FALTA DE TRANSPARENCIA EN PROCESO DE CONTRATACIÓN

Con el presente escrito, reclamo y denuncio la falta de transparencia de un contrato de condiciones de contratación para Alumnos para una formación que se llama Vive Programando. A continuación, detalles de los hechos.He concertado una llamada el pasado 29 de abril informativa para selección de alumnos con el fin de participar en la formación de programación después de ver un anuncio de Vive programando.Llega ese día me llama una agente de la plataforma y me realiza preguntas sobre mi estado actual de trabajo, educación, experiencia y mi disposición de participar en dicho formación. Mi respuesta fue que si el horario y las condiciones encaja con mi situación actual, si que me gustaría participar en la formación.Dicho todo eso, le pregunto cuanto se paga por la formación porque veo el el anuncio que se puede llegar a ganar hasta 3000 mil euros trabajando como un programador. Su respuesta fue que en la cuota es 185.33 euros. Le pregunte, para todo el curso? y me dice vamos por pasos.....primero me tienes que confirmar si puedes pagar esta cuota porque tenemos plazas limitadas y tengo que saber si vas a poder pagarlo, al contrarió tengo que atender otras llamadas de alumnos. Me dice, nosotros te vamos a formarte y en un plazo de un mes te ayudaremos a conseguir tu primer cliente con el que puedes llegar a ganar hasta 2500 euros. Le digo que yo no tengo nada de conocimientos de programación y necesitare mucha atención, y me digo que con la metodología que usan ellos seguro alcanzare mi sueño de conseguir la meta.Entonces le digo que si puedo pagar la cuota.De ahí, me pide mis datos de tarjeta del crédito y me dice que el pago se efectuara en SEQURA que no me tengo que preocuparme, porque todo es seguro. Le facilite mis datos y el pago se efectuó. Nada mas en hacer el pago, me dice de proceder a registrar en la plataforma de Vive Programando y empezar a seguir las indicaciones para empezar la formación. Procede según su indicación y efectué el registro en la plataforma. Una vez registrado en la plataforma, no había nada de bienvenida para alumnos nuevos, y abrí un tique para comunicarse con la plataforma de mi mis preocupaciones de necesitar una ayuda para empezar. Vi un apartado de clases y me mire los cursos que hay. Sin ir mas allá, me di cuenta que no podía participar en la formación dado que la modalidad en no es adecuada para mi nivel. Entonces abrí mi correo para comunicarme una el agente que me llamaba para comunicarle mi situación y encontré con un correo de de SEQURA que pone Vive Programando Ref. vive240329400478 con un adjunto de los siguientes:- Condiciones de contratación para Alumnos- Información Normalizada Europea sobre crédito al consumo- Política de PrivacidadLeí todo en veía que ponía en el contrato que pone esto:Niego todo, porque en ningún momento me mencionen en la llamada sobre este contrato y tampoco me lo han dado para revisarlo antes de pagar la cuota.Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones de Contratación, el Alumno manifiesta:I. Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.II. Que es mayor de edad.III. Que, en caso de que se disponga a contratar algún servicio, tiene capacidad suficiente para ello.IV. Que tiene residencia en España.V. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.3.4 Declaraciones de las PartesEl Alumno declara expresamente que le ha sido proporcionada de forma previa a la celebración de este contrato lainformación sobre la que versan los artículos 7 y 8 de la ley 22/2007 del 11 de julio. En particular, declara que ha sidoinformado de su derecho de desistimiento con arreglo a lo expresado en la cláusula número Derecho de desistimientodel servicio de estas Condiciones, así como del término, oportunidad y las instrucciones para su uso.El Alumno declara expresamente que toda la información sobre la que versa la cláusula anterior, así como la informaciónrequerida por la legislación vigente de préstamos al consumidor, le ha sido proporcionada de forma previa a lacelebración de este contrato en un soporte electrónico duradero que cumple con los requisitos de durabilidad de lanormatividad Europea y particularmente con lo establecido en el artículo 7.1 de la Ley 16/2011 de 24 de junio.En ningún momento el agente me indico de estas condiciones antes del pago. Pedía mis datos y se lo he pasado, sabiendo que hay estas condiciones, me lo debería de comentarlo antes de efectuar el pago. Es todo un engaño!Escribí directamente a clientes@sequra.es de SEQURA el día siguiente de ejercer mi derecho de desistimiento y a la dirección direccion@vive-programando.com.3.18 Derecho de desistimiento del servicioDe conformidad con la normativa vigente en materia de protección a los Alumnos y Usuarios, SEQURA reconoce alAlumno el derecho de desistimiento sobre los servicios prestados por SEQURA.El Alumno dispondrá de un plazo de hasta 14 días naturales a contar desde la fecha de contratación de los servicios paraejercer su desistimiento sin deber soportar ningún cargo o penalización adicional.Conforme a lo señalado en el apartado Proceso de contratación de las Condiciones de Contratación, el Alumno nopodrá ejercer el derecho de desistimiento transcurrido el plazo señalado para proceder al pago del Precio a SEQURA.3.11 Proceso de contrataciónEl Alumno deberá solicitar la contratación de los servicios ofrecidos por SEQURA seleccionando la opcióncorrespondiente en el momento de elegir el método de pago en la compra del producto que desea adquirir en el sitio webdel Centro de Formación, accediendo a la Plataforma de SEQURA integrada en el sitio web del Centro de Formación.Después de varios intercambios de correos sobre mi desistimiento, me niegan haciéndome culpable de haber accedido a la plataforma pero no se comentan nada de de no haberme pasado el contrato con antelación para poder revisarlo y dar mi consentimiento antes de pagar.

