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Abono devolucion
Hola muy buenos dias el dia 16 pido dos devoluciones de dos pedidos de aliexpres , abro dos disputas y me aceptan la devolucion del pedido y me mandan dos etiquetas con el mismo numero para el envio , llego a correos y el chico me dice que tiene que mandar el pedido y que es la misma etiqueta .... yo mando los articulos por separado dentro del mismo sobre ya que la etiqueta de devolucion es la misma para los dos pedidos que quiero devolver ...Bueno pues el pedido se envio y el dia 19 de octubre recibo un abono de 70 euros de uno de los pedidos que habia mandado conjuntamente .... pero para mi sorpresa en la disputa 3026101866604116 sigue apareciendo la misma etiqueta de devolucion del dia 16 de octubre que es cuando pedimos la devolucion y me pregunto donde esta mi paquete y mi devolucion ¿?Me he puesto tres veces en contacto con atencion al cliente por la pagina y las 3 veces que he reclamado asi que ya he decido optar por otra parte mas para que me devuelvan mi dinero ya que todos los correos llegan en negativo cuando deberia ser a a favor mio .Y es mas hablo con el vendedor y el vendedor se mofa de mi .... asi que pediria que se tomara en cuenta estas cosas ...A la espera de una solucion rapida .
Alta no solicitida
Durante la tarde del 03/11/2023 he recibido una llamada de Celside Insurance en la que se me informaba de que habia una oferta y que me iban a enviar la información por correo electrónico. Seguidamente he recibido un correo de bienvenida en el que se me informaba de mi alta en un servicio de seguro para dispositivos moviles, algo que yo no he solicitado bajo ninguna circunstancia. El supuesto número de contrato es ESS23023502. Exijo respuesta inmediata y anulación de dicho contrato, así como el borrado total de mis datos.
PROBLEMA CON UNA SEGUNDA ENTREGA
Estimados/as señores/as:Con fecha 16 DE OCTUBRE DE 2023 contraté con su empresa el envío de una tapa de canapé ya que la primera me llegó rota, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino en 5 o 7 días.Han pasado 19 días ,la empresa no contesta a mis mails y los teleoperadores no saben darme respuesta alguna.Este retraso me está causando un malestar día a día ya que no puedo dormir en mi cama sino en una de 90cm con mi pareja.Adjunto los siguientes documentos: Nº de factura : EMM-SI-0048500Nº PEDIDO : 1201308189SOLICITO: En concepto de daños y perjuicios un reembolso de una parte del pedido por los daños causados en mi día a día. Y LA ENTREGA INMEDIATA DE LA TAPA DEL CANPE.Sin otro particular, atentamente.
reembolso
TENIA PREVISTO VIAJAR A CRACOVIA CON RYANAIR DEL 6 AL 13 DE OCTUBRE DEL PRESENTE AÑO CON NÚMERO DE RESERVA GWJRGE Y PÓLIZA DE SEGURO SUSCRITA CON XCOVER CON NÚMERO REFERENCIA 49MXB-NC8BZ-INS.NO PUDE REALIZAR EL VIAJE POR ENFERMEDAD, LES ADJUNTE PARTE MÉDICO Y SE NIEGAN A REEMBOLSAR EL IMPORTE DEL BILLETE
Solicitud de reembolso
Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles mi decisión de cancel·lar el contrato del que soy titular y solicitar la devolución de los pagos realizados.Y ello porque: nunca tuve intención de contratar su producto, ni sé cómo han obtenido mi autorización, ni los datos de mi tarjeta de Crédito. Desde el pasado mes de junio, sin ser yo consciente de haber dado autorización alguna y, evidentemente, sin haber hecho nunca uso de sus servicios me han venido cobrando 15€ mensuales. Hecho con el que no estoy conformeAdjunto los siguientes documentos: extracto bancarioSOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato de y la devolución del importe pagado hasta la fecha: 90€Sin otro particular, atentamente.
Servicio Endesa X facturado sin haberme informado durante la lectura del contrato.
