Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Me quieren cobrar por tercera vez las mismas cuotas
Hola, hice una financiación por una camilla portatil, el empresa fue pagantis. Los últimos dos pagos no los cobraron porque aparentemente vendieron la empresa y tenían problemas con los cobros. Me puse en contacto con ellos, vía mail, y dije que por favor me dijeran a que cuenta hacer la transferencia, tardaron en responder, pero disculpándose me explicaron que habian tenido problemas con los cobros, pero al enviarles yo las transferencias se encargarían de subirlo al sistema, nunca lo hicieron. Esto sucedió en 2021. Hace un mes se ponen en contacto conmigo desde una supuesta empresa de abogados reclamandome 19.30€ que era lo que supuestamente debía (las dos últimas cuotas), les explique, les mandé los mails de las conversaciones con la persona de pagantis, le envié las transferencias realizadas, pero nada parecia que los convencia de que yo debía ese dinero, despues de un mes de enviar correos y no recibir respuesta, decidí pagar los roñosos 19.30€, por segunda vez. Cabe destacar que me amenazaron con meterme en el asnef, por 19.30€!!!!!!En fin.... que lo pagué mediante transferencia bancaria a pagantis. Resulta que ahora, el número de cuenta no es el correcto y no debería haber enviado el dinero alli , sino enviarlo a la cuenta de los abogados. Resulta que he pagado 2 veces la misma deuda, y ahora me dicen que pasa a judiciales!!!!!!Mi dinero no se donde está, te quieres poner en contacto con pagantis y el teléfono no te lo coge nadie, escribes correos y no te contestan, envias dinero y es como que cae en saco roto. Me están volviendo loca por 19,30€. Cuando quieres entrar a la cuenta de pagantis, si te envía sms para activar la cuenta, o sea que activos estan para seguir estafando a la gente. Una verguenza.
llevarse vuestro equipo inmediatamente
Señores Securitas Direct: ustedes Incumplen la normativa por los cuatro costados, por lo que tengo argumentos suficientes para rescindir el contrato unilateralmente y la carga de la prueba recae sobre vosotros ,el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.Cómo exclientes quiero soluciones, de lo contrario reclamaré mis derechos en las redes sociales,por medio de los grupos perjudicados por Securitas etca...La larma empezo a fallar por falta de cobertura desde el dia 1, estuvieron 5 horas y no pudieron , volvieron al dia siguiente y los mismo ,hasta que lo lograron , desde ese momento la alarma funcionaba un dia si otro no, vinieron muchos tecnicos muchas veces pero seguia yendo mal, total optamos por dar de baja porque fueron dias de estres,ansiedad y malestar ademas del pesimo servicio de atencion al cliente por telefono, porque no tenia el servicio y no funcionaba, falta del servicio en mi caso y no hay solucion ,como pueden cobrar un equipo que no queremos que esta fallando y que no hay manera que haya conexion .solo me enviaban tecnicos pero no solucionaban nada, he solicitado las grabaciones de voz de las llamadas telefónicas también hicieron caso omiso .no es culpa nuestra que no funciono la alarma , no da señal ,no hay cobertura , ustedes no me garantizaron el servicio ,no va no funcionaestafadores , es una injusticia lo que hacen ,ya son un monopolio se aprovechan de la gente trabajadora,honrrada y menos pudiente para cobrar cantidades desorbitadas injustamente .porfavor mande un tecnico ,llevense su equipo y dejenos en paz
Solicitud de devolución, Global Collect Bb, Disfruta+por-
Buenos Tardes,Recientemente me he dado cuenta de que desde abril de 2022 se me ha estado cargando en mi cuenta la cantidad de 12,99€ con cargo a un servicio Global Collect BV que no pedí y que no he utilizado jamás, ni siquiera era consciente de su existencia.Por tanto, solicito que se me reintegren 311,76€ de todos los recibos que se me han cobrado desde abril de 2022.Me parece increíble que pueda existir este tipo de cobros sobre supuestos servicios que nunca he autorizado, ni contratado de forma expresa y más teniendo en cuenta que yo no soy cliente de Movistar, ni tengo con ellos contratado servicio alguno.
