El pasado 29 de marzo a las 21:43 realicé un viaje con Uber por el cual se me hizo una retención de autorización de 27,46€. 12 horas después se me devolvió el importe y se hizo en su lugar un cobro de 26,11€ de forma automática, aplicando mi descuento por ser usuario con suscripción, como sucede habitualmente gracias al descuento. El problema es que ayer día 2 de abril a las 9:10 me cargan nuevamente 26,11€ en la cuenta.
Tras reclamar a través del servicio de atención al cliente de Uber me reiteran que solo me han cobrado una vez y que la retención de autorización de 27,46€ me la van a devolver. Les indico que ya me la han devuelto pero que el problema es el cobro duplicado de los 26,11€, pero nadie quiere entenderme y se limitan a decirme que sólo se me ha cobrado una vez, aún aportándoles el extracto bancario y el historial de transacciones de mi cuenta.
