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Devolución parte proporcional de seguro por venta de vehículo.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. Q.

A: GENERALI SEGUROS

08/04/2024

Buenas tardes, el pasado 25/10/2023 contraté mediante la empresa mediadora UCOGA, la póliza de seguros UV-G-119.006.208 con la empresa aseguradora GENERALI, por un valor de 326,07€ para una autocaravana de mi propiedad. El pasado día 16/02/2024 vendí mi autocaravana a un comprador, el cuál bajo mi recomendación, también volvió a asegurarla en la misma compañía. GENERALI me transmitió que de la parte de mi seguro número de póliza UV-G-119.006.208, me corresponderían 222 € de prima por devolución de la parte no disfrutada. A la hora de la reclamación de esta devolución a la empresa mediadora UCOGA, realizada el lunes 19/02/2024, cambia la versión a que necesitaba hacer una nueva contratación de un seguro de vehículos para poder aprovechar la prima correspondiente a mi devolución, y que esta contratación debía de ser en un plazo inferior a 3 meses. El día 20/02/2024 llamo y escribo a la empresa mediadora UCOGA para comunicar que el próximo 24 de Abril (y dentro del plazo de los 3 meses) procedería a contratar el seguro de mi vehículo (Audi A3, del año 2007) con ellos, con la idea de aprovechar la prima correspondiente de 222€ que me correspondería. No he obtenido respuesta hasta hoy mismo, después de reclamar en varias ocasiones un presupuesto para este otro vehículo de mi propiedad. La sorpresa y por la que presento esta queja es el gran abusivo presupuesto que han presentado para un vehículo con 17 años de antigüedad, seguro a terceros ampliado, con un importe de 748,58€. Un valor con un 300% más de valor que cualquier otro presupuesto de otras compañías a las que también he solicitado presupuesto (Mutua Madrileña - 261€ / Linea Directa -266€ ).Es evidente que la gran inflación de ese presupuesto es única y exclusivamente para evitar mi contratación y quedarse con mi parte correspondiente de la devolución de prima se la primera póliza contratada no disfrutada. Por todo ello, RECLAMO LA DEVOLUCIÓN de los 222€ de prima de mi Póliza GENERALI número UV-G-119.006.208 que no he disfrutado, y que pagué por antelacion.

Mensajes (5)

GENERALI SEGUROS

A: J. Q.

09/04/2024

Buenos días.Se dará traslado de la resolución al asegurado mediante los canales habituales de la Compañía.Gracias.Un saludo. el: lunes, 08 de abril de 2024 21:35Reclamación: Devolución parte proporcional de seguro por venta de vehículo. - (CPTES01999210-40)--- This message is from an EXTERNAL SENDER - be CAUTIOUS, particularly with links and attachments! ---

J. Q.

A: GENERALI SEGUROS

09/04/2024

Buenos días, muchas gracias por la rápida respuesta. Una duda, ¿Cuáles son los canales habituales de la compañía? ¿Dónde puedo contactar directamente con Generali para aclarar mi situación y qué pasos debo seguir? Sigo estando dentro del plazo de 3 meses para este tipo de reclamaciones, y sirva esta reclamación para evitar que si una vez cumplido el plazo de 3 meses, tengan validez reclamaciones futuras en caso de no conseguir un fin acorde a lo aquí solicitado. Saludos. Juan Quero

GENERALI SEGUROS

A: J. Q.

09/04/2024

Buenos días. Se le dará respuesta al asegurado por los canales habituales de la Compañía.Un saludo.

J. Q.

A: GENERALI SEGUROS

05/05/2024

Muchas gracias a Generali por solucionar el problema. Demuestra la gran compañía que es. Saludos.

GENERALI SEGUROS

A: J. Q.

06/05/2024

Buenos días.Daremos respuesta al asegurado por los canales habituales de la Compañía.Un saludo. el: domingo, 05 de mayo de 2024 19:53Respuesta: Devolución parte proporcional de seguro por venta de vehículo. - (CPTES01999210-40)--- This message is from an EXTERNAL SENDER - be CAUTIOUS, particularly with links and attachments! ---


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