Estimados/as señores/as:
En fecha 14/05/2024 adquirí en su web unas zapatillas Munich.
Adjunto los siguientes documentos: factura de compra y diversos emails que he tenido con el SAC de El Corte ingles, sin respuesta a mis peticiones por un defecto del producto durante la garantia legal de 3 años que no ha sido resuelto ni evaluado.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en la fecha de mi primer contacto el 13.11.2024.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se ha limpiado teniendo en cuenta las indicaciones del fabricante en todo momento y éste no ha mantenido las caracteristicas iniciales a pesar de haber tenido dicho cuidado.
Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. O bien que lo reemplacen por otro de caracteristicas similares. No quiero una devolucion sino una sustitución por algo igual o mejor.
Sin otro particular, atentamente.
