Últimas reclamaciones

Les escribo en relación al cambio en el funcionamiento de los puntos de fidelización para clientes de sus tiendas.Tras muchos años de consumo en sus tiendas y de hacer el esfuerzo de comprar prioritariamente en ellas debido al buen trato recibido y los beneficios de cliente, pese a que por mi situación personal y el sitio en el que vivo tenga más fácil pedir los productos a webs como Amazon, me he sentido muy traicionado con este cambio repentino en el trato a los clientes más fieles.No es una consideración propia el hecho de que se debería haber informado con antelación de este movimiento que se ha hecho con aparente nocturnidad y alevosía.He perdido exactamente 14.974 puntos de fidelización, lo que equivale a cerca de 38€. El cambio en la equivalencia de los puntos que se dará próximamente y la noticia de que a partir de ahora caducarán, no son medidas de mi agrado. Pero desde luego que me gustaría recuperar íntegramente los 14.974 puntos para no tener que de dejar de ser cliente de la marca.Espero su pronta respuesta.

Buenas tardes. Realice un pedido on line a Farmaferoles con fecha 27 de marzo. No he recibido aún nada, cuando se comprometen a una entrega de 48/72 horas.Reclamo vía email una explicación de la tardanza, la cual no obtengoLlamo al teléfono de atención al cliente, en el cual no dan una contestación tampoco.Envío mensaje privado por Facebook, al cual no contestan tampoco.Veo por Internet otras tantas quejas de clientes en mi misma situacion, por lo que optó por poner esta reclamaciónSolo tengo de dato significativo el número de pedido, el cual si me confirmaron.Hize pago por bizumReclamo el envío del pedido y sino es posible dicho envío, la devolución de mi dinero que asciende a 81,67Muchas gracias

Desde que nos colocaron la fibra en noviembre del año pasado cunado teníamos el paquete Fusion Premium (que nos quitaron sin nuestro consentimiento. Hay una grabación de una comercial asegurando que veríamos los mismos canales ) Y nos lo pasó al Básico!!!! Después todo un calvario de meses y meses: Se nosogreció con la fibra un dispositivo - tv smart Samsung -a 0€ de coste. Al final tenemos que pagar 6€ por el dispositivo. Contratar nuevos paquetes y el apartado de películas y series nunca ha sido lo que teníamos con el Premium Fusion. Ahora aparece contínuamente la maldita palabra: SUSCRIBIR. Después de reclamar y reclamar por el 1004, por Whatsapp y por la OCU. La conclusión a la que llegas es que siempre ganan los poderosos frente a un par de ciudadanos de la 3ª edad. Así funciona esta sociedad.

Estimados/as señores/as: Hace ya dos semanas hice la reclamación de que no se me daba de alta el gas propano de la vivienda situada en la Avenida de las Perdices, 13 3A de Bargas (Toledo) por que por error de Nedgia Castilla- La Mancha a ellos les figuraba que yo lo que tenia en ese domicilio era gas natural.El pasado dia 4/4/24, imagino que por esta reclamación planteada, me llamaron de Nedgia Castilla-La Mancha para pedirme disculpas por su error y que ya estaba solucionado el que lo que yo tenia era gas propano. Me hicieron la alocución para recoger los datos para la contratación y se me aseguró que al dia siguiente de manera urgente vendria el instalador para ver la instalación y porner el contador a cero o uno nuevo y asi ya poder disponer del gas propano en la vivienda.El caso es que al dia de hoy no he vuelto a saber nada y por mas que llamo lo que me reiteran es la solicitud o que han tenido algún problema con esta alta y sigo sin tener gas propano ni saber cuando lo voy atener.Es vergonzosa el mal funcionamiento de esta empresa, su fatal gestión y la nula capacidad para resolver un problema que han generado ellos solos. En esta vivienda siempre lo que ha habido es gas propano y su contador se encuentra en el cajón de contadores del edificio.Ya estoy mudado, tengo un nieto de 4 años y no tengo gas ni para poder lavarnos con agua caliente.¿Que tengo ya que hacer para que corrijan sus errores y disponga del gas solicitado en la vivienda antes indicada. Ya recurrir a otras instancias si esto no se soluciona inmediatamente.

Hola, desde hace años soy clienta de GAME y siempre se me ha asegurado que los puntos no caducaban. Es por ello que llevaba un tiempo guardándolos para usarlos en una compra grande. El 1 de abril, sin ningún aviso, caducaron casi 7000 puntos de mi cuenta. Además, también ha bajado el valor de dichos puntos. Si se me hubiera avisado con tiempo, podría haberlos usado.Me gustaría recuperar mis puntos. Gracias

