Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. O.
12/11/2024

QUIERO MI DINERO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Hice un test de inteligencia y me dijeron que por el titulo me cobrarían (0,5 euros) y así fue. Pero después de un tiempo nadie me aviso que me iban ha hacer un cargo en mi cuenta que yo no fui avisada con antelación. Un cargo de 47,90 euros el primero fue el 17 de octubre y ayer me llego otro cargo de la misma empresa y misma cantidad. Quiero que me anuléis la cuenta y quiero mi dinero de vuelta, con ningún cargo más. Gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. R.
12/11/2024

PROBLEMA ENVIO

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas, el 6/11/24 realice un pedido con numero 4375 por valor de 60 euros que decian que me lo enviarian en 24 horas y que lo recibiría en 4 dias mas o menos. Han pasado ya 6 dias y sumando, y no se nada de mi pedido, les he escrito en varias ocasiones por correo (que me pone que no existe), por contacto en la web, por instagram y no recibo respuesta por ningun lado... No me están transmitiendo confianza, por lo que ruego la devolución del dinero porque el tiempo transcurrido es excesivo sin ninguna certeza de recibir el pedido. Ademas, quiero que esto quede constancia para que a mas gente no les pase lo mismo, ya que no transmiten coanfianza y parece que me hayan estafado.

Cerrado
J. L.
12/11/2024

Problema con el reembolso, ¡Atención, léanlo antes de comprar!

Referencia Pedido : 144619410 El 15 de septiembre de 2024 compré un Samsung Galaxy Watch 7 Ultra en Allzone y desde el primer momento ha presentado graves incompatibilidades. Al configurar el reloj, el proceso te obliga a escoger entre Estonia, Letonia o Lituania como países, lo que es completamente incorrecto e ilegal para un producto que se vende en el mercado español. Probé con los tres países y ninguno de ellos me permite acceder a funciones básicas esperadas en España. Una vez iniciado el dispositivo, me di cuenta de que no aparece la opción de control de apnea en la app Samsung Health. Al investigar, descubrí que esta opción está restringida a esos países debido a que no está regulada allí, lo que significa que Samsung bloquea una función que debería estar disponible para todos los usuarios del mercado español. Esto es un fraude. Compre el reloj en España y, por lo tanto, debe cumplir con las normativas y funciones del mercado español, incluida la opción de control de apnea. Si el reloj no ofrece esa función, no cumple con lo que se me vendió. Solo lo he utilizado para la configuración inicial y está en perfectas condiciones. El producto se compro mediante pre pago el día 15 de septiembre, llego 3 semanas después, lo tuve 3 días intentando hacer que salieran todas las opciones que deben de salir en el mercado Español, al verificar que era imposible contacte para proceder a su devolución, hasta el día 16 de octubre no vinieron a recogerlo, estamos a 11/11/2024 y me dicen que aun debo de esperar 45 días laborables para que lo verifiquen, total desde su compra hasta que lo verifiquen habrán pasado 4 meses y entonces esperar a que me devuelvan su importe, es una vergüenza, si hubiera sabido esto jamás les hubiera comprado, espero que alguien de su empresa con un poco de sentido común tome las medidas pertinentes para que se me devuelva su importe de forma inmediata y no vuelvan a vender jamás dispositivos de procedencia de otros paises que no disponen de todas las funcionalidades en nuestro país. Asunto: replica a su respuesta del 11/11/2024 Sres. del equipo de Allzone, Su respuesta no hace más que aumentar mi frustración con este asunto. Cuando adquirí el producto, la función de control de apnea era una de las características que motivaron mi compra, ya que se mencionaba explícitamente en la descripción anunciadas por Samsung en la compra de este producto en el mercado Español. Ahora, tras haber constatado que dicha función no está operativa en España motivado por que ustedes los adquieren a Samsung de las republicas balticas, no solo me siento engañado, sino que también veo que la empresa no ha cumplido con las exigencias de consumo en nuestro mercado. Entiendo que pueda haber variaciones regionales en los dispositivos, pero esta no es una excusa para vender un producto que no cumple con las especificaciones anunciadas y que si que deben de funcionar en España. El hecho de que no se me haya informado adecuadamente sobre las restricciones del producto en mi país dada su ilegal procedencia es una muestra clara de falta de transparencia. Este tipo de prácticas pueden considerarse como publicidad engañosa y, en consecuencia, estarían sujetas a sanciones legales. Exijo una solución inmediata y satisfactoria. Si no recibo una respuesta concreta dentro de los próximos 5 días hábiles, me veré en la obligación de tomar las acciones necesarias, incluidas, pero no limitadas a, presentar una reclamación formal ante las autoridades de consumo y evaluar acciones legales por el incumplimiento del contrato. Espero que puedan resolver este problema de manera rápida y eficiente. Fecha de la experiencia: 15 de septiembre de 2024