Hola, Ebrima: Gracias por escribirnos,   Hemos recibido tu notificación. Lamentamos que tu experiencia no haya sido la mejor.   Leer las condiciones de contratación de un servicio es responsabilidad del cliente, tal y como se indica en el texto que nos adjuntas "I. Que ha leído, entiende y comprende lo aquí escrito".   '‹ Por otro lado, ten en cuenta que seQura únicamente es el medio de pago, las condiciones de desistimiento son las propias del centro. Si quieres que comentemos tu caso en profundidad, por favor, escríbenos a clientes@sequra.es Gracias por confiar en seQura. Un saludo   Luis R. Customer Care clientes@sequra.es  931.760.008             Activado Mar, 9 Abr a 9:32 P. M. , Abogados escribió: Leí todo en veía que ponía en el contrato que pone esto: Niego todo, porque en ningún momento me mencionen en la llamada sobre este contrato y tampoco me lo han dado para revisarlo antes de pagar la cuota. Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones de Contratación, el Alumno manifiesta: I. Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto. II. Que es mayor de edad. III. Que, en caso de que se disponga a contratar algún servicio, tiene capacidad suficiente para ello. IV. Que tiene residencia en España. V. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas. 3.4 Declaraciones de las Partes El Alumno declara expresamente que le ha sido proporcionada de forma previa a la celebración de este contrato la información sobre la que versan los artículos 7 y 8 de la ley 22/2007 del 11 de julio. En particular, declara que ha sido informado de su derecho de desistimiento con arreglo a lo expresado en la cláusula número "Derecho de desistimiento del servicio" de estas Condiciones, así como del término, oportunidad y las instrucciones para su uso. El Alumno declara expresamente que toda la información sobre la que versa la cláusula anterior, así como la información requerida por la legislación vigente de préstamos al consumidor, le ha sido proporcionada de forma previa a la celebración de este contrato en un soporte electrónico duradero que cumple con los requisitos de durabilidad de la normatividad Europea y particularmente con lo escido en el artículo 7.1 de la Ley 16/2011 de 24 de junio. En ningún momento el agente me indico de estas condiciones antes del pago. Pedía mis datos y se lo he pasado, sabiendo que hay estas condiciones, me lo debería de comentarlo antes de efectuar el pago. Es todo un engaño! Escribí directamente a clientes@sequra.es de SEQURA el día siguiente de ejercer mi derecho de desistimiento y a la dirección direccion@vive-programando.com. 3.18 Derecho de desistimiento del servicio De conformidad con la normativa vigente en materia de protección a los Alumnos y Usuarios, SEQURA reconoce al Alumno el derecho de desistimiento sobre los servicios prestados por SEQURA. El Alumno dispondrá de un plazo de hasta 14 días naturales a contar desde la fecha de contratación de los servicios para ejercer su desistimiento sin deber soportar ningún cargo o penalización adicional. Conforme a lo señalado en el apartado "Proceso de contratación" de las Condiciones de Contratación, el Alumno no podrá ejercer el derecho de desistimiento transcurrido el plazo señalado para proceder al pago del Precio a SEQURA. 3.11 Proceso de contratación El Alumno deberá solicitar la contratación de los servicios ofrecidos por SEQURA seleccionando la opción correspondiente en el momento de elegir el método de pago en la compra del producto que desea adquirir en el sitio web del Centro de Formación, accediendo a la Plataforma de SEQURA integrada en el sitio web del Centro de Formación. Después de varios intercambios de correos sobre mi desistimiento, me niegan haciéndome culpable de haber accedido a la plataforma pero no se comentan nada de de no haberme pasado el contrato con antelación para poder revisarlo y dar mi consentimiento antes de pagar. Demanda del cliente Reembolso: Eur 185,33 Compensación Documentos acreditativos INTERCAMBIOS DE CORREOS_SEQURA_VIVE PROGRAMANDO.pdf OCU Términos y Condiciones         Política de privacidad