Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 2 de Agosto de 2024 compramos un frigorífico Frigorífico Americano LG GSXV91BSAE. Este frigorífico se publicitaba en su página web con una característica/funcionalidad llamada Craft Ice, motivo por el cual nos decidimos a comprar este modelo. De hecho en días previos acudimos al Centro Comercial El Corte Ingles y el vendedor especialidado del area de electrodomesticos nos ofreció este modelo en concreto haciendo mención a que incluía esta característica que para nosotros era muy relevante. Me pongo en contacto con ustedes de nuevo porque tras recibir el frigorífico hemos visto que NO incluye esta característica. Abrimos una incidencia al servicio de atención al cliente de LG el día 12 de Agosto y hoy nos han llamado indicando que van a corregir la pagina web, pero no nos dan ninguna solución al respecto de nuestra compra. Basicamente nos dirigen a que hagamos gestiones con la tienda para que nos cambien el frigorífico por otr que tenga esta característica. Esto no puede realizarse porque ya se han superado los 15 días desde el pedido. Adjunto imagen con la captura de pantalla de la web completa de LG donde se indicaba claramente en características que tenía la funcionalidad Craft Ice. Se trata de una publicidad engañosa que nos ha perjudicado como compradores/usuarios, haciendo que invirtiéramos un precio mayor en un frigorífico con una característica inexistente. SOLICITO, el cumplimiento de lo publicitado en su web sobre las características del frigorífico, indeminación o sustitución del frigorífico. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de DigiMovil Desde el pasado día 22 de julio estoy sin servicio de internet. Adjunto la siguiente documentación D.N.I. 26967652z Solicito se me compense por el tiempo que llevo sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tenía que recibir un paquete (cama) con su empresa de transporte. La primera sorpresa que me llevo es que me dicen que se ha perdido en un correo. Llamo a Amazon y me dicen que me la vuelven a pedir. Solicito devolución del dinero y la compro yo de nuevo. Yo estuve en casa esperando la cama y siguiendo el rastreo del mismo para poder estar (ya que indica la fecha), dos veces me llegó correo de que no estaba en casa y me parece muy, muy feo y desagradable que una empresa como la suya mienta, porque yo estaba en casa, pedí día en el trabajo, pedí a mi madre que se quedase ella otro rato y así pasé dos días enteros "comiéndome" que "yo no estaba en casa". Si por alguna de aquellas tienen tanto trabajo que no pueden venir, que menos que avisarlo con tiempo, que la persona se pueda organizar y no tener por supuesto estos disgustos día tras día. Tras quejarme a Amazon, por fin al día siguiente llegó la cama y con un repartidor un poco "no amable" cuando le comenté la situación y qué pasaba y por qué mentían. SOLICITO, la devolución de mis dos días de trabajo perdido ya que me cuesta pedir un día 80 euros ya que no tengo moscosos ni nada por el estilo, la reparación de tiempo perdido y sobretodo la emocional de estar ya de los nervios con este asunto y que nadie te atienda. Llamas a Seur, se pone una máquina, le indicas los número que te pide y nada... no hay manera. Adjunto como podrán ver capturas de pantalla de los correos y. que finalmente y después de mucho tiempo perdido y los problemas en mi persona con las quejas, llamadas, trabajo etc al final el día 6 me llega. Sin otro particular, atentamente. Una clienta muy descontenta.

