Buenos días, Durante muchos años compré en Game y fui acumulando puntos, estos puntos según sus empleados (que no tienen culpa de nada) y la propia cuenta oficial de Twitter (ahora X) de Game, aseguraban que dichos puntos no caducaban, puedo aportar pruebas en caso necesario, por lo que me tranquilicé y iba acumulándolos hasta tener la cifra de 23.818 puntos Game, pues bien la empresa decidió que los puntos debían caducar y en ningún momento se pusieron en contacto con los clientes para avisarlos por si querían gastarlos.De la noche a la mañana, sin previo aviso, sin un email, ni un simple sms, retiraron 22.218 puntos de mi cuenta.Revisé todas las comunicaciones con Game por si realmente habían avisado y había sido despiste mío, pero en ningún momento se pusieron en contacto para dar un ultimátum ni nada.Creo que es un práctica desleal y deshonesta que atenta contra los clientes más fieles que les han mantenido a flote, pero espero que recapaciten y devuelvan esos puntos.He intentado ponerme en contacto con ellos pero no he obtenido respuesta y he hablado con empleados de tiendas para ver que se podía hacer y ellos no saben nada tampoco.
