Buenos días. Desde hace muchos años hago uso de esta tienda con la asiduidad que puedo y, por tanto, de vez en cuando hago uso del sistema de puntos. Hace algunas semanas los puntos de mi cuenta fueron retirados por caducidad cuando la empresa en redes ya advirtió que aunque la cláusula de la caducidad estaba en sus bases, está no se estaba aplicando. Obviamente, si esto hubiese sido advertido, habría gastado esos puntos, pero al ser retirados de madrugada y sin previo aviso no pude más que mirar a la mañana siguiente como mi cuenta quedaba a 0. Un saludo.