Últimas reclamaciones

Se han eliminado puntos de mi cuenta de socio de Game.Solicito que vuelvan a incluir los puntos sustraídos.

Como socio de la tienda GAME, tenía un equivalente aproximado a 18 euros (unos 10000 puntos) en puntos de fidelización. La empresa GAME decidió aplicar una política de caducidad de puntos sin aviso suficiente, como se explica en estos enlaces adjuntos:https://as.com/meristation/noticias/la-ocu-cree-que-game-deberia-haber-avisado-del-cambio-de-politicas-de-los-puntos-n/https://www.ocu.org/consumo-familia/derechos-consumidor/noticias/condiciones-puntos-gameSiguiendo las indicaciones de la OCU y de otros usuarios que han hecho lo mismo, escribo esta reclamación para solicitar que el saldo en puntos que había acumulado durante estos años al comprar los productos GAME se me devuelva de alguna manera, al no haber avisado con suficiente antelación a los consumidores.

En el mes de Febrero se dio un parte de siniestro de hogar por falta de agua caliente en la propiedad (la cual tengo alquilada).Catalana Occidente envío a un fontanero de una empresa externa, asociado a la compañía y resolvió que el problema era de un acumulador eléctrico de Saunier Duval, por lo que llame al servicio técnico de Saunier y acudió al domicilio, y el técnico de Saunier Duval, indicó que el problema no era ni de la caldera, ni del calentador eléctrico, sino que estaba producido por una llave de paso que estaba tirando agua.Por lo que me puse de nuevo en contacto con la compañía y me indicaron que no mandarían a nadie hasta el lunes (ese día era domingo), por lo que tuve que llamar a un fontanero externo para el arreglo, ya que en la vivienda habitan un niño de 3 años y una niña de 1´5 años.Es decir, debido a la ineficacia del fontanero de la compañía, incurri en dos facturas innecesarias, la del técnico de Saunier Duval y la del fontanero externo de 414,57€€.Me comunique con mi corredor para que reclamara esa cantidad a finales de febrero, pero aún hoy, no lo ha hecho, por lo que le he comunicado que me llevo todos los seguros de la compañía y que realizaré la reclamación yo mismo.

Hola llevamos años ya que los operadores de la empresa Gaes nonparan de llamar a un familiar mío que no tiene nada contratado con ellos pero desde que fue a probar un audífono están casa 15 dias llamando a horas que molestan y siempre le dicen que no llamen más sin hacer ningún caso, hoy sin ir más lejos han llamado mi madre les dice educadamente que mo la.llamen más y hablado con la.perwona.que tomaría.medidas para darle de.baja y si fuera necesario denunciar por el acoso y la frustración de que estén llamando cada dos por tres

Buenas noches.Realicé una retirada de dinero tras una venta desde el monedero de Wallapop a una cuenta bancaria y tras un cambio de entidad y olvidé actualizar los datos en la aplicación. Actualmente no existe dicha cuenta bancaria y tras la negativa de la operación debería verse el dinero ingresado de nuevo en el monedero de wallapop, el cual no aparece.En este caso, he intentado por todos los medios solucionarlo a través de la aplicación que no ofrece la posibilidad de abrir ningún tipo de ticket para solucionar el problema, y el asistente tampoco ofrece ninguna información, teléfono o chat para poder recibir ayuda ante este problema y solucionarlo.He respetado los plazos indicados en la web para las posibles devoluciones o reembolsos pero veo que el retorno del importe no se ha producido y se ha perdido en el limbo.Solicito la devolución del importe a la nueva cuenta bancaria que está dada de alta en el servicio Wallapop.Si tienen algún tipo de duda con los datos, por favor contacten conmigo para ayudarles con cualquier información.Gracias por su atención,Un cordial saludo.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: 825€

Hola. Recientemente me ha llegado un email diciendo que los puntos game tienen caducidad, pero desde siempre, nunca la han tenido. ¿A qué se debe este cambio repentino y sin dar mucha antelación para usarlos? Quisiera expresar mi disconformidad. Un saludo.

