Últimas reclamaciones

Hola, contraté un viaje de ida y vuelta a Galicia a través de eDreams para realizar un curso subvencionado por el Instituto Social de la Marina. Tengo que presentar una factura de lo que aboné a eDreams ante esta institución para que me ingresen el coste del viaje y este viernes día 19 es el último día para poder hacerlo.Llevo un mes solicitando a e Dreams la factura y la respuesta siempre ha sido que en 72h me llegaría, y no llega.También les he puesto una reclamación a través de su aplicación y la respuesta es la misma, en 72h horas le llegará .Solicito una factura antes de la fecha límite del 19 del mes en curso o tendré que ponerles una denuncia para reclamarles el perjuicio económico que me ha producido el hecho de que no me la quieran enviar.Un saludo

Alargar la llamada 4 horas con engaños y no darme el servicio requerido

Hola, desde el 25 de noviembre de 2023 se encuentra en sus instalaciones el envío de referencia. Según su sistema de seguimiento, su empresa hizo 2 intentos de entrega sin poder llevarla a cabo. También según sus propias condiciones de servicio publicadas en su web, después de esta circunstancia, el paquete debe ser devuelto al remitente.Necesito un certificado que indique que no se me ha entregado para que el vendedor pueda emitirme el reembolso del artículo. El certificado debe estar sellado y debe indicar el estado actual del paquete, el número de seguimiento y la dirección de entrega.He efectuado varias llamadas a su teléfono de atención al cliente, he mantenido varias conversaciones con vuestro chat online, he rellenado formularios en vuestra web y he enviado varios emails con la misma solicitud. Hasta ahora sólo me habéis informado amablemente de que seguís trabajando en ello, pero no habéis atendido mi solicitud de certificado.

Hola, El pasado día 2 de abril volé desde el aeropuerto de Marrakech a Oporto con su compañía. Al realizar el check-in, una de sus trabajadoras consideró que debía pagar la prioridad ya que llevaba el equipaje de mano (que cumple con su normativa y puede ser guardado tanto en la parte superior como debajo del asiento) y una mochila/bolsa plegable. Al indicarle a su trabajadora que la mochila/bolsa era plegable y que iba dentro de mi equipaje de mano, y tras introducir el equipaje de mano en uno de sus medidores, su compañera no quedó convencida, pensando que realmente iba a viajar con ambas maletas. Le expliqué que esa mochila era solo para llevar la comida que llevaba para la espera y que luego iría dentro del equipaje de mano, demostrándole una vez más que tenía espacio de sobra dentro.De nada sirvió intentar razonar con ella, pues ya había decidido, literalmente que no me iba a dejar embarcar con ese equipaje de mano sin pagar la prioridad. Le expliqué que llevo años viajando con su compañía con este equipaje de mano y nunca había tenido problemas, y una vez más, de nada sirvió.Tuve que pagar lo establecido por su compañía por un pasaje de prioridad innecesario, pues, antes de embarcar, como bien había indicado, plegué mi mochila/bolsa dentro de mi equipaje de mano, y, sin mostrar mi pasaje de prioridad, entré perfectamente por la cola de no-prioridad con mi equipaje de mano (suelo entrar al final de la cola siempre por decisión propia, incluso cuando pago la prioridad).He intentado reclamar desde la aplicación y mantener una conversación explicando esta situación con su empresa, y lo único que he recibido ha sido un constante cambio de interlocutor que parece no leer mi queja y solo responde con un lamentamos informarle de que nuestra postura no ha cambiado, sin dar explicación ni respuesta ninguna al hecho de que, por ejemplo, mirasen las bolsas durante la facturación de la maleta y el check-in, en lugar de antes de embarcar como indican en sus normas.Pienso que la confusión pudo ser producida por esto, al ver que llevaba una mochila/bolsa adicional, en la que llevaba comida, y que se iba a vaciar antes de embarcar, y que iba a llevar dentro de mi equipaje de mano.Pido por favor me reembolsen el coste de la prioridad mal justificada, y revisen los métodos que aplica su compañía en el aeropuerto de Marrakech, pues me consta que hubo muchos otros pasajeros que se sintieron defraudados con una situación semejante a la mía.Gracias

Hoy, 17 de abril ,a las 10:04 recibo dos llamadas seguidas de un número de teléfono al cual no contesto porque no me da tiempo, puesto que cuelgan muy rápido. Devuelvo la llamada y salta un contestador diciendo que es Correos y que a lo largo del día volverán a contactarme. A través de la web consulto el estado de mi paquete y pone que se realizará un nuevo intento de entrega por encontrarme ausente. En ningún momento, nadie llamó al portero, solo un par de llamadas perdidas al móvil. Estuve toda la mañana en casa. Desde la web, intento gestionar mi entrega para poder recoger el pedido en la oficina ante lo cual no me dejan. Contacto por X (anterior Twitter) para comunicar que quiero pasar a por mi pedido esta misma tarde en la oficina. Me dicen que el paquete no está disponible en la oficina porque tienen que hacer un segundo intento de entrega y hasta el siguiente día hábil no podré disponer de él. Como conclusión, no puedo recoger mi propio pedido porque simplemente el repartidor no ha llamado al portero para saber si había alguien en el domicilio. Que yo no haya contestado una llamada, no le exime de llamar. Y no veo lógico que, ante su falta de responsabilidad, yo no pueda recogerlo en la propia oficina ni gestionar mi propia entrega hasta ellos realizar un segundo intento de entrega cuando yo no he sido la responsable.

