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Eliminación saldo puntos acumulados

Closed Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. G.

A: GAME

10/04/2024

Hola, después de leer una noticia al respecto de la eliminación repentina del saldo de puntos acumulados de la tienda de GAME, entro en mi cuenta y veo que efectivamente, todos los puntos que tenia(11361) habían sido retirados días antes, sin previo aviso después de ponerme en contacto con ellos, haciendo la reclamación, me encuentro con que dicen que según contrato de socio los puntos caducan a finales de cada año... y resulta que de la noche a la mañana lo comienzan a aplicar sin previo correo ni nada. Al volver a replicarles exponiéndoles lo mismo que os estoy diciendo, ya no he vuelto a recibir ninguna respuesta. Espero que se pueda conseguir algo, ya que somos muchos los afectados, y al final no deja de ser algo canjeable como dinero... que nos están quitando.Muchas gracias

Mensajes (2)

GAME

A: M. G.

10/04/2024

Estimado Cliente:Si desea, puede contactar con nosotros en s:www.game.es/atencion-al-cliente estaré como siempre encantado de atenderle y poder resolver su incidencia.Si ya nos has contactado también le recordamos el nuevo servicio de Chat en Google accediendo desde un dispositivo móvil. En la ficha de la tienda en Google Maps pulsando el botón "Chat"Estamos a su disposición para lo que necesite.Recibe un cordial saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME. el: miércoles, 10 de abril de 2024 12:32liminación saldo puntos acumulados - (CPTES02000298-61)

M. G.

A: GAME

10/04/2024

Ya me puse en contacto con vosotros según via estándar web, no encuentro necesario invertir tiempo otra vez por otros medios nuevos. Os he expuesto el problema que ha habido a través de vuestro sistema de reclamación web, y como no hay una respuesta coherente por vuestra parte, ahora por aquí creo que no hace falta tanto mensaje cordial y de disposición lo correcto es comenzar a resolver. Un saludo


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