Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 20 de Septiembre procedí a hacer efectiva una reserva en efectivo por importe de 150€ por la compra del coche Hyundai IX35 en una compraventa llamada V.O Automoción de la cual desconozco el correo electrónico. El importe total del vehículo era de 7000€ ,en ése importe me indicaron se incluía la transferencia y una garantía externa de un importe de 390€ que cubría daños mecánicos y electrónicos del vehículo por 1 año. Al dia siguiente sábado realicé una transferencia por importe de 4000€ y debía entregar en efectivo 2850€ a la entrega del vehículo (me indicaron que no había otra forma de realizar el pago). Ese día a pesar de no estar contenta ya que encontré al dueño manipulando con una tablet el cuadro de mandos y dejándome un piloto fijo por fallo en el aire de neumáticos (era evidente que me habia cambiado las ruedas ya que el día anterior pude ver que no estaban tan desgastadas y que el piloto no estaba encendido) se me entregaron las llaves y contrato a nombre de una tercera persona haciéndole firmar el dueño a otro chico que estaba en la compraventa en todo momento. Estuve esperando 5 días a que me llegase la garantía externa prometida pero no me la enviaban a pesar de que me habia dicho que el mismo lunes me llegaba y tras varios mensajes y llamadas sin recibír respuesta cogí el coche en ciudad durante 2 dias y al quinto me dirijo camino hacia el norte y en Somosierra se enciende el piloto de fallo averia motor y se ahoga teniendo que parar en un área de servicio . Pido asistencia a la grua de mi mutua y solicito se deje en el lugar de la compraventa ( indicándome por cierto el operario de la grúa que había tenido suerte de que no me hubiesen reventado las ruedas dado el estado en el que se encontraban). Cuando llego alli me dice el dueño que a saber a qué velocidad iba para que le haya pasado éso y que no me preocupe que el tiene a alguien que lo repara, le indico que no quiero un coche que acabo de comprar con ése fallo y me dice ya lo he comprado y que ahora hay que repararlo. Tras fuerte discusión me dice que como mucho me va a devolver todo menos 500€ por gastos que el ha tenido de IVA y de tranferencia. Veo que al final me voy a quedar sin nada y le digo que me haga la transferencia de los 6500€ y que ya veremos como recupero yo esos 500€. Me dice que tiene problemas con la banca online pero que ahora me puede dar 2000€ en efectivo y que me hará la transferencia del resto el lunes. El unes recibí la transferencia y venía a nombre de la misma mujer que aparecía en el contrato. Cuando voy a los pocos dias a comprarme otro coche a una compraventa grande al contar el caso me sacan un informe donde aparece que ése coche no habia sido transferido todavia a mi nombre y que no había pasado la ITV por daños graves cuando yo en el vehículo tenía una pegatina de ITV válida hasta el año 2025. Solicito, se me devuelva ése importe de 500€ ya que yo no creo que yo deba cubrir ningún gasto cuando el coche no estaba en condiciones para la venta. Sin otro particular, atentamente. Azucena Revuelta

Estimados/as señores/as: El pasado día 07/10/2024 compré en su web on line el artículo PLAYSTATION 5 MODELO SLIM. la forma de pago fue la siguiente: 450€ en codigos de giftcard area 31,99€ con la tarjeta de devito acabada en 5892 resto en puntos de la tienda. Me pongo en contacto con ustedes porque ,EL DIA 8/10/24 me lo cancelasteis unilateralmente,segun vosotros por problemas de seguridad(aporto mail).despues de la cancelacion anule las tarjetas de giftcar,anule todas menos una de 100€ que el proveedor no me dejo,segun ellos porque ya esta canjeada del dia 07/10/24 a las 19:36 y a esa hora estaba en la compra que os hice. Adjunto documentos de pago de tarjeta(comprovante) correos recibidos y tarjeta giftcard que no puedo usar ni cancelar. SOLICITO, la devolucion de los 31,99€ de la tarjeta y los 100€ de la tarjeta regalo de gift card Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 30/07/24 he realizado un pedido (Nº 292818) que, después de haber pasado el tiempo de entrega, he tenido que verme obligado a cancelar el día 26/08/24 ya que era para un regalo. Después de la cancelación y poniéndome en contacto con ustedes varias veces, se produce el reembolso (según la app) el 13/09/24 y después de los plazos de espera vuelvo a contactar varias veces por email diciéndome que ya esta listo o que ya hicieron ellos una reclamación de la cual he pedido varias veces una copia que no me han dado. Me pongo en contacto con ustedes porque de una vez por todas quiero mi dinero con una compensación por la demora y los inconvenientes causados hacia mi persona.

