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Cargo por daños

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. L.

A: FREE2MOVE

29/04/2024

Buenas tardes,El pasado 21 de marzo del presente alquilé un vehículo, marca Peugeot, matrícula 2260LHY, en modalidad carsharing, con una duración total del viaje de 26 minutos. Al finalizar el recorrido, exactamente a las 8:29AM, el vehículo sufrió un pinchazo en uno de los neumáticos, lo cual responsable y proactivamente reporté. Sorpresivamente el día 25 del mismo mes me cobran por daños la cantidad de 252,05€, cantidad a todas luces excesivas y muy alejadas del coste real de reparación de un pinchazo en un neumático de las características de este coche. Como base de prueba me remiten fotos del neumático tomadas a las 21:29 horas, mucho después del momento del pinchazo, por lo que no puede tomarse como representación del estado cuando yo di el aviso.El mismo día 25 de marzo, tras recibir la factura con el consiguiente disgusto, me doy de baja como usuario de todos los servicios de Free2move. Sin embargo, el 29 de abril vuelvo a recibir comunicación publicitaria vía correo electrónico, incumpliendo mi derecho al desestimiento.Solicito el reembolso parcial del cargo por daños, al considerar que el importe es muy superior al coste de reparación de un pinchazo.Así mismo, solicito reparación por seguir a día de hoy en las bases de datos de Free2move, reservándome mi derecho a acudir a la Agencia Española de Protección de Datos.Atentamente,M.L.

Mensajes (3)

M. L.

A: FREE2MOVE

16/05/2024

Buenas tardes,Sigo a la espera de su respuesta.Gracias

FREE2MOVE

A: M. L.

30/05/2024

Hola, Abogados :Nos ponemos en contacto con relación al expedienteCPTES02010292-64 adjuntando la respuesta a dicha reclamaciónQuedamos a tu disposición para cualquier solicitud adicional.Un saludo cordialEl equipo Free2move Share NowTe invitamos a contestar la encuesta de calidad que recibirás en las 48h siguientes la resolución de tu incidencia para valorar la atención al cliente de Free2move Share Now. Gracias por ayudarnos a mejorar. It's time to catch up! download now: Follow us on: This is an automatically generated email. This email may contain confidential information. If you are not the addressee, you are not authorized to make use of the information contained in this email. Please inform us immediately that you have received it by mistake.

M. L.

A: FREE2MOVE

04/06/2024

Buenas tardes, Gracias por su respuesta. ¿Me pueden indicar en qué negligencia grave supuestamente incurrí? Atentamente, Miguel López


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