Llevo varias semanas intentando dar de baja mi contrato de la tarjeta Alcampo que tengo con Oney, debido a que han cambiado las condiciones y no he sido capaz. Desde la Web no se puede realizar y por teléfono tampoco, nunca te pasan con un agente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tenía que recibir un paquete con su empresa de mensajería. Lo envié a un punto pack de mi pueblo Alboraya (valencia). De repente me llega un sms con "dirección incorrecta", cosa que no puede ser cierta ya que es un punto pack que ellos ponen. En su enlace de "solución" no encuentro ninguna por lo que me dedico a llamar durante tres días porque no había manera de que me cogiesen el teléfono y una vez que lo conseguí por comentarle a la chica que no le entendía porque hablaba rápido y que se esperase un momentito para buscar el número que me pedía de referencia, me colgó. Finalmente a los tres días me atienden, me dicen que la solución es que yo vaya a CTT de valencia a por mi paquete. Pongo en google y lo tengo a 35 minutos de casa. Llego allí, me lo dan y pongo una reclamación. Estoy muy disgustada con esta situación ya que no soy yo la que tengo que darle solución a este envío con dirección incorrecta según ellos que eso es imposible y desplazarme durante 70 minutos ida y vuelta a recoger mi pedido. A parte del tiempo perdido de trabajo, gasolina y disgusto emocional que esto supone. SOLICITO, la devolución del gasoil gastado, del tiempo perdido y de las molestias ocasionadas por recibirlo tarde ya que dentro había un regalo. Sin otro particular, atentamente. Una clienta muy descontenta

Estimados/as señores/as: En fecha 18/07/2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Smartphone Xiaomi 14 Ultra 5G dual sim 16GB RAM 512GB blanco. Ustedes me cancelaron el pedido el 31/07/2024, y a su vez ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 31/07/2024. El producto se encuentra en estado de "tramitación de reembolso" desde el 31/07/2024 y a fecha de hoy no he recibido el importe del reembolso, que asciende a 946,63€, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días establecido por ley. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1.Confirmación de pedido. 2.Justificante de pago. 3.Email de cancelación por su parte. 4.Email de estado de reembolso y de plazo para este por su parte. 5.Estado de reembolso en su web a fecha de hoy. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1,893.26€. Sin otro particular, atentamente.

Compré unas entradas para el musical de Aladdin a través de la plataforma online "entradas.com" por un total de 158€. Al finalizar la compra, se me cobró un cargo adicional de 12,64€ en concepto de "gastos de gestión", lo que representa un 8% del precio total de las entradas. Considero que este cargo es completamente abusivo e injustificado. Al tratarse de una venta online, donde todo el proceso está automatizado, no entiendo qué tipo de servicio se me está prestando para justificar este gasto. Además, me parece aún más grave que estos gastos se calculen como un porcentaje del precio de las entradas. En mi opinión, si los gastos de gestión estuvieran justificados, deberían ser un importe fijo, basado en el coste real del servicio prestado, y no un porcentaje variable que se incrementa con el precio de las entradas. Este tipo de práctica me parece una ilegalidad y un abuso hacia los consumidores.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/08/2024 adquirí en su página web www.megadietetica.com el producto wobenzym classic 45 cnt/ 2 Han pasado 5 días y no lo he recibido el parquets o una confirmation de enviro. Adjunto los siguientes documentos: La factura SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Gracias Olimpia Nedelcu

Estimados/as señores/as: En fecha de 8 de Agosto de 2024 adquirí a través de la app de Wallapop el producto Gafas de ciclismo Scicon Aeroscope, con un coste de 120€ + 12,68€ en concepto de gastos de envío y seguro. Al recoger y abrir el paquete el día 13 de Agosto de 2024, me doy cuenta que el paquete solamente contiene la caja del producto; sin encontrarse en su interior las gafas, estuche y resto de accesorios. Tras comunicarlo con el remitente, me indica que ha mandado el producto completo; por lo tanto la desaparición del mismo ha ocurrido en algún momento entre la entrega en la oficina de origen y la recogida del producto por mi parte. Todo ello gestionado por Wallapop. Adjunto los siguientes documentos: etiqueta de envío de producto, fotos del paquete y su contenido, fotos originales del producto remitidas por vendedor. SOLICITO se me devuelva el importe total pagado por el producto, incluyendo gastos de envío y seguro. Sin otro particular, atentamente. Mikel Aristegi Pascual