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, A partir de la tercera factura se me empezó a cobrar un servicio de mantenimiento llamado Endesa X que se incluyó en la firma del contrato sin avisármelo previamente para que pudiera valorarlo y dar mi consentimiento informado.Al reclamar a Endesa me remite a Endesa X, y estos aseguran darme de baja el servicio pero vuelvo a recibir otro importe en la última factura. Vuelvo a llamar y según ellos está de baja pero es la parte proporcional hasta el día de la baja. Los agentes con los que hablo insisten en que yo firmé la contratación de ese servicio sin dar ninguna importancia al hecho de que no se me me informara en la lectura telefónica del contrato.Para darme la grabación del contrato donde se supone que accedí a tal servicio me remiten a una dirección de correo postal.Al revisar los dos correos de la firma del contrato veo ahora que se me pidió una firma a nombre de Endesa y una segunda a nombre de Endesa X, creyendo que únicamente estaba firmando mi servicio de suministro de electricidad.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.
Cobro indebido
Hola, sobre el día 7 de octubre observo que en la factura de septiembre -octubre hay un cobro de un número 797802 al que yo ni me he suscrito, ni llamado nunca de 21,60 euros, llamo a Vodafone y hablo con una persona le comento el incremento de la factura y me dice que tengo que esperar al cobro de la misma para hacer una reclamación y le pido que anule para que los SMS a ese número no me los vuelvan a cobrar, una vez cobrada la factura hago la reclamación, el día 20 de octubre me llamaron para decirme que Vodafone no me hace la devolución porque yo me he suscrito a ese número y ellos no hacen devoluciones de suscripciones, a los días miro la factura de octubre y noviembre y veo otro cobro de 4,80 euros que lógicamente yo no he contactado con ese mismo número, vuelvo a contactar con Vodafone y vuelvo a decir que esto no es normal y el personal que me atendió reconocía que no era normal tantas llamadas o SMS en el mismo minuto, que estaba claro que es un error y que una persona normal no hace eso. Pido por favor que me devuelvan las cantidades cobradas, generalmente tengo una tarifa de 51,99 y me han cobrado 78,31 y me cobrarán en breve 56,79
Pedido que no llega. Solicito reembolso.
Estimados/as señores/as:En fecha 5 de octubre hice un pedido de artículos de parafarmacia .Me pongo en contacto con ustedes porque hace un mes que hice el pedido #536560 y ,habiéndome puesto en contacto varias veces por correo electrónico, a día de hoy no he recibido el pedido, cuando en la web se indicaba un plazo de entrega de 24-72 h.SOLICITO procedan al reembolso de la cantidad pagada el día que se hizo el pedido por la misma vía que se realizó.Un saludo.
Cobro erroneo
Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono móvil.En la factura de la que adjunto copia, aparecen suscripciones no realizadas:-Suscripción de un servicio de juegos de Vodafone, y que en la llamada con vuestra operadora me afirmó:1) Haberme suscrito yo con algún enlace fraudulento de internet. Esto es falso. ¿enlace de un anuncio de Vodafone fraudulento?. 2) Haberme suscrito con un sms: Esto es falso, no poseo SMS ni de activación ni de confirmación.3) Haber sido un virus: ¿Un virus del mismo Vodafone?Acto seguido vuestra teleoperadora procedió a dar de baja el servicio llegándome (esta vez sí) un sms de confirmación de baja de servicio.Por último, solicitamos las pruebas que Vodafone dispone para justificar dicha activación el servicio ya que yo no dispongo de mensajes de justificación, confirmación ni email ni ningún otro documento. Adjunto además factura sobre las que se reclama.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 10 euros correspondientes a servicio juegos.Sin otro particular, atentamente.Nerea
Paquete retenido
Hola, el pasado día 31 Octubre hice una venta por wallapop y envío paquete por la empresa Boyacá. Después de 10 días el paquete sigue en almacén, retenido. Veo que en página web que por problemas técnicos y a partir del día 3 de noviembre no se realizan envíos con empresa Boyacá. Yo sin cobrar y el comprador sin recibir artículo. Ni paquete ni dinero. Llamo a la empresa transporte y no cogen teléfono. El vendedor no paga si no recibe, Me veo engañado
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