Últimas reclamaciones

GAMEBuenos días, Problema con la cancelación de puntos Habéis cancelado los puntos que han generado mis compras sin previo aviso, cuando estos según contrato no caducaban , me encontraba guardandolos para cambiar de consola, espero pronta respuesta.Gracias.

Estimado lector,Adquirí el producto Cecotec Bolero GrandSommelier 830 CoolCrystal el pasado día 25/09/2023 desde la página web oficial de Cecotec ( ref. 116402216316529).Tras unos meses de un correcto funcionamiento, empezamos a notar en el mes de febrero como el ventilador se quedaba permanentemente encendido y que el producto no respondía a la botonera de temperatura, bajando siempre la misma al mínimo.Contacté a través del portal Cecocare para solicitar asistencia el día 8/3/2024 indicando el citado problema. Me contactaron de inmediato desde una empresa externa a Cecotec denominada Stei Electronica ( indicando que eran servicio técnico), y me comunicaron que el día 11/3/2024 acudirían a mi vivienda para ejecutar la asistencia.El citado día acudió un técnico y tras una breve inspección decidió llevarse el producto para su reparación ( sin dejar ningún tipo de albarán de recogida y sin ningún tipo de embalaje).Tras un mes desde la recogida, no he recibido ninguna noticia ni desde la citada empresa ni desde Cecotec. He contactado en 4 ocasiones con Cecotec, 2 de ellas vía whatsapp y dos de ellas vía llamada telefónica, dado que su portal indica GARANTÍA DE REPARACIÓN EN 30 DÍAS DESDE LA PRIMERA VISITA. En las citadas conversaciones solo me han indicado de forma reiterada que hay una incidencia con el técnico y que me contactaran cuando tengan más información, sin proporcionarme ningún dato más ni de la falla de mi producto ni de la incidencia en sí misma. También me han indicado que puedo acudir al portal Cecocare para ver el estado actualizado de mi reclamación, que como pueden ver en los archivos adjuntos, se encuentra en estado Incidencias Abierta desde que se solicitó.He intentado, por otra parte, contactar con la empresa Stei Electrónica para ampliar información pero ha sido imposible, dado que no han respondido las llamadas telefónicas.Tras ver que no hay nada mas en mi mano por hacer, solicito el reembolso del importe del producto basándome en el servicio postventa prestado y principalmente en su garantía de reparación de 30 días, la cual ha sido incumplida.Gracias por su atención.

Hola,somos 5 afectadas con los envios de gls,3 vendedoras y 2 compradoras,bien explico, yo co.pre algo por vinted la chica lo envio con la etiqueta correcta,los responsables de envio cruzaros paquetes pegando etiquetas de otra noelia en el mio que soy noelia pero ni remitente igual ni nada los otros paquetes eran de wallapop,a mi me llego lo suyo y a ella lo mio,lo devolvimos al punto para que lo solucionen y otra vez me llego un paquete diferente que era tamb para noelia de otra vendedora por eso somos 5, total que nosotras nos ponemos en contacto tenemos los paquetes localizados para llevar al punto y que sean enviados al destinatario final, pero la sorpresa es que despues de perder los paquetes llamo para explicar esto y se lavan las manos que eso ya esta cerrado,cerrado?? Pero si no han solucionado nada,que son las plataformas las que pagan,cosa que no es verdad vinted en mi caso no puede hacer nada porq el paquete esta entregado y pagado,y aqui no vemos sin paquetes sin dinero y sin gestion de nada por parte de gls

Buenos dias, realice una venta por Wallapop y me aparece el dinero de la misma en el monedero de Wallapop, pero sin motivo aparente no me permite retirar este dinero para recibirlo en mi cuenta bancaria. he contactado con ellos en varias ocasiones sin respuesta.Con respecto al Articulo 10/1995 del codigo penal Wallapop estaria incurriendo en un presunto delito de apropiacion indebida de capital y por tanto les reitero que hagan el reintego a la cuenta bancaria ligada a mi perfil de Wallapop, gracias.

Hola, realicé un pedido en el día 4 de marzo de 2024. Después de comunicarnos por e mail ,la empresa ni ha enviado todavía el pedido. Hace unos días he solicitado el reembolso pero la empresa no me contesta.

En junio de 2018 solicité una hipoteca a la entidad bancaria Kutxabank. Para constituir la hipoteca solicitada, me obligaron a contratar un seguro de protección de pagos del préstamo hipotecario y un seguro de hogar por la duración total del préstamo, imponiéndome una prima inicial de 5 años de duración que tuvo que incluirse en el importe del préstamo. Al obligarme a cotratarlo y además incluirl la prima inicial por 5 años dentro del préstamo, estoy abonando intereses por estas cantidades, resultando en un doble perjuicio para mí. Además, al finalizar el periodo de 5 años que me obligarona contratar, quise cancelar el seguro de protección de pagos del préstamo hipotecario, resultando que el banco se niega a cancelar dicho seguro, por lo que debo seguir abonándolo. Solicito la devolución de las primas de los seguros que me obligaron a contratar e incluir en el préstamo, además de los intereses cobrados sobre esa cantidad al estar incluidos en el propio préstamo. Además, solicito la devolución de las cueotas abonadas por el seguro de protección de pagos del préstamos que no me permiten cancelar desde junio de 2023. Y por último, solicito el derecho a cancelar con carácter inmediato dicho seguro, que en ningún momentto he deseado contratar y me ha sido impuesto.

