Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 14/05/2024 contraté con la operadora de una distribuidora Orange llamada Sandra y teléfono 654 62 55 14, el paquete de telefonía de mi vivienda, el cual incluía su oferta promocional (80€/mes IVA incluido - 20% de descuento en todos mis contratos). Esta mercantil ha incumplido dado que no se ha aplicado la tarifa acordado del servicio ni el descuento del 20% en ninguno de los contratos y además me facturan a plazo un terminal móvil XIAOMI REDMI 12 que nunca me ha llegado (no he firmado ningún albarán de entrega). Adjunto fotocopia de la coordinadora que me atendió, su número de teléfono, la conversación por Wathsapp donde la coordinadora explica la oferta que acepté, la oferta recibida por mail, facturas de los 2 contratos en las cuales se puede ver que no se ha aplicado la oferta. SOLICITO, abono de las diferencias facturadas (el total de las diferencias suman 218,56€) , solicito que las siguientes facturas vengan con la oferta de 80€/ mes (IVA incluido) - 20% de descuento en todos mis contratos y que no se me vuelva a facturar el terminal móvil que no solicité y que no he recibido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 14/08/2024 adquirí en su  página web megadietetica.clm el producto artrumol cápsulas. En su política de envío estipula un plazo de entrega de 3-4 días hábiles, pero ha fecha 23/08/2024 no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación alguna, pero si se ha realizado el cobro. Así mismo, he enviado emails pidiendo una explicación para los que aún espero respuesta. Adjunto copia de los siguientes documentos: Justificante Pago Justificante email pedido recibido y aceptado Política de envío de la empresa Uno de los e-mail de queja SOLICITO la resolución del contrato con el envío de la mercancía de forma inmediata o por el contrario la devolución del importe abonado antes de finales de agosto para poder hacer la compra en otro lugar, ya que necesito la medicación para no tener que parar la toma del mismo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porquerecibí la factura por identificarme ante la DGT para cobro de una multa, un cobro de 40€. Las siguientes sentencias prohiben expresamente facturar por este concepto... https://www.infobae.com/espana/2024/07/18/esto-es-lo-que-no-te-puede-cobrar-una-empresa-de-alquiler-de-coches-si-recibes-una-multa-de-trafico/ el Juzgado de lo Mercantil nº 1 de Bilbao declaró nula la cláusula de cargo administrativo por gestión de multas incluida en las condiciones generales de contratación de Sixt Rent a Car, S.L. Esta decisión fue confirmada más tarde por la sección cuarta de la Audiencia Provincial de Bilbao, en 2021. “No hay prestación por cumplir una obligación legal, la de comunicar a las autoridades de tráfico la identidad del conductor del vehículo que pudo cometer una infracción”, indicó la resolución. Por todo ello exijo la devolución integra del importe. Sin otro particular, atentamente. Imanol

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado miércoles 7 de agosto asistí a una cena organizada por TimeLeft en Madrid. La organización fue PÉSIMA pues el restaurante que nos asignaron estaba cerrado y sin ningún letrero de si estaban de vacaciones o no. Tuvimos que buscarnos un restaurante NOSOTROS MISMOS. SOLICITO que me devuelvan mis 19,99€ pues considero que el servicio no fue prestado adecuadamente. Atentamente. M.Amor Zamora Castillo mzamora2@gmail.com + 34 669 13 22 91 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

