Últimas reclamaciones

EL PASADO 7.02.2023 COMPRÉ UN APPLE IPHONE 12 CON SEGURO DE DAÑOS Y ROBO. ESTE SEGURO SE RENOVAVA AUTOMÁTICAMENTE CADA AÑO A EXCPECIÓN DE SI ALGUNA DE LAS PARTES DECÍA LO CONTARIO. LA EMPRESA DECIDIÓ NO RENOVAR Y NUNCA ME COMUNICÓ LA CANCELACIÓN DE LA PÓLIZA - POBAM1840664 POR LO QUE CUANDO ME ROBARON EL MOVIL EL 7 ABRIL 2024 LES RECLAMÉ QUE ME DIERAN OTRO MÓVIL Y ME DIJERON QUE LA PÓLIZA NO SE HABÍA RENOVADO Y NUNCA ME HAN RESUELTO ESTE PROBLEMA, ÚNICAMENTE HICIERON REFERENCIA A UN CORREO DONDE SE ME INFORMARON DEL CESE DE LA COBERTURA DE OTRO TELEFÓNO MÓVIL CON OTRO NÚMERO DE PÓLIZA PERO NO DEL IPHONE, POR LO QUE EXIGIRÍA ALGÚN TIPO DE COMPENSACIÓN POR INCUMPLIMIENTO DE LAS CONDICIONES DEL CONTRATO YA QUE NUNCA ME INFORMARON DEL CESE DE LA PÓLIZA Y YO PENSABA QUE SEGUÍA CON LA COBERTURA DEL TLÉFONO.

Hola. Desde Endesa Energía S.A.U. se me está dando de baja continuamente mi contrato de luz con Iberdrola (varias veces en los últimos 3 meses). Endesa me está dando de baja en Iberdrola para, a continuación, dar de alta en Endesa a nombre de otra persona, que desconozco, y que nadie me puede indicar para no vulnerar la protección de datos. Ello me está ocasionando graves trastornos (que estoy justificando y guardando mediante documentación al efecto), con llamadas, gestiones, etc…que no estoy dispuesto a asumir en adelante. En este caso, he iniciado esta reclamación a través de la OCU pero lo siguiente será iniciar una demanda en la jurisdicción correspondiente, solicitando una indemnización por daños y perjuicios ocasionados a mi persona. En este caso, yo soy el PROPIETARIO del inmueble y, entiendo, que alguien ha cruzado los datos con otro vecino/inmueble, con lo cual estamos dando de alta y baja continuamente, cada 10 días. Por lo tanto, alguien está usurpando mi voluntad y dando de baja mi contrato con Iberdrola, cosa a la que me niego categóricamente. He intentado contactar en numerosas ocasiones con ENDESA pero hacen caso omiso a la reclamación indicando que solo el titular de la contratación de luz puede solicitar alguna gestión al respecto. Ello, evidentemente, es una mentira supina, dado que lo único que tienen que hacer es comprobar en lo sucesivo los datos de alta (CUPS, dirección del inmueble, etc…) para hacer el alta correcta y no generar graves perjuicios a mi persona. Todo lo indicado solo demuestra la absoluta falta de responsabilidad y profesionalidad por parte de ENDESA. Espero que a través de esta reclamación vía OCU, realicen la gestión responsable que corresponde y no eludan responsabilidades. Espero un contacto a través de vía privada para facilitar los datos y solucionar la incidencia. Saludos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque devolví un producto de Amazon Segunda Mano. El problema es que ahora me dicen que el producto que he devuelto no es correcto, cosa que es BASTANTE IMPROBABLE. La única información que tengo sobre este asunto es la siguiente: Me mandan un correo diciendo que mi pedido con el producto: [B0BPB8VFYW-Splenssy Cerradura de Puerta el�ctrica Inteligente, Cerradura met�lica Segura, con Llaves de 3 Piezas y desbloqueo de Control electr�nico] (cosa que yo no he pedido) se ha recibido incorrectamente. Dicen que el producto incorrecto se va a descartar porque no es correcto. En ningún momento me dicen que es lo que se ha recibido o que es lo que ha pasado con ese producto, con lo cual yo no puedo saber tampoco si lo que me dicen es cierto, porque yo también ASEGURO que el producto correcto fue devuelto y tengo un numero de entrega en punto celeritas. El número de pedido que no me quieren devolver es: 171-2430801-4209965 SOLICITO El reembolso completo del precio del producto al no haber ningún error en la devolución del producto o al menos recibir información sobre por qué ese producto devuelto es incorrecto y, también, si realmente es incorrecto, poder enviármelo de nuevo para su corrección. Yo solo quiero ayudar y resolver este tema. Pero tenemos que poner de nuestra parte en ambos sentidos. Seguro que si ustedes me envían un producto erróneo que yo no he pedido, os gustaria que lo devolviese para enviar el producto correcto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Contraté los servicios de VODAFONE en enero de 2024 (fibra + TV + 2 líneas móviles). Durante varios meses he tenido problemas con el servicio de fibra (averías recogidas formalmente). El 23 de julio solicito un traslado de domicilio de la fibra y TV y me responden mediante email que en un plazo máximo de 7-13 días la tendré instalada en mi nuevo domicilio. Pasan esos días y me dicen que tenga paciencia que será en breve. Como no me confirman fecha, y me siguen cobrando la totalidad, el 16 de agosto pido la baja. Y me dicen que tengo que pagar una penalización de 168€ por un servicio que no son capaces de decirme cuándo voy a tener! Su justificación es que el tiempo de instalación de la fibra NEBA (que supuestamente es la que yo tengo) tiene más plazo para instalarse. Yo les digo que tengo por escrito que me dijeron que el plazo era de 7-13 días y me responden que sienten que me hayan informado mal, pero que están dentro del plazo y que tengo que abonar la penalización. Ellos me han informado mal, lo tienen por escrito, y encima de no tener los servicios tengo que pagar yo.