Realicé una reserva a través de Travel Club pagada por mi y a nombre de mi pareja LVT como conductor, llamé para informarme de la silla y me dijeron que en el aeropuerto, a la llegada le preguntamos al personal de mostrador que nos dijo que no tenía cargo y nos solicitó una tarjeta como garante del coche, en ningún momento para cargo, sólo se nos informó de un cargo de 72 euros si el coche no venía lleno de gasolina. El alquiler terminó el día 31 de marzo, aunque las condiciones pone que abre a las 7 a.m. no estaba abierta a la devolución la oficina. Devolvimos el coche con el depósito lleno. El 3/4/24 recibimos un cargo en la tarjeta de mi pareja de 72 euros y reclamado a AVIS nos dicen que es por la silla del niño. Si fuese un cargo de alquiler deberían haberlo cobrado en el momento del alquiler, comunicárnoslo y decidir nosotros cómo abonarlo, sin embargo lo cobran en una tarjeta que era fianza no para cargos. Hemos solicitado la copia del contrato a AVIS el 4/4/24 y no nos han dado respuesta.

Buenos días , e visto recientemente el problema actual que está habiendo con Game , a través de una noticia de Google , soy cliente de Game desde hace mucho tiempo y nunca nos a gustado quitar los puntos de la cuenta.Hoy gracias a la noticia , y sin recibir ninguna notificación de Game emos descubierto que nos han retirado de nuestra cuenta 33.260 puntos , cuando desde un principio no tenían fecha de caducidad. Espero poder solucionar este tema , por qué nunca e tenido problemas con Game y todos esos puntos se resumen a un poco más de 80 €.Repito que no e recibido aviso de que esos puntos tenían fecha de caducidad y me parece injusto. Muchas gracias , buen día.

Buenos días, Durante muchos años compré en Game y fui acumulando puntos, estos puntos según sus empleados (que no tienen culpa de nada) y la propia cuenta oficial de Twitter (ahora X) de Game, aseguraban que dichos puntos no caducaban, puedo aportar pruebas en caso necesario, por lo que me tranquilicé y iba acumulándolos hasta tener la cifra de 23.818 puntos Game, pues bien la empresa decidió que los puntos debían caducar y en ningún momento se pusieron en contacto con los clientes para avisarlos por si querían gastarlos.De la noche a la mañana, sin previo aviso, sin un email, ni un simple sms, retiraron 22.218 puntos de mi cuenta.Revisé todas las comunicaciones con Game por si realmente habían avisado y había sido despiste mío, pero en ningún momento se pusieron en contacto para dar un ultimátum ni nada.Creo que es un práctica desleal y deshonesta que atenta contra los clientes más fieles que les han mantenido a flote, pero espero que recapaciten y devuelvan esos puntos.He intentado ponerme en contacto con ellos pero no he obtenido respuesta y he hablado con empleados de tiendas para ver que se podía hacer y ellos no saben nada tampoco.

Buenos días,realicé la reserva 4164.361.122 el día 5/10/2023. El alojamiento a través del propio chat de booking, me envió un enlace que parece de booking para confirmar mi tarjeta de crédito, el cual se puede ver a través del chat de la aplicación. El alojamiento resulto ser fraudulento y me robaron 477,12€.Acto seguido, acudí a la policía e interpuse la denuncia correspondiente.Contacté con el servicio de atención al cliente de booking muchas veces, tanto por vía telefónica como por vía chat . Desde entonces por parte de Booking.com , no he recibido más que respuestas esquivas y dando largas, me han pedido en varias ocasiones el extracto del banco de las operaciones y, en esas ocasiones les he hecho llegar el extracto de las dos operaciones impresas y selladas por el banco, así como la denuncia a la policía y su respuesta es la misma: que les envíe la documentación que ya les he enviado en varias ocasiones, exceptuando dos veces que me dijeron que me lo devolvían y me pararon el trámite dos veces porque según ellos faltaba un papel que envié en contadas ocasiones. Entiendo que si la estafa se realiza a través de una plataforma conocida como es Booking.com, ateniéndome al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, los responsables de que se me devuelva este dinero es dicha empresa, si en sus políticas exigen revisar y validar los alojamientos Solicito por favor que intercedan porque es una cantidad de dinero muy importante para mi.Un saludo.