Últimas reclamaciones

Me he puesto en contacto con el Servicio Técnico de la empresa, por un sensor defectuoso que no cumplía sus funcionalidades desde el minuto 0. No emitía las alarmas de subida o bajada de azúcar, ademas de no dar lectura al no ser que pases el móvil cerca del sensor. En la primera llamada, tenia que ser ingeniera para contestar a la barbaridad de preguntas. Una cantidad de comprobación en las opciones del móvil que tenias que contestarle y ellos no sabían indicarte donde estaban cada una de ellas; solo en opciones; porque según la señorita que me atendió ´´el sensor funciona con miles de móviles y no podemos saberlas todas´´. No pretendo que conozcan todas, pero si las marcas más importantes. Mi dispositivo es uno de los más vendidos en el mercado. A las comprobaciones de catedrático en tecnología, se unían preguntas tontas como el modelo del teléfono (si no, no podíamos seguir). A ver, el modelo del móvil solo influye en estética y calidad, no en funcionamiento del móvil, para eso está el sistema operativo, que es lo que importa. Después de casi 15 minutos de intentar descifrar donde estaba cada opción, le informo a la señorita que no voy a seguir con la llamada, que me cambiaré el sensor y si me funciona lo reclamaré como caída. Su contestación ´´que la llamada estaba siendo grabada´´. Perdona!!! Estoy reclamando un sensor defectuoso y no me facilitas la tarea. Decido cambiarme el sensor, se activa a la hora y... sorpresa, sorpresa, el sensor FUNCIONA. Decido volver a llamar al ST para reclamarlo, ya sabiendo de buena mano que es FALLO DEL SENSOR. Me atiende otra señorita, le explico el problema, sin alarmas de subida ni de bajada, ni lectura y que me he cambiado el sensor por uno nuevo y YA FUNCIONA. Esta señorita peor que la anterior, mínimo 3 veces le tuve que explicar cual era el problema del sensor. Intenta de nuevo que le haga las comprobaciones de licenciado en tecnología: que si tengo el bluethoot activado, que si la ubicación, que si no molestar.... le vuelvo a reiterar QUE SI EL QUE ME HE QUITADO ME DABA FALLO Y EL QUE ME HE PUESTO NO: SERIA PROBLEMA DEL SENSOR. Además, le indique como lo había comunicado en la primera llamada que no se había realizado cambiado ningún cambio en los ajustes del dispositivo desde el 10 de junio y que desde esa fecha me he cambiado 5 veces de dispositivo y solo ha dado un fallo en un sensor. Como sigue erre que erre le indico que si no me puede pasar con otra persona a ver si entiende lo que le digo a lo que me contesta que no esta autorizada. Después de 25 minutos, e imagino hablar con algún responsable, decide que como ``FAVOR´´, van a proceder a sustituirme el sensor. Pero ahí no acaba la cosa, me indica que es un FAVOR, porque según su listado mi móvil es incompatible con los sensores!!! O sea, 5 dispositivos seguidos sin fallo y entre medias uno con fallo y, NO ES COMPATIBLE? ADEMAS DE ESTAR FUNCIONANDO PERFECTAMENTE EL NUEVO? De verdad, esto es de chiste. Pues a los 28 minutos decido colgar PASANDO DE UNA GLUCOSA ESTABLE DE 123 A 358!!! RUEGO a la compañía que por favor, y por el bien de las personas que consumimos el sensor, que somos muchos y el precio no es nada barato, que PONGAN GENTE CUALIFICADA Y PREPARADA AL FRENTE DE ESTE SERVICIO. Además de indicarnos que nos cambiemos el sensor antes de ninguna comprobación y si funciona sustitúyanlo por otro. Están jugando con la salud de muchos pacientes.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/mayo/2024 adquirí en su aplicación , un smart band 8 active de Xiaomi con n de pedido GSONG836A00MY37 Adjunto los siguientes documentos: detalles de compra, seguimiento y varias reclamaciones El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [.17/agosto /2024.]. Solo a funcionado 3 meses El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto o reembolso del mismo en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, solicité la baja de mi alarma con Securitas Direct, el día 6 de Agosto de 2024. Me dijeron que no había problema y que se iniciaba la gestión. Aún no me ha llamado nadie referente a la baja, y solo he recibido 2 llamadas más para ofrecer ofertas y descuentos, en las que siempre he reiterado que ya no estaba interesado en seguir con ellos. Me dicen siempre que me llamará el departamento correspondiente de la baja, pero solo llaman para ofrecer más y más descuentos. La forma correcta de dar de baja con esta empresa es con 30 días de antelación, pero se acerca de nuevo otro mes, y al no conseguir darlo de baja me van a querer cobrar otro mes más.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO la devolución de 58,50 Euros Cobrados en May 13,50 Jun 22,50 Jul 18,00 y Ago 4,50 al teléfono 652512211 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados Sr/Sra. Tras notificarles el pasado día 13.7.24 la avería de mi aspirador DYSON V12, comprada en la pagina de DYSON el 29.4.24, procedieron a concretar la recogida el día 5.8.24, con la empresa encargada por DYSON para el transporte que es SEUR. El equipo fue recogido ese día a las 16h. Me confirmaron, desde DYSON, que una vez decepcionaran el equipo en sus instalaciones procederían al envió del nuevo. Desde entonces el seguimiento de SEUR aparece solo recogido y no entregado, por lo que DYSON no me sustituye el equipo ni me da solución. Llevo desde entonces mandándoles, hasta 6 veces, los justificantes de recogida del equipo y no dan solución. A día de hoy me encuentro sin aspirador y sin dinero y pasándose la pelota entre DYSON y SEUR (contratado por DYSON).