Tras realizar el siguiente pedido en Amazon (paso confirmación): Hola: VERKALL INTEN INTERNACIONAL , S.L. te informa de que ya ha enviado tus productos. Tu pedido está en camino, y, por lo tanto, ya no se puede modificar. Si deseas devolver un producto de tu pedido o gestionar otros productos, visita Mis pedidos en Amazon.es Confirmación de envío Entrega: miércoles, julio 31 - jueves, agosto 1 Tu pedido ha sido enviado a: MANUEL BINÉFAR, HUESCA Pedido nº # 171-9322990-2191528 Seguimiento de tu pedido T-LoVendo Zapatero y... T-LoVendo Zapatero y Perchero de pie... Condición: Nuevo Vendido por: VERKALL INTEN INTERNACIONAL , S.L. EUR 39,99 Total del pedido: EUR 39,99 La compañía de transportes responsable del envío de tu pedido es SEUR. El número de seguimiento de tu pedido es 45221478587375. En función del método de envío que hayas seleccionado, es posible que la información de seguimiento no se muestre de forma inmediata. Si tienes un dispositivo móvil, puedes utilizar la aplicación Amazon Móvil gratis para recibir notificaciones de entrega y realizar un seguimiento de tus pedidos. Puedes imprimir una copia del resumen de este pedido a través de Mis pedidos. Para obtener más información, visita nuestra página en facturas. Devolver un pedido es fácil. Visita nuestro Centro de devoluciones online. Si necesitas más información o ayuda acerca de tu pedido te sugerimos que contactes con VERKALL INTEN INTERNACIONAL , S.L.. Esperamos volver a verte pronto. Con el seguimiento de SEUR obvervé que de repente aparecía como entregado a mi persona (Manuel Delgado) en la dirección introducida y, eso nuna ocurrió. Hoy por hoy sigo sin haber recibido ni el pedido ni el reembolso del dinero y, tampoco la reactivación de mi cuenta de amazon. Al no recibir el pedido a pesar de raclamar a SEUR varias veces sigo sin obtener respuestas, ni por parte de Amazon ni por parte de SEUR tras escribirles a ambos... Este es el último mail a SEUR: Mi nombre es Manuel Delgado, llevo varias semanas intentando recuperar un artículo que compré en Amazon, hice el seguimiento en SEUR según el número que me aparecía en el envío y, el dia que indicaba que estaba entregado en mi dirección y a mi nombre no fue así... No he recibido la mercancía, he reclamado y no me han notificado absolutamente nada y necesito lo que compré de inmediato. A continuación copio el mail que recibí a esta cuenta de correo al presentar la reclamación: Estimado cliente. Hemos registrado su queja en relación al envío 1134487 con referencia 45221478587375 por Consta como entregado pero el destinatario no lo tiene - -. El número de Caso asignado es 27811903. Le transmitimos nuestras disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar. Estamos trabajando para que no se vuelvan a producir situaciones similares. Nos pondremos en contacto con usted con la resolución de la queja. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional que necesite. Gracias por confiar en SEUR. Esto data del 31/07,