hice la matrícula online viendo las buenas reseñas que tenían los centros den el Google maps Te venden la moto, después te piden documentos oficiales de Cataluña traducidos al español una vez haces la reserva. Esto lo tienes que enviar en un plazo corto de tiempo para formalizar la matrícula y las citas para hacer la traducción de los documentos en la Generalitat son superiores. Te dicen que hagas una traducción jurada como si esto no supusiera más dinero. He solicitado la baja ya que no se me informó antes de esto y no negó manera de tener este documento traducido. Desde el 10/10 envié un correo a seceretaria hasta el 15/10 no tuve respuesta y fue el 18/10 cuando decidí hacer la baja debido a todo esto que me he encontrado. Desde el 18/10 el departamento de bajas no me ha enviado el formulario para hacer la misma y no quiero pensar que sea para que el plazo se acabe. En todo caso me han dicho que NO me devolverán la reserva. Me parece fatal que los demás tengamos que hacernos responsables de algo que es mínimamente esencial y es la información de todo antes de empezar.

Estimados/as señores/as: El pasado día 23/09/2024 compré en su web on line el artículo OnePlus 12 5G dual sim 16GB RAM 512GB verde. Me pongo en contacto con ustedes porque tras un mes de espera, contactando con atención al cliente semanalmente aun no saben indicarme cuando podrán enviar mi pedido. Han incumplido una y otra vez los plazos de envío acordados, primero entre 24 y 72 horas laborables, luego me indicaron que 10 días laborables, más tarde que 30 días naturales, y el móvil nunca es enviado y desde su departamento de atención al cliente no paro de recibir contrariedades y detalles vacíos acerca del envío o la entrega del dispositivo. Adjunto imagenes con la fecha del pedido (aun aparece la supuesta fecha de entrega), en estado enviado (adjunto captura de pantalla de la empresa de transportes donde se ve que efectivamente no se ha entregado el dispositivo) así como comprobante del pago realizado por el dispositivo con la misma fecha del pedido. SOLICITO, que se envie el movil lo antes posible o se proceda inmediatamente a la devolución del dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las facturas, de las que adjunto copia, aparecen cobros indebidos que yo no he sido informada de ese contrato, además de no coincidir todos los meses una cantidad. Octubre 2023 8,80€ Diciembre 2023 13,34€ Febrero 2024 4,40€ Marzo 2024 4,40€ Abril 2024 4,40€ Mayo 2024 4,40€ Junio 2024 8,80€ Julio 2024 4,40€ Agosto 2024 9,94€ Sumando un total de cobro indebido de 62,88€ Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 22-10-2024 recibo correo suyo indicando que por una reestructuración interna y un proceso de acreedores cancelan las ENTRADAS y visitas programadas a la Alhambra de Granda que tenía prevista para el 01-11-2024 (en poco más de una semana) y dejando claro que no van a devolver inmediatamente el dinero de las entradas, poniendo solamente un mail para poder reclamarles a ustedes o que vayamos a la oficinas de consumo para poder cobrar por via judicial o concursal. Además de todo lo expuesto, añado no entiendo como estando en preconcurso siguen teniendo la página web activa, pudiendo comprar entradas. SOLICITO además de presentar queja formal y dejar constancia de ella, la devolución integra de la transacción hecha el 20-09-2023 o en su caso las entradas adquiridas para el día en cuestión. Sin otro particular, atentamente. V.G.T.

Hice una venta en wallapop di mis datos bancarios y mi pasaporte. Se realizó la venta y no me devuelven el dinero dicen que mi mail no existe. Entre por mi cuenta de google.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [que se retiren esos cobros fraudulentos de 500 euros que yo no autorice y que fui victima de una estafa…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Dia 14 de octubre pague 0,99€ por usar su programa de editar pdf por una semana. Todo bien hasta aquí, mi sorpresa es a la semana cuando me hacéis un cargo de 49,99€ supuestamente por una subscripción. En ningún momento al pagar el primer importe se me aviso de esto. Si lo hubiera sabido efectivamente habría cancelado dicha suscripción porque no quiero seguir usando su programa. Es un robo pagar 49,99€ por un mes usandolo. Nadie en su sano juicio pagaría eso. Esta empresa no es transparente ni clara. Les hablas para que te devuelvan el importe y lo único que te dicen es que su politica no les permite devolverte un dinero que por supuesto te han robado. La ley de devoluciones otorga 14 días para desistir de un contrato o devolver un producto. Se niegan a hacer una devolución. Quiero mi dinero de vuelta.