Buenos tardes,Hasta el mes de Febrero de 2024, no tuve constancia de mi relación con vuestra empresa, Energía 21: No hubo ninguna comunicación del cambio de contrato de una compañía a la otra, añadiendo que al no recibir ninguna factura en mi domicilio ni ningún otro medio, ignoraba la deuda que estaba contrayendo. Al estar asumiendo un plan de pagos con Iberdrola, creía que mi situación energética estaba estabilizada.Este Lunes 15 de Abril de 2024, me encuentro a las 09:00 de la mañana con un corte de suministro sin haber recibido ninguna factura ni ningún comunicado de un aviso de corte por ninguna vía. Contacto con Energía 21: Me atiende su asistente virtual comunicándome que hay una deuda total de 1.200€ y 8 recibos con orden de corte de suministro, cuando hace 2 meses eran 2 facturas con orden de corte las cuales se pagaron. Para reactivar el servicio, me comunica que debo asumir esas 8 facturas por un valor de casi 700€. Añadir que no dispongo del contrato de suministro al igual que ninguna de las anteriores facturas. Actualmente, me es imposible afrontar dicha cantidad para poder reactivar el suministro. Mi petición sería: Llegar a un acuerdo factible por ambas partes, por lo tanto, reclamo abonar el valor de la última factura que, a mi parecer, sería la que podría tener orden el corte de suministro. Al realizar el pago, restituir el servicio y a su vez, preparar un plan de pagos personalizado para poder asumir la deuda total estabilizando la situación. El compromiso por mí parte es total y espero que entiendan la gravedad del asunto teniendo en cuenta todo lo que comporta ya que la situación es insostenible. Reclamo un contacto rápido para poder solventar el problema de forma inminente y, a su vez, recibir a partir de ahora todas las facturas por correo ordinario C/Matanzas nº54-56, 1º-2ª, 08027, Barcelona y vía e-mail ilustraalba@hotmail.com.Ruego antes de finalizar la semana, un contacto junto una acción inmediata para poder solventarlo lo antes posible.Gracias de antemano,Att: MARÍA ALBALADEJO JIMÉNEZ.

Hola, realicé un pedido a principios de Abril del 2024 de una lavadora LG modelo F4WR6010A1W.ABWQPES a través de la web https://tiendadelamigolg.com y ya de primera instancia dió error en 3 ocasiones a la hora de la puesta a punto. Sin embargo, los chicos lograron apañarla al cabo de una hora. Dicho esto, comenzamos a utilizarla con normalidad y notamos que no centrifugaba, que se quedaba girando durante 20-30 minutos sin centrifugar y finalmente apareciendo un error en la pantalla UE. Probamos con el programa de cintrifugado y tampoco lograba girar el motor.Me pongo en contacto con LG comentando este error y nos envían a un tecnico, hizo una prueba con la lavadora VACÍA usando un programa de 15 minutos y no ve nada raro y se marcha.Sigo en contacto con LG, mostrando fotos y videos de como la lavadora NO centrifuga y llegan a la conclusión de que la ropa no está debidamente equilibrada en el tambor y por eso da ese error, que hay que abrirla, colocarla bien y volverla a poner...Oído esta excusa, se niegan a reemplazarla sino a devolverla, queriendonos cobrar por ello la retirada de la misma y haciendo oídos sordos de las pruebas enviadas y las llamadas durante toda la semana

Buenas tardes, compré una cafetera carísima, la cual ha estado más tiempo rota o en reparación q funcionando. Y ahora, q se les ha quemado no se q nave, me ofrecen una peor q por narices quieren q me quede. NO QUIERO NINGUNA CAFETERA CECOTEC, son un timo y el servicio posventa, q brilla por su ausencia, es todavía peor y más indignante.

En septiembre de 2023 realice una portabilidad de vuestra compañia a jazztel, me indicaron que tenia que asegurarme de que se realizaba la portabilidad correctamente, me puse en contacto con vosotros y me indicasteis que efectivamente la portabilidad se habia realizado, al mes siguiente me cargaron 180 euros alegando que era por una permanencia cosa que es imposible cuando llevaba mas de 5 años con vuestra compañia, a parte de eso los meses siguientes a ese seguisteis pasandome la factura que pagaba antes de irme de la compañia, hasta 5 meses despues, lo que esta generando una suma de mas de 400 euros actualmenteSolicito que se me anulen todos los cargos que se han intentado pasar y por supuesto que me saqueis de la lista de morosos donde me habeis metido

Estimados/as señores/as: En fecha […03/04/2024….] adquirí en su?página web cecotec el producto drumfit wayhome 1200Han pasado [14…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…