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A ti hora express tiene pendiente un envío conmigo. No conocía hasta ahora está empresa de reparto, no me he visto algo tan pésimo en mi vida. Según el seguimiento de mi pedido, yo lo rechace, lo cual es mentira, entre otras cosas porque la dirección de envío es mi despacho, y algunos compañeros incluso comemos ahi, pero bueno, veo que las miles de quejas que hay para esta empresa en Google y demás, siempre ponen pedido rechazado. Llamo y no cogen el teléfono, tienen que tener como 50 llamadas mías, escribí dos correos y me contestan a la semana diciendo que fue un error del transportista, pero siguen sin traerlo, les vuelvo a escribir, porque el teléfono siguen sin cogerlo, y me contestan que me lo entregarán, así llevo dos semanas , y yo sigo sin mi pedido. No entiendo con las reseñas en Google, con las reclamaciones que tiene está empresa, como se puede permitir esto. Por lo parte, he escrito a donde compré las cosas y le he mandado todas las capturas de pantalla de las llamadas sin coger , de las reseñas en Google, y desde luego cada vez que pida algo, me asegúrare que no sea está empresa quien esté en medio del pedido, lamentable como trabajan en todos los sentidos.

Hola, alquilé dos coches con BSP, ambos coches a mi nombre para las mismas fechas. La reserva y los contratos se hicieron sin problema y yo tengo toda la documentación de confirmación. Al llegar a la agencia, me dicen que no me pueden dar los dos coches porque ambos están a mi nombre y que ellos no pueden modificarlo ni BSP tampoco. Intentamos cambiar el nombre perdiendo casi 3 horas de nuestro tiempo, pero no fue posible. Intentamos también que me dieran ambos coches a mi, ya que no los puedo conducir a la vez pero sí el mismo día, y nos dijeron que el sistema no permitía tener dos contratos a nombre de la misma persona, pero sin embargo esos contratos sí que se hicieron así, ya que yo tengo la confirmación en mi correo electrónico. Tuvimos que perder toda la mañana allí y pagar 387€ para podernos llevar los dos coches poniendo otro conductor, y no nos ofrecían otra solución. Esto es un fallo de su sistema, ya que si el sistema me ha dejado realizar dos reservas a mi nombre y yo tengo la confirmación por escrito de ambas, luego ellos tienen que darme el servicio que yo tengo contratado y confirmado por ellos, y se negaron a hacerlo. Tienen que arreglar su sistema, pero yo lo que reclamo es haber tenido que pagar una enorme cantidad de dinero extra para poder llevarme los dos coches que yo tenía contratados.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el viernes pasado realicé un envío con ustedes, con el servicio 24 horas, pagando el plus para que llegara al día siguiente sábado. 1. En primer lugar, el envío no llegó el sábado. En la página de seguimiento del envío en todo momento se me informaba de que el envío llegaría en la fecha prevista, especificando que esta sería el Sábado 17 de agosto. Incluso el domingo a lo largo del domingo la información era la misma, algo que ya era imposible. 2. El paquete finalmente se entregó el lunes, y además se hizo la entrega lanzándolo por encima de una tapia de 3 metros con el consiguiente riesgo para el contenido del paquete. 3. En ningún momento ha sido posible contactar con un agente en los teléfonos de atención al cliente, y tampoco a través del formulario. SOLICITO Me sean compensadas las molestias causadas por el retraso en la entrega, y al menos por el suplemento de entrega en sábado. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 2 de julio , publique una valoración a un usuario de wallapop , la valoración era negativa , desde entonces wallapop me la ha borrado en más de 10 ocasiones con las correspondientes disputas abiertas y cientos de correos enviados . La decisión final por parte de wallapop ha sido que la va a eliminar definitivamente de la cuenta del usuario, se trata de un usuario PRO, que paga una cuota mensual por publicar anuncios. El usuario tiene 73 valoraciones y todas ellas son positivas dejando en evidencia una falta de transparencia por parte de wallapop ya que beneficia a este tipo de usuarios confundiendo a cientos de posibles clientes que se fían de las valoraciones , gran parte de ellas son manipuladas para favorecer a este tipo de usuarios. Pido transparencia y que se publique la valoración ya que son de gran ayuda para posibles clientes, y sobre todo que la política de transparencia que presume wallapop se lleve a cabo. Gracias