SECURITAS DIRECT ESPAÑA, S.A.U. Príegola, 2 28224 Pozuelo de Alarcón MADRID Cartagena, a 22 de agosto de 2.024  Estimados Sres.:                    Con fecha 5 de diciembre de 2.023 se envió a Vds. por correo certificado con acuse de recibo y email, en relación con su solicitud de cambio de las alarmas cableadas equipo SD 2000 actualmente instaladas y en servicio normal, en mis domicilios de Paseo Alfonso XIII, 3 de Cartagena y Calle Los Cedro, 9 de Tentegorra.- Cartagena. por los equipos propuesto por Vds. VANDERBILT, con la finalidad de garantizar un servicio equivalente al servicio actualmente contratado a nombre de D. Pedro Catalán Ramos y posible inclusión del sistema video.                   El proceso de cambio lo iniciaron en el mes de mayo de 2.023, con la intervención de un Técnico de Securitas Direct que emitió el informe cuya copia se adjuntó al escrito de fecha 5 de diciembre de 2.023, favorable al cambio de los equipos actualmente instalados, por los equipos VANDERBILT propuestos y con coste cero.                   Securitas Direct se dió como plazo para cambiar las alarmas el 31 de diciembre de 2.023 y muy a pesar de haber reclamado por nuestra parte su realización, dejaron transcurrir el plazo sin hacer nada limitándose a cortar el servicio unilateralmente, en claro incumplimiento de los contratos suscritos. Como ya se les adelantó en nuestro escrito de fecha 5 de diciembre de 2.023 y por no haber realizado el cambio prometido de actualización y cortado el servicio el 31 de diciembre de 2.023 sin ninguna justificación, sin duda nos encontramos ante un incumplimiento unilateral de los contratos, que como ya le advertimos, han originado unos daños cuyo pago reclamamos, correspondientes a las instalaciones del servicio de alarmas que Vds. no han efectuado y hemos tenido que contratar y pagar a la empresa “TECNICOM” por importes de 1.162,10€ del servicio de Tentegorra en C/ Cedros 9 y de 898,92€ de Cartagena C/ Paseo Alfonso XIII, según facturas que se adjuntan. Le agradecemos su respuesta de la reclamación que efectuamos, a la mayor brevedad, quedando de Vds. muy atentamente.

Hola, hace casi dos meses realicé un pedido con fecha de entrega garantizada a primeros de Julio. Partieron mi pedido en tres partes, de la cual llegó una (la más pequeña) y de las otras dos nunca más volví a saber nada. Las reclamé varias veces, y me decían que "se entregarían en un máximo de 48 horas". Tras varias semanas así, les dije que lo anularan porque veo que el paquete no va a llegar y ya no lo quiero, puesto que era para un regalo, por tanto pedí que me devolvieran el dinero. Me dijeron que lo tenía que anular la agencia de transportes (que se niegan a decirme cuál es), y ahora me ha llegado otro correo diciéndome que la agencia no lo anula. Yo ya no sé qué hacer, me parece increíble el servicio tan deficiente que tienen, y yo llevo dos meses sin los 76€ que me costó el pedido, que a lo mejor para ellos no tienen ninguna importancia, pero para mi sí que es una cantidad de dinero importante.

No me dicen cuando me van a entregar la comprar ni me cogen el teléfono.

Realicé un pedido a Zalando y la empresa encargada de llevar a cabo la entrega era Celeritas, el paquete se suponía que llegaba del 14 de agosto al 19 de agosto, pero no llegó y la página de seguimiento de Celeritas, que me enviaron desde Zalando, no mostraba actualizaciones desde el 13 de agosto. El 19 de agosto me puse en contacto con Celeritas a través de X, pues en el correo no aparecen datos de contacto (si buscas por internet te aparece un teléfono de atención al cliente que es de pago, pues comienza con 902) y me indicaron que se pondrían en contacto con la agencia correspondiente y en cuanto tuvieran respuesta me lo harían saber. Sigo esperando esa respuesta. El 21 de agosto entré de nuevo en la página de seguimiento y me marcaba que el 14 de agosto fue recibido en plataforma local que era la encargada de la entrega (esta actualización no fue marcada ese día pues entraba regularmente a la página y la primera vez que la vi fue el 21), sin embargo el estado del pedido era "Envio devuelto", comprobé el estado también en Zalando y ponía que estaba retrasado pero la fecha de entrega sería el 23 de agosto. Entonces, decidí contactar con Zalando y hoy me han dicho que efectivamente el pedido se ha devuelto por incidencia logística y que recibiré un rembolso. Mi queja es que durante toda esta semana no he recibido información ninguna por parte de Celeritas y que para poder ponerte en contacto con ellos solo te ponen dificultades. Viendo todo lo que ha pasado, ya no volveré a comprar a ninguna empresa que utilice como servicio de transporte a Celeritas.

Estimados/as señores/as: En fecha 13.08.2024 adquirí en su página web el producto iphone 13 128gb rojo Han pasado 10 días y no lo he recibido. Les llevo llamando varios dias al telefono de atencion al cliente y no me lo coge nadie. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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