron 40,39 € y todavía no puedo facturarle online y me obligan ir al aeropuerto para esto. Además se niegan a emitirme una factura para poder reclamarlo.

Hola, reclamamos la devolución de importes por cargos no autorizados pendiente desde el 7/7/22.- Se ha reclamado vía atención al cliente de amazon, amazon respondió reconociendo una brecha en su sistema y que procedía a la devolución de importes de 2000e pero sólo reembolsó 600e. Cuando les reclamamos el resto nos envían respuesta escrita indicando que reclamemos nosotros a sus proveedores (adjunto respuesta escrita de amazon , fue borrada por amazon de nuestro histórico de comunicaciones pero hicimos copia antes).-Desde entonces se nos ha denegado el reembolso del resto en atención al cliente en todas las ocasiones en que nos hemos puesto en contacto.- Desde atención al cliente amazon nos indicaron que enviáramos mail a investigate@amazon.es para aclarar el por qué amazon se niega a hacer el reembolso completo. No ha habido respuesta. Adjuntamos mail enviado.- Al no obtener respuesta por ningún medio procedemos con el envío de burofax. Tampoco ha habido respuesta. Adjuntamos certificado de envío de burofax y su recepción por amazon.-Transcurrido el plazo indicado en el burofax ante el silencio administrativo procedemos mediante vía judicial. Nuestro recurso jurídico nos indica realizar un último intento de comunicación con amazon vía Ocu.En caso de no conseguir tampoco por aquí respuesta de amazon procedemos con la denuncia vía judicial.

Estimados/as señores/as:Con fecha 10/10/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 3 días hábiles.El paquete no ha sido entregado. Han pasado 17 días y el estado del envio no ha cambiado desde el día 16. El código de envio es PL8MRM0787503430136210RHe intentado reiteradas veces establecer contacto con ustedes, habiendo sido totalmente imposible.SOLICITO: la devolución del importe de la compra del producto así cómo los importes cobrados en concepto de transporte y seguro por parte de su empresa.Sin otro particular, atentamente.Raúl Rodriguez Alvarez

he solicitado la baja y no la han aceptado. he cancelado el pago ahora me reclaman una deuda.

Realice un pedido el 16/10 con plazo de entrega 2/3 días. Como primera fecha pusieron 19/10, la cambiaron al 21/10, 24/10, 26/10 y ya vamos por 1/11. Mandan correos de que está en reparto y nunca llega. Contactamos por teléfono y me dicen que al ser una población pequeña que tienen que ir de propio. No es mi problema, es su trabajo. Poca formalidad y seriedad.

Ayer 27/10/2023 me puse en contacto con ustedes (tras varios intentos en distintas ocasiones sin éxito) para reclamar el aumento de mi póliza de seguro de coche (todo riesgo sin franquicia). Me informaron de que el motivo del incremento era la contratación de un nuevo servicio (movilidad total por 35EUR), que al parecer se regaló el primer año y se cobra a partir de este año. En ningún momento he contratado este nuevo servicio en mi póliza, ni por escrito ni por locución grabada, por lo que solicito su cancelación inmediata y la devolución de la cuantía cargada a mi cuenta sin mi consentimiento explícito. Este tipo de prácticas de regalar servicios y cobrarlos en años posteriores son de dudosa legalidad, a un cliente ORO, dicen muy poco de la seriedad de Mutua Madrileña.