Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. R.
27/10/2023

Reclamación de facturación incorrecta después de la cancelación de la suscripción

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes para abordar un problema relacionado con el proceso de cancelación de mi suscripción a Basic-Fit y las facturas que he seguido recibiendo después de su cancelación?. Inicié mi suscripción (de 1 año) a Basic-Fit en septiembre de 2022 y disfruté de los privilegios del plan Basic hasta mayo de 2023. En ese momento, mantuve una conversación con uno de sus empleados de Basic-Fit, quien me informó que sería posible mejorar mi suscripción a Premium y que no tendría que pagar ninguna tasa adicional después de cancelarla cuando me mudara al extranjero en agosto, cosa que le comuniqué con anterioridad.Siguiendo sus instrucciones, procedí a cancelar mi suscripción de manera exitosa en julio de 2023, en anticipación a mi partida al extranjero. Sin embargo, para mi sorpresa, he continuado recibiendo facturas de Basic-Fit en los meses posteriores a la cancelación e incluso un mensaje por parte de la agencia de su recobro, Flanderijn. Estas facturas no estaban previamente acordadas y no deberían estar asociadas a mi suscripción después de haber hablado con el personal y haber cancelado correctamente el servicio.La falta de claridad y las facturas adicionales me han causado una preocupación innecesaria y un inconveniente financiero. Por lo tanto, les solicito encarecidamente que revisen mi caso y tomen las medidas necesarias para corregir esta situación.Un saludo cordial y muchas gracias de antemano.

Cerrado
C. A.
27/10/2023
Avoris

Problemas con el servicio

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 27 de Octubre a las 9 de la mañana me tocaba reservar mis viajes del inserso encontrandome con la pagina bloqueada y cuando se desbloqueo ya no pude coger nada SOLICITO […].? se suspendan las contrataciones realizadas y o pongan mas destinos para los que no pudimos contratar Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. G.
27/10/2023

carethy desde la web www.carethy.es ni envían nada ni responden

Hola, en una ocasión hace tiempo realicé un pedido en CARETHY que cayó en el olvido, tuve que contactar para que me devolvieran el dinero, y al final lo hicieron.Al cabo de un tiempo, volví a realizar otro pedido porque pensé que había sido un fallo puntual, cualquiera puede equivocarse... Pero de nuevo sucede lo mismo y buscando información, he visto que es bastante frecuente en Carethy.En esta ocasión, no solo no atienden los pedidos y no los envían, ahora además tampoco ni atienden el email, ni devuelven el dinero. Mi pedido es el PHA-ES-2310201345221f158Esta tienda está completamente abandonada o les hace falta denuncia colectiva, que ya he visto que hay unos cuantos afectados. La Web está a nombre de la empresa Bilua E-Commerce S.L.

Cerrado
A. M.
27/10/2023

Compra no aceptada

Hola,esta reclamación se está llevando a cabo por la entrega del tratamiento de DR Smile sin mi consentimiento. Pedí en una llamada, en la cual se me explico el tratamiento y su coste, si podía pensarlo, la respuesta fue que si, pero tras esto el tratamiento empezó. Creo que ha sido una falta de comunicación y un malentendido.Tras llamar a la empresa repetidas veces no recibí respuesta por lo que la queja se llevó a cabo por correo electrónico, donde aseguran tener una prueba donde yo acepto el tratamiento pero no pueden darme evidencias de ello. A pesar de mi insistencia en la llamada donde pedí tiempo para pensarlo, las respuestas por parte de la empresa eran repetitivas hasta pedir yo una prueba.

Cerrado
C. A.
27/10/2023

Problemas con el servicio

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 27 de Octubre a partir de las 9 de la mañana me tocaba escoger viaje del Inserso, No pude entrar porque la pagina esta bloqueada y cuando se desbloqueo ya no habia nada SOLICITO […].? Se suspendan las contrataciones que hicieron las agencias minetras estuve bloqueado pues me encuentro totalmente descriminada Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
N. S.
27/10/2023
CICARIAS

Pedido cobrado y nunca entregado

Hola, a final de agosto hice un pedido y el 2.09 hicieron el cobro. El pedido nunca llegó, el transportista no parece que exista y nadie me da una respuesta. Encontré esta empresa por Instagram pero creo que es una empresa que no existe. No me dicen dónde es el punto de recogida para ir a buscarlo ni han dejado ninguna nota en el buzón. La empresa me respondió una vez an mis mails y me dijo que contactara con el transportista. Y el transportista no contesta.

Cerrado
N. N.
27/10/2023

Falta mercancía del pedido realizado

Hola, realice un pedido en la siguiente web. https://voleymostoles.luanviteam.club/orderdetails/2638. Del pack oro de una equipación del club de voleibol de Móstoles. Al recibir el pedido nos falta la cazadora/parka. No responden a los emails, ni aportan información alguna al respecto.

Cerrado
E. M.
27/10/2023
MRW

Cita concertada no cumplida

Hola!El pasado día 25 de octubre recibí un correo para concretar la entrega de un pedido la cual se acordó para el día 26. Estuve todo el día en casa y nadie vino a entregar el pedido ni el día 26 ni el 27. No es la primera vez que me ocurre con su compañía la misma situación.He tenido que llamar al teléfono de atención al cliente para saber dónde se encuentra el pedido el cual tengo que ir yo a recoger por pasarse la fecha acordada (que no han cumplido ustedes).Exijo que en la mayor brevedad cumplan por el servicio contratado, que era el de pasar por mi domicilio a recoger un paquete que devolverían a la misma empresa que me enviaba el nuevo y hacer el cambio.Como fecha máxima para esta operación doy de plazo hasta el lunes día 30. Ya que el paquete era imprescindible para un evento importante con consecuencias perjudiciales para mí. De no cumplir con expuesto exijo una compensacion por los daños ocasionados.

Resuelto
P. A.
27/10/2023
AIR FRISCO

No me han dado el documento de facturación

Buenos días, realizaron la instalación de un equipo de AA en mi casa, que tras varias incidencias quedó funcionando a satisfacción mía. Sin embargo, tras repetidas reclamaciones no he conseguido me envíen la factura correspondiente, a pesar de haber pagado por adelantado.

Resuelto
A. M.
27/10/2023

Problema con el pedido

Hola, hice una compra en Wallapop envíos, pero no he recibido el paquete. Wallapop te dice que no te lo cobran hasta que no lo recibes, pero es mentira, porque a mí me lo han cobrado sin haberlo recibido. Me he puesto en contacto tanto con ellos como con la empresa de reparto (Boyacá Delivery) y me he llevado la callada por respuesta. Sólo quiero que me devuelvan mi dinero y se cancele la transacción.

Resuelto

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