Últimas reclamaciones

Por favoA ver si, a través de esta reclamación, tengo suerte y le llaga alguien del "departamento de auditorías" o persona responsable de Vodafone que tenga una mediana sensatez, con un mínimo de sentido común, preocupada a la vez, por la fidelización y cuidado de la permanencia de un BUEN cliente. Soy una persona con 60 años con una preparación académica pobre, (graduado escolar) y a pesar de no considerarme torpe, sí que un tanto desfasada e incompetente con el manejo de la tecnología online. Soy cliente de Vodafone desde hace alrededor de 30 años aprox, JAMÁS he estado con otra compañía de telefonía a pesar de las insistentes ofertas a diario de otras operadoras. Tengo un contrato que considero poco despreciable para cualquier empresa de telecomunicaciones: Fibra 600 mg Vodafone One Ilimitadas. Max (Fibra 600 Mb) - Fibra (600mg/600mg) - Teléfono fijo - TRES líneas móviles - Televisión, más - Pack Seriefans. Dicho lo cual le expongo la reclamación referida, a última instancia a modo de grito desesperado. Hace unos meses recibí un SMS a mi móvil desde la plataforma de Vodafone. Habitualmente recibo infinidad de ellos, ¡sin solicitarlos! y a los cuales nunca les hago ni puñetero caso. Este en concreto, que nos ocupa, no sé en qué circunstancias o estado anímico o de aburrimiento me cogió, que lo leí y me llamó la atención. Decía algo así; • * Tal, tal…..cambie a velocidad 5G, por tan solo -09EUR menos al mes….. Perfecto pensé, dentro de mi desconocimiento. “Tanto bombo se le ha dado en los últimos años al 5G que imagino que será mejor conexión”. Desde la ingenuidad, ignorancia y FALTA de INFORMACIÓN, pinché en el dichoso enlace sin imaginar la incomprensible consecuencia. Evidentemente, NO se me INFORMÓ en ningún momento que “este cambio”, por llamarlo de alguna manera, implicaba una penalización por permanencia. La situación actual de mi contrato con ustedes, por tanto, es que: - - NO he reducido la contratación de los servicios pactados y firmados - - NO he dado de baja ninguna de mis líneas - - NO he reducido las cuotas pagadas mensualmente - - NO ha cambiado el importe total de las facturaciones - - NO he cambiado de compañía.... y por lo tanto; ¿En qué se basa MI compañía Vodafone en esta injusta penalización de 150 €?. Pudiera ser, en el peor de los casos, un AUMENTO de los servicios ya contratados, aun cuando la diferencia del 4G al 5G es el símbolo, (no he notado diferencia alguna en la velocidad u otra mejora de cualquier tipo). He cursado esta reclamación desde atención al cliente telefónicamente en varias ocasiones, animada por TODOS los operadores que me han atendido, que insistieron una y otra vez que es un absurdo sin sentido y era cuestión de hacer hincapié en lo injusto del proceso para que me lo admitieran, incluso en la última comunicación se me dijo que se había aceptado. Pasado el tiempo y por la falta de resolución, llamé de nuevo y me comunican, que no, que la auditoria es nuevamente desfavorable y ya no pueden hacer otra cosa. A lo sumo, solo queda el derecho al pataleo. Delegar en mis hijos que hagan pública esta reclamación y narren en las redes sociales este caso tan singular y por supuesto, cambiar, ahora sí, de compañía de teléfonos. ¡NO!, me niego a aceptar que esto me esté pasando con una gran compañía, mi compañía de toda la vida, como es Vodafone, lesionando con este trato tan injusto a un cliente fiel por una mísera cantidad de dinero. Me siento indefensa y maltratada por mi propia compañía de teléfonos. Es un absurdo abuso de poder de David contra Goliat Os habéis permitido hacerme pagar una penalización incorrecta y, por si fuera poco, ampliarme la permanencia otros dos años más. Les pido, desde la más absoluta humildad y cargada de razones, que sea atendida mi solicitud de restablecer mi derecho a la devolución de esta injusta penalización y reintegro de un dinero que me corresponde y me habéis cobrado de forma injusta e ilícita. A la espera de una contestación favorable, reciban un cordial saludo. Gracias

El 17 de julio me cobraron 0,,99€ y 30,99€ de credalitas...envíe inmediatamente correo electrónico solicitando la devolución de la cantidad indebidamente cobrada y no lo hicieron . Hoy día 1 de noviembre vuelven a cobrarme 30,99€ y no hay ni teléfono físico ni contestan a los correos .

Os escribo en relación con los daños sufridos debido al retraso de más de 4 horas en el vuelo con fecha de salida 1 de septiembre de 2024 contratado con su aerolínea. De acuerdo con lo establecido en los artículos 19 y 22 del Acuerdo de Montreal de 1999, así como la jurisprudencia aplicable, reclamo el pago de SEISCIENTOS CINCUENTA EUROS (650,00 €) en concepto de compensación por daños debido al retraso de más de 4 horas en el vuelo QR149 del 1 de septiembre de 2024.

Os escribo en relación con los daños sufridos debido al retraso de más de 4 horas en el vuelo con fecha de salida 1 de septiembre de 2024, contratado con su aerolínea Iberia. De acuerdo con lo establecido en los artículos 19 y 22 del Acuerdo de Montreal de 1999, así como la jurisprudencia aplicable, reclamo el pago de SEISCIENTOS CINCUENTA EUROS (650,00 €) en concepto de compensación por daños debido al retraso de más de 4 horas en el vuelo IB7902 del 1 de septiembre de 2024.