El día lunes 8 de abril 2024, recibí un WhatsApp de GLS indicando que mi paquete con número de seguimiento 944028280. esta en reparto, dándome la opción de recogerlo en un punto de recogida.Opto por un punto deMe indican que esta ya demasiado tarde y que la entrega tomara lugar a mi domicilio, una propiedad en el campo, donde hay varias viviendas. Estoy ubicada en la parte SUR, donde hay una entrada dedicada desde el 1 de abril 2024.A las 13h15, sin noticias, ya que SIEMPRE los repartidores me llaman para saber si estoy en casa, compruebo la web de GLS que me indica que el envió se ubica en el punto de recogida situado a unos 15km.Yo voy con prisa al lugar indicado antes que cierre, es decir a las 13h45.¡El encargado es bastante maleducado conmigo, y me dice que el paquete no está, que me vaya ya, que vaya a llamar a GLS, y casi me echa!Primero contacto por WhatsApp, claro el robot no ayuda.Busco el numero de GLS por la web y encuentro de “gestión rápida”, 919045174Me indican que tengo que llamar a un numero 807456675, que no funciona con mi operador ORANGE, que llamo al 1470 para desbloquear el acceso a números de pago.Primero hablo con una persona pareciendo muy dormida que no entiende mi dirección, el ocurrido etc, durante unos 20mn (17mn), y se corta la comunicación.Llamo otra vez, una operadora mas profesional me atiende, pasamos 30mn, hasta que la conclusión es que tengo que volver al punto de recogida ya que “el repartidor esta asegurando que el paquete esta allí”ESTAMOS A 47mn de llamadas de pagoJusto después ORANGE me llama indicándome que hoy he gastado por 79€ de llamadas de pagoEspero hasta que abre el lugar, el encargado se porta muy mal conmigo otra vez y me echa, hablándome muy mal.No tengo otra opción que llamar de nuevo al número de pago durante 22mn, el operador me asegura que esta haciendo todo para resolver el problema, que ahora tengo que esperar que GLS me contacte.A las 18h27, ya hago un pago a ORANGE de 79 € por bizum, para no encontrarme con una factura enorme al final del mes.PERO el importe no incluye los 22 mn que ocurrieron DESPUES.Llego en casa por la noche, y por la mañana del día 9 de abril, sobre las 8h, los inquilinos al lado de la entrada NORTE de la propiedad, me mandan una foto enseñando el paquete, preguntando si es por mí.NADIE ME LLAMO AYER , 8 de abril, PARA AVISARME QUE EL PAQUETE FUE PUESTO ALLÍ, ADEMAS DESPUES DE 69mn hablando por TELEFÓNO DE PAGO, todos me aseguraron que el paquete fue al punto de recogida, donde fue agredida por el encargado.Hago dos reclamaciones:1. Les pido que haga una comunicación al encargado del punto de entrega para que revise su actitud. 2. Reclamo el reembolso del importe de las llamadas de pago QUE NUNCA HABIA TENIDO QUE HACER ya que el repartidor puso el paquete a la entrada NORTE de la propiedad SIN AVISAR, además la WEB Y LOS OPERADORES ME ASEGURARÓN DURANTE 69mn QUE EL PAQUETE SE UBICABA EN EL PUNTO DE RECOGIDA .TOTAL IMPORTE LLAMADAS AL 807456675: 94,1 € + 21% IVA: 19,761 = 113,861 €Pido el reembolso de este importe, màs daños y perjuicios: 200 €

Hola, tenía varios puntos acumulados que pensaba gastar en un juego reservado para junio y me encontré con que una parte de ellos habían caducado, algo extraño teniendo en cuenta que GAME ha asegurado en múltiples ocasiones que éstos no desaparecían con el tiempo. Me molesta esta situación y exigo que se me devuelvan dichos puntos.

Estimados/as señores/as:En fecha 18/02/2024 hice un pedido en aliexpress a través de la plataforma de pago de paypal en el cuál pedía varios artículos. Los cuáles llegaron casi todos menos uno.Me pongo en contacto con ustedes porque dicho artículo que no recibí, por el importe de 34,64 euros (cuya compra total fue de 54,92 euros) he puesto reclamación en aliexpress y en paypal, pero a través de paypal me comunican que debo presentarlo en la OCU y que entonces ellos procederán a mi reembolso. Adjunto identificación con el número de caso de Paypal. Id: PP-R-UJI-518288137. Y número de identificación de factura: 2024021885031300001582884722021.SOLICITO el reembolso de 34,64 euros, que es el importe total de dicho artículo más intereses por la demora en el reembolso desde febrero.Sin otro particular, atentamente.María

Hola en vuestra página web tenéis unos neumáticos ( YOKOHAMA BLUEARTH-GT AE51 205/55 R16 91 V) en promocion a 54,55€ pero al ir a tramitar la compra mágicamente la promoción desaparece y vuelven al precio de 66€. Al contactar con vosotros no dais ninguna solución. Solo que si los quieres pagues los 66€

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque, sin previo aviso, habéis indicado como caducados mis puntos de fidelización, cambiando así vuestras políticas sin un aviso previo. Si nos regimos por vuestras políticas, los puntos deberían haber caducado el 01/01/2024 y no el 01/04/2024. SOLICITO así que sean devueltos los puntos que acumulé hasta entonces, siendo en total 4420 puntos.? Sin otro particular, atentamente.Adrián