PROBLEMA CON EL CAMBIO DE LA TELEVISION

Recientemente solicitó asistencia personal en nuestro centro de soporte en línea. A continuación aparece un resumen de la solicitud y nuestra respuesta.Si no está satisfecho con la solución a esta incidencia, puede abrirla nuevamente dentro de los siguientes 28 días.Le agradecemos que nos permita prestarle nuestros servicios.Para acceder a la pregunta desde nuestro sitio de soporte, haga clic en s:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/1349753954ack/ovM~GQo7Dv8K~ddhGgoW~ySScKIq2C75Mv9k~zj~PP_t/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: PROBLEMA CON EL CAMBIO DE LA TELEVISION - (CPTES02000319-82)Hilo de discusión---------------------------------------------------------------Respuesta Por Correo electrónico (Lucia) (16/04/2024 05:07 PM) Apreciados Sres.,En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT E329 y relacionada con lareclamación CPTES02000319-82 promovida por Sebastian Cano, debemos indicarles lo siguiente:En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.Una vez revisado su caso, le informamos que tras comunicación con Samsung nos indican que la pretensión del fabricante es la de realizarle el cambio.Adjuntamos correo con las comunicaciones con el SAT oficial de Samsung.Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición.Sin otro particular, reciban un cordial saludo.Cliente Por Correo electrónico de Service (Abogados OCU) (10/04/2024 01:00 PM) N° de referencia de pregunta 240410-018334 Fecha de creación: 10/04/2024 01:00 PMFecha de última actualización: 16/04/2024 05:07 PM Estado: Resuelto[---002:012383:11400---]