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

Producto NO entregado, pero SI cobrado

Estimados/as señores/as: En fecha [07/10/2024] adquirí en su página web [https://www.herbolariomedicinal.com/es/] el pedido [UBTBMVQXG] Han pasado [más de 30] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. M.
12/11/2024

Problema con la puerta del armario

Estimados/as señores/as: En fecha 15/10/2024 adquirí a través de la web de leroy merlin el producto armario con espejo kleankin Adjunto los siguientes documentos, factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15/11/24 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Carlos

Cerrado

Cobro injustificado

Buenas, me han cobrado exactamente unos 18€ no tengo suscripción o al menos no tengo constancia de ello, pido por favor me devuelvan el dinero no tengo nada que ver con vuestro servicio cash.privicompras

Resuelto
P. R.
12/11/2024

Paquete no entregado

Realicé una compra a Primor hace más de 10 días, le empresa de mensajería que debía traer mi paquete es A tu hora Express. Vinieron una primera vez, cuando se suponía que debían traer el paquete a los tres días de la compra. Llamaron al timbre una sola vez, y para cuando abrí ya no estaban. Tuve que mandarles miles de correos electrónicos porque solo tienen un número de teléfono con una grabación que no coge nadie. Después de mucho tiempo me dijeron que lo traerían a los 4 días. Ese día tampoco llegó. Este lunes se supone que vinieron a traer el paquete pero no había nadie en casa. De nuevo tuve que mandarles miles de correos a los que ya ni me contestan. Les he dado mi número, les he pedido que dejen el paquete en un punto de recogida... Nada, completamente incompetentes. La peor empresa de reparto que he visto nunca, por no llamarles cosas peores. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Resuelto
R. B.
12/11/2024

Documentos revisión tipo de interés

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que, desde hace dos semanas, intento obtener los documentos informativos que me envian con la información de la variación del tipo de interés de mi hipoteca. He tenido acceso a estos documentos de los dos últimos años pero su plataforma no me permite su consulta más allá de los dos años. He cruzado sendos mensajes con el Equipo contigo pero me envian recibos que ni tan solo corresponden a los meses que les pido . La revisión del tipo de interés de mi préstamo hipotecario se realiza en Agosto y en Febrero por ello de les pido los documentos que indiquen cual ha sido ésta variación en el intervalo de años 2018-2022, pero no los remiten. Me he acercado hoy a la oficina bancaria pero me indican que no me pueden atender pues esta petición la deben llevar a cabo des de el Equipo Contigo. SOLICITO: Que se me remitan los documentos informativos que informan de las variaciones del tipo de interés que se han realizado durante el intervalo de años 2018-2022 ( en agosto y Febrero). Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Pedido pagado y no recibido

Hice un pedido el pasado 22/10/2024 y a día 12/11/2024 ni lo he recibido ni me han contestado a las diferentes reclamaciones que les he hecho a través de su página y tampoco han contestado a los correos enviados, creo que es una web fraudulenta leyendo la cantidad de reclamaciones que tienen por el mismo motivo que el mis

Resuelto
S. P.
12/11/2024

Parque cerrado por meteorologia adversa

Los días 3 y 4 de noviembre mi família (mujer + dos hijas) y yo teníamos reserva (localizador 49309294) a nombre de Joana Cristina Ribas, en el hotel Gold River + entradas para los días a Port Aventura y Ferrari Land para 1 día. El lunes 4 de noviembre a causa de un aviso de Protección Civil, el Parque no abrió hasta las 15h. Contando que muchas atracciones no abrieron y que el horario de cierre, era a las 18h. Nosotros no llegamos ni a entrar el lunes, porqué como había avisos de que se podía volver a complicar la meteorología, nos fuimos para casa cuando se levantaron las restricciones. A todo esto, reclamamos las entradas a Port Aventura del lunes 4 de noviembre. He escrito por mail, donde me han redirigido al teléfono 977 77 90 90 y después de 3 llamadas y una espera de más de 10 minutos, desistí.

Cerrado

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