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entradas falsas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. B.

A: VIAGOGO

09/04/2024

Hola, compre 8 entradas para ver twice en Ciudad de Mexico con el pedido 522708071, las entradas que me llegaron eran falsas. Me llamaron el dia del evento a decirme que las iban a cambiar porque no funcionaban y la supuesta persona que tenia las correctas, nuca aparecio. Fue una estafa, se robaron el dinero y enviaron unas entradas falsas. A la fecha no ha sido posible el reembolso del pago de las entradas.

Mensajes (1)

VIAGOGO

A: L. B.

10/04/2024

Querida Lenka,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda:s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos cordiales,


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