A mediados de julio 2023 compré un vehículo BMW en España. Al encontrarme residiendo y trabajando en Bélgica, realicé los trámites de traslado del vehículo a mi lugar de residencia, matriculándolo en dicho país dos meses más tarde. En abril 2024, el coche me ha dado de forma repentina un fallo (eléctrico-software) que requiere activar el servicio de asistencia (tal y como indica el propio vehículo y la App asociada a la marca). Al contactar con BMW España, me dicen que no pueden darme asistencia para llevar el vehículo al concesionario pues mi matrícula no es española y ellos necesitan una matrícula de España para iniciar el expediente (esta información es confirmada tanto por dos agentes telefónicos del servicio de asistencia, como por el concesionario de Albacete en el que compré el coche, desde donde contactan directamente con la Dirección de Asistencia de la marca, donde les ratifican este argumento. Me indican entonces que contacte con BMW Bélgica, en donde me advierten que, al ser un vehículo comprado en España, la asistencia ha de activarse desde el país donde se adquirió el vehículo y que es BMW España quién, una vez recibido mi aviso, debe contactar con BMW Bélgica para coordinar la solicitud de inicio de expediente. De esta forma, manifiesto que estoy en una situación de desamparo dentro de un limbo del que no es posible salir para encontrar una solución. Doy gracias de que esto haya ocurrido con el vehículo en el garaje de mi domicilio pues no quiero ni imaginar que hubiese tenido que enfrentarme a esta desagradable situación en mitad de una autovía allá donde fuere y con mi familia en el interior del vehículo. En resumen, mi coche está en garantía y tengo el servicio de asistencia incluido, pero BMW me ha negado el soporte que me corresponde dejándome en una situación bastante delicada.

Hola, compre 8 entradas para ver twice en Ciudad de Mexico con el pedido 522708071, las entradas que me llegaron eran falsas. Me llamaron el dia del evento a decirme que las iban a cambiar porque no funcionaban y la supuesta persona que tenia las correctas, nuca aparecio. Fue una estafa, se robaron el dinero y enviaron unas entradas falsas. A la fecha no ha sido posible el reembolso del pago de las entradas.

Me realizan un corte ordenado por Naturgy por una factura de febrero, cuando me llama mi madre diciéndome que se están llevando el contador el hombre muy borde, llamo a Naturgy me comunica lo de la factura pendiente de febrero 2024 hago el pago con tarjeta, me dice que proceden al reganche, llevo 4 días contando fin de semana, sin agua caliente y decido llamar otra vez después de 4 llamadas diversas en esos días, me comunican que ya está realizada el habiso de reganche que es culpa de Nedgia distribuidora, llamo a Nedgia y me comúnican que desde Naturgy solo se ha procedido a una baja, que para volver a tener gas tengo que volver a realizar un alta, llamo a Naturgy por 6 ves y me dicen que eso no es así que la disfrubuidira Nedgia es culpa sulla la demora, llamo nuevamente a Nedgia y me comúnica que es Naturgy les digo que me envíen por correo el proceso de gestión que realizó naturgy para decirlo cuando vuelva a llamar y me dicen que no pueden!!! Llamo a Naturgy para proceder a lo mismo que me verifiquen los pasos que están realizando y me dicen que tengo que enviar un correo a servicio de atención al cliente para tener esos datos! Total llevo 5 días sin agua caliente con 3 niños pequeños y no e salucionado nada.