Quiero mis dineros

Estimados/as señores/as: En fecha 27/8/2024 adquirí en su página web el producto STONE STUDIO Sandwichera grill y gofrera de placas intercambiables. Adjunto los siguientes documentos: factura nº F28-127150 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01/10/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 30.09.2024 envie un Iphone SE 2020 valorado en 200€ a la empresa Certi Deal con motivo de reparacion por garantia. La empresa me proporciono una etiqueta para el envio . El paquete fue depositado en el punto de envio y recogida ups MIMADOGS en el rincón de la victoria(malaga) Esta es la dirección que se proporciono en la etiqueta de envio M CTD 0176242662 M CTD 102 RUE VICTOR HUGO IMMEUBLE MARSHERE 92300 LEVALLOIS PERRET FRANCE FRA 196 3-92 Hasta dia de hoy no tengo de la ubicacion de mi paquete, ni información ni respuesta a cerca de el. Lleva un mes perdido y cuando he pedido informacion al respecto se me ha dicho que contactarian conmigo en un plazo de 8 a 10 dias . No ha sido así. SOLICITO El reembolso total del precio del iphone que contenia el paquete que lleva perdido un mes ya que nadie me esta proporcionando ninguna información de donde se haya dicho paquete. Si se encontrase , solicitaria mi movil de vuelta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 1 de agosto termine la teoría de mi curso de Experto en Piercings de modalidad teórica y práctica y de realización vía online. Expongo que: 1.Era modalidad online y a última hora terminó siendo a traves de un librito de 10 euros de Amazon. 2.El examen que me disteis vía email del librito contenía alguna pregunta con información que no constaba En el libro. 3. El libro no es de carácter educativo y formativo, es una lectura novelística con detalles técnicos del oficio. 4. El importe del curso fue de 300 euros y gran parte del atractivo era las prácticas las cuales llevo más de 90 días sin noticias. 5.He estado reclamando vía email y solicitando que se abriera una reclamación a través de la empresa en varias ocasiones sin éxito. 6.No se dignan en responder vía email, única vía, en plazos menos a 48h. 7.No he recibido ningún tipo de información detallada sobre el contenido del curso o las condiciones de las prácticas hasta que pagué. La información en la web era extremadamente vaga. 8.El "departamento" de prácticas tuvo a su disposición mi disponibilidad completa durante más de dos meses y no me encontraron prácticas. Más tarde me enteré que solo buscaron en Sabadell lo cual limita bastante. 9. No tienen o no aparentan tener contratos de prácticas con empresas locales para los servicios que ofrecen dejando a la suerte la posibilidad de encontrar un centro adecuado para el estudiante 10.Debido a que solo obtengo largas y no parece que se vaya a completar nunca dichas prácticas dado que a mí parecer la empresa no tiene ningún sistema que las garantizan y solo la suerte para que aparezca alguien que se las de, sea la única posibilidad, procedo a realizar dicha reclamación. SOLICITO la devolución integra del importe del curso de 300€.  Sin otro particular, atentamente.

**Asunto:** Reclamación por decisión sobre incidencia de devolución Estimado equipo de Ocu Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto a la decisión tomada en relación con una incidencia de devolución que involucra la venta de unos pantalones de marca Chanel. El anuncio en cuestión muestra claramente los pantalones en perfecto estado, y la compradora intentó negociar el precio, lo cual es habitual en esta plataforma. Sin embargo, tras recibir el paquete, me envió un mensaje afirmando que los pantalones estaban "completamente desgastados" y señalando un hilo en la foto del anuncio. No estoy de acuerdo con esta afirmación, ya que los pantalones se encontraban en condiciones óptimas. Le pedí que me devolviera los pantalones, a lo cual accedió, pero me sorprendió saber que me los envió rotos. Al recibir el paquete, tuve que ir a buscarlo a una ubicación lejos de mi casa y, al abrirlo, descubrí que los pantalones estaban completamente destruidos. Abrí una incidencia a través de su plataforma, y hoy he recibido un mensaje indicando que se le devolverá el dinero a la compradora basándose en las fotos que ella proporcionó. Sin embargo, al revisar nuestra conversación, queda claro que no hay evidencia de que los pantalones estuvieran rotos antes de su devolución. Ella solo mencionó un hilo desgastado y ahora ha roto intencionadamente la prenda. Esto es inaceptable y parece ser un modus operandi por parte de algunos usuarios para aprovecharse de situaciones como esta. Adjunto la conversación y las fotos pertinentes para respaldar mi reclamación. Solicito su revisión del caso y una reconsideración de la decisión tomada, ya que considero injusto que se le devuelva el dinero sin pruebas concretas del estado original del producto.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque asistí al Reggaeton Beach Festival celebrado en Madrid los días 20 y 21 de julio de 2024. El 29 de julio se abrió el plazo para solicitar la devolución del dinero sobrante que hubiera quedado en la pulsera cashless, pulsera que te obligan a recargar para poder pagar consumiciones en el recinto. Supuestamente, te ingresaban el dinero sobrante al pasar unos 30-45 días laborables. Han pasado ya dos meses desde que se agotó el tiempo y no he recibido ningún ingreso. Son alrededor de 100€ lo que tenía en la pulsera, no son ni 5 ni 10 euros. He mandado emails, he llamado por teléfono, jamás he obtenido ninguna respuesta. He intentado contactar por instagram, pero solo se limitan a borrar los comentarios. SOLICITO la devolución del importe que me sobró en la pulsera, solicitado el 29 de julio de 2024, hace ya MÁS DE 3 MESES. Veo que no somos pocos los que estamos en esta situación, por lo que por favor cumplid con vuestras obligaciones y devolvednos nuestro dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…