Buenos días. Respecto al envío 63830006684590001308800, realizado el 15/08/2024, mediante Paq24, deberían haberlo recogido al día siguiente 16/08 entre las 10 y las 17,30 como decía su ficha de encargo, y haberla entregado en destino el día 17 sábado para lo que pagué la correspondiente tarifa . A día de hoy lo único que aparece en el seguimiento del paquete es el mensaje "Ya hemos recibido la información de su envío, en breve dispondremos de su mercancía. Si necesita información adicional por favor póngase en contacto con su remitente". He intentado ponerme en contacto con uds. a través del teléfono de atención al cliente y recibo una respuesta automática para que me ponga en contacto con el remitente, que soy yo! Están incumpliendo el contrato, por lo que exijo que recojan el paquete y lo entreguen en 24 horas, como informan en su web del servicio Paq24

baja de servicio sin permanencia por falta de cumplir su parte de contrato la empresa ( vodafone)

En Diciembre intenté contratar con Vodafone y el técnico no quiso ponerme el router donde le pedí, por ello le dije entonces no me hagan ninguna instalación, se fue y se llevó el router yo me quede con mi compañía para ese entonces que era Yoigo Nunca tuve servicio con Vodafone nunca tuve el router llame luego para informar y no recibo ninguna respuesta me dan la razón tengo reclamaciones desde hace mucho y me están llamando unos abogados para cobrarme 144.90 de facturas desde diciembre a febrero En primero lugar el técnico una persona que da mala imagen a la empresa por ser tan mal educado En segundo lugar el comercial da peor imagen por hacerse pasar por mi y reportar una avería En tercer lugar una empresa tan grande y no son capaces de dar una respuesta a una cosa tan importante En cuarto lugar lo peor es que soy cliente de LOWI que es su propia marca Reclamación Vodafone 148817321 30 enero 144934904. 4322643762322816. 145779256 Baja

El 14/07/2024 realicé la reserva del servicio de alquiler de un vehículo a través de DOYOUSPAIN por un importe de 208,13€ para las fechas del 2 al 10 de Agosto. El coche alquilado, modelo FIAT PANDA HYBRID con matrícula GS-575GK, tuvo un fallo mecánico el día 3/08 y ya no pude seguir con el vehículo por lo que solicité la devolución de la parte proporcional del servicio contratado que no podría usar por dicho fallo. He contactado 2 veces a través del formulario de la propia web de Do You Spain y no he recibido respuesta alguna.

Me pongo en contacto con ustedes en relación a la compra realizada en eBay con número de pedido: 13-10972-45475 y vendido por mediamarkt-goya. Número de artículo eBay: 404663730117 Número de artículo factura: 1492513 Número de seguimiento: 131097245475 Factura simplificada: E290-103/00249666 Nº venta al contado: E290-40575563 El producto en cuestión es un Samsung Galaxy S20 FE NUEVO. Sin embargo, como sabéis, el teléfono no llegó nuevo… Llegó con la pegatina de precinto de Samsung rota y con la batería hinchada. Me puse en contacto con vosotros y me dijisteis que la solución era enviarlo al fabricante para utilizar la garantía (pese a no estar en el estado NUEVO que es como yo lo compré). Tras enviar el producto al fabricante, me lo devolvisteis con la tapa de la batería despegada en la parte trasera y con restos de pegamento negro en los bordes… Además, el micrófono tras recibirlo de la “reparación” tampoco funcionaba. Me puse en contacto con vosotros por eBay, y lo llevo haciendo MESES, hasta en más de 10 ocasiones. Ni si quiera contestáis a los mensajes. Después de más de 8 meses sigo sin recibir el reembolso del producto ni poder utilizarlo. Ahora, he recibido una notificación de consumo preguntándome si puse una hoja de reclamaciones en vuestro establecimiento… Pero al ser una compra online, no se hizo. He solicitado la hoja de reclamaciones a través de vuestro atención al cliente de WhatsApp y mi sorpresa es que me habéis bloqueado incluso de WhatsApp. No respondéis por eBay, no realizáis el reembolso, me bloqueais de WhatsApp. Es una ESTAFA en toda regla. Solicito que se realice el reembolso del producto que me vendieron DEFECTUOSO aún sabiéndolo y que por eso intuyo que ni responden por mensajes, y encima me han bloqueado para no poder contactar con ellos por WhatsApp. Si no se realiza, iré por vía judicial hasta ejercer mi derecho como consumidor. Porque esto ES UNA ESTAFA.