IMPOSIBILIDAD DE CANCELAR CONTRATO
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? SOLICITO […].? Con fecha de Febrero de 2023 contraté servicio de Televisión con DAZN con un importe mensual de 12.99 euros. que pago mediante mi tarjeta de crédito del Banco de Santander. Una vez que me avisan , pasado el año de contrato, que me van a subir a 19.99 euros por mes les notifico que no deseo seguir con el contrato y sin embargo me pasan el cargo a mi tarjeta de 19.99 el 5 de marzo. Me vuelvo a poner en contacto con el CHAT de DAZN y me dice que disculpe, que ha sido un error, y me dicen que me devolverán el importe. Con fecha del 5 de abril me vuelven a cargar en mi tarjeta el importe de 19.99 euros. Pasaré esta reclamación al sistema Visa de mi Banco para ver la posibilidad de retroceder los importes. Me parece del todo inverosímil que no se pueda revocar el contrato de forma telemática, teniendo que hablar con chat que no hacen caso. Los ficheros que se adjuntan son del 5 de febrero 24 y 16 de marzo . el NUMERO DE CASO ES EL 17175638 Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso por anulación de suscripción
Buenas tardes , el día 22 de febrero pagué una prueba de suscripción a la app Omo fit , adjunto pago tarjeta bancaria. Solo quería utilizar la tarifa de prueba y el día 2 de marzo envié a su email de soporte que es el que indican para darse de baja y no continuar con la suscripción , mi intención de darme de baja y no continuar. Creyendo que todo estaba correcto , ya no obtuve contestación borre mi cuenta de dicha app y elimine la app de mi teléfono. Y sin ningún aviso y sin mi consentimiento hoy día 9 me han cobrado 79.20 euros de suscripción trimestral según los emails que me han enviado , todos en inglés, los cuales he tenido que traducir, para contestarme a mis contactos mails pidiendo explicaciones de por qué ese cobro y exigiéndoles el reembolso . Reembolso que se niegan a devolverme y lo que me ofrecen es una suscripción gratuita de un año , que yo no he pedido ni quiero. Ruego me devuelvan al mismo número de tarjeta de crédito la cantidad “robada” de mi cuenta
Atención
Hola quiero poner una reclamación a lalin Merkal, ya que he ido y no te atienden correctamente, solo te sigue.Todo desordenado en las cajas diferentes tallas y mesas muy sucias.
TELEVISIÓN ROTA
Buenas tardes,Realicé una compra de televisión en Wallapop y una vez conectada a la red pudimos comprobar que llevaba un pique que sólo se aprecia si la televisión estaenchufada.Abrí disputa en Wallapop y la sorpresa ha sido cuando me responden que no puede saber si el producto se envió roto.Les he enviado todas las fotos que me han solicitado.
problema con el reembolso del dinero
Hola,El dia 1 de abril intenté reservar con su empresa unos billetes de avion por su pagina web. Ustedes me cobraron el importe de los billetes por una cantidad de 138,33 en el mismo momento de hacer la operación y salió un aviso avisando que la operación tardaria 24 horas en realizarse.Pasado este tiempo, concretamente el dia 3 de abril, llame por telefono a su linea de atencion al publico para preguntar porque no enviaban los billetes y me contestaron que aun no se sabia si seria posible tenerlos porque las fechas en las que yo habia solicitado los billetes estaban muy solicitadas. Por este motivo y ante la imposibilidad de obtener los billetes solicite el reembolso del dinero retenido. Me contestaron que me lo devolverian en unos dias. Ante esta respuesta solicite que queria recibir mi dinero ese mismo dia ya que lo necesitaba para hacer otra reserva, pero a dia de hoy 9 de abril aún no he recibido el reembolso de mi dinero. Lo único que recibí fué um mail donde me informaban que no se habia podido realizar la transacción y que el importe fue devuelto a la misma cuenta bancaria, cosa que no es así. El dinero no ha sido retornado a la cuenta.Reclamo el ingreso inmediato de la cantidad de 138,33 euros que pague por unos billetes no enviados.Gracias por su atencion.
Devolucion rechazada
Realice un pedido para un regalo de unos auriculares de diadema (supraaurales). El uso iba a ser para un pc que al no tener bluetooth no servia. En el ticket pone literalmente “No se admitira la devolucion de ropa interior, ni de articulos de higiene, ni de productos tecnológicos cuyo sistema operativo haya sido manipulado o alterado” . Ninguno de estos supuestos se corresponde a la razon que nos dan y se acogen a un supuesto cartel que en el momento de comprarlo no estaba. El producto ni siquiera ha sido encendido
No se realiza la instalación
El pasado mes de enero, hice un primer pago a Solar Profit para la instalación de Aerotermia en mi domicilio. Se me informo que este se realizaría en marzo de 2024. Se entregó en mi domicilio la maquinaria correspondiente y se me informo que se pondrían en contacto conmigo para hacer la instalación durante este mismo mes de marzo. A su vez se generó la financiación de la instalación con Abanca y está previsto iniciar los pagos en este mes de abril. De forma repetida me he intentado poner en contacto con Solar Profit, tanto por teléfono como por Mail y no recibo respuesta. Por ello les he solicitado realizar cancelación de la instalación para poder hacerla con otro proveedor. Les rogaría me ayudasen a entrar en contacto con Solar Profit y poder acordar como proceder.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