Con el presente escrito, reclamo y denuncio la falta de transparencia de un contrato de condiciones de contratación para Alumnos para una formación que se llama Vive Programando. A continuación, detalles de los hechos.He concertado una llamada el pasado 29 de abril informativa para selección de alumnos con el fin de participar en la formación de programación después de ver un anuncio de Vive programando.Llega ese día me llama una agente de la plataforma y me realiza preguntas sobre mi estado actual de trabajo, educación, experiencia y mi disposición de participar en dicho formación. Mi respuesta fue que si el horario y las condiciones encaja con mi situación actual, si que me gustaría participar en la formación.Dicho todo eso, le pregunto cuanto se paga por la formación porque veo el el anuncio que se puede llegar a ganar hasta 3000 mil euros trabajando como un programador. Su respuesta fue que en la cuota es 185.33 euros. Le pregunte, para todo el curso? y me dice vamos por pasos.....primero me tienes que confirmar si puedes pagar esta cuota porque tenemos plazas limitadas y tengo que saber si vas a poder pagarlo, al contrarió tengo que atender otras llamadas de alumnos. Me dice, nosotros te vamos a formarte y en un plazo de un mes te ayudaremos a conseguir tu primer cliente con el que puedes llegar a ganar hasta 2500 euros. Le digo que yo no tengo nada de conocimientos de programación y necesitare mucha atención, y me digo que con la metodología que usan ellos seguro alcanzare mi sueño de conseguir la meta.Entonces le digo que si puedo pagar la cuota.De ahí, me pide mis datos de tarjeta del crédito y me dice que el pago se efectuara en SEQURA que no me tengo que preocuparme, porque todo es seguro. Le facilite mis datos y el pago se efectuó. Nada mas en hacer el pago, me dice de proceder a registrar en la plataforma de Vive Programando y empezar a seguir las indicaciones para empezar la formación. Procede según su indicación y efectué el registro en la plataforma. Una vez registrado en la plataforma, no había nada de bienvenida para alumnos nuevos, y abrí un tique para comunicarse con la plataforma de mi mis preocupaciones de necesitar una ayuda para empezar. Vi un apartado de clases y me mire los cursos que hay. Sin ir mas allá, me di cuenta que no podía participar en la formación dado que la modalidad en no es adecuada para mi nivel. Entonces abrí mi correo para comunicarme una el agente que me llamaba para comunicarle mi situación y encontré con un correo de de SEQURA que pone Vive Programando Ref. vive240329400478 con un adjunto de los siguientes:- Condiciones de contratación para Alumnos- Información Normalizada Europea sobre crédito al consumo- Política de PrivacidadLeí todo en veía que ponía en el contrato que pone esto:Niego todo, porque en ningún momento me mencionen en la llamada sobre este contrato y tampoco me lo han dado para revisarlo antes de pagar la cuota.Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones de Contratación, el Alumno manifiesta:I. Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.II. Que es mayor de edad.III. Que, en caso de que se disponga a contratar algún servicio, tiene capacidad suficiente para ello.IV. Que tiene residencia en España.V. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.3.4 Declaraciones de las PartesEl Alumno declara expresamente que le ha sido proporcionada de forma previa a la celebración de este contrato lainformación sobre la que versan los artículos 7 y 8 de la ley 22/2007 del 11 de julio. En particular, declara que ha sidoinformado de su derecho de desistimiento con arreglo a lo expresado en la cláusula número Derecho de desistimientodel servicio de estas Condiciones, así como del término, oportunidad y las instrucciones para su uso.El Alumno declara expresamente que toda la información sobre la que versa la cláusula anterior, así como la informaciónrequerida por la legislación vigente de préstamos al consumidor, le ha sido proporcionada de forma previa a lacelebración de este contrato en un soporte electrónico duradero que cumple con los requisitos de durabilidad de lanormatividad Europea y particularmente con lo establecido en el artículo 7.1 de la Ley 16/2011 de 24 de junio.En ningún momento el agente me indico de estas condiciones antes del pago. Pedía mis datos y se lo he pasado, sabiendo que hay estas condiciones, me lo debería de comentarlo antes de efectuar el pago. Es todo un engaño!Escribí directamente a clientes@sequra.es de SEQURA el día siguiente de ejercer mi derecho de desistimiento y a la dirección direccion@vive-programando.com.3.18 Derecho de desistimiento del servicioDe conformidad con la normativa vigente en materia de protección a los Alumnos y Usuarios, SEQURA reconoce alAlumno el derecho de desistimiento sobre los servicios prestados por SEQURA.El Alumno dispondrá de un plazo de hasta 14 días naturales a contar desde la fecha de contratación de los servicios paraejercer su desistimiento sin deber soportar ningún cargo o penalización adicional.Conforme a lo señalado en el apartado Proceso de contratación de las Condiciones de Contratación, el Alumno nopodrá ejercer el derecho de desistimiento transcurrido el plazo señalado para proceder al pago del Precio a SEQURA.3.11 Proceso de contrataciónEl Alumno deberá solicitar la contratación de los servicios ofrecidos por SEQURA seleccionando la opcióncorrespondiente en el momento de elegir el método de pago en la compra del producto que desea adquirir en el sitio webdel Centro de Formación, accediendo a la Plataforma de SEQURA integrada en el sitio web del Centro de Formación.Después de varios intercambios de correos sobre mi desistimiento, me niegan haciéndome culpable de haber accedido a la plataforma pero no se comentan nada de de no haberme pasado el contrato con antelación para poder revisarlo y dar mi consentimiento antes de pagar.