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Solicitud Reembolso Pedido SOW24/12097

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

D. P.

A: EuroBikes

30/04/2024

Estimados/as señores/as:En fecha 03/04/2024 hice un pedido de un Neumático Michelin 110/90-13 56P Power Pure SC (Nº Pedido SOW24/12097).Me pongo en contacto con ustedes porque realicé la cancelación de mi pedido ya que no cumplieron con los plazos de entrega establecidos. Prometen la devolución en 48-72 horas y no lo han cumplido. Cuando contacto a esta empresa por teléfono, no me contestan y tampoco responden los correos. ME SIENTO ESTAFADO!!!SOLICITO el reembolso de mi dinero cuanto antes. Sin otro particular, atentamente.D. P.

Mensajes (1)

EuroBikes

A: D. P.

08/05/2024

Buenas tardes, lamentamos mucho loocurrido, aprovechamos este medio para pedirle disculpas, actualmente estamos teniendo gran cantidad de consultas y debido a problemas informáticos involuntarios algunas de estas consultas están sufriendo algún pequeño retraso, nos alegra comunicarle que atendiendo a su solicitud hemos procedido con el abono solicitado en el mismo método de pago utilizado, nos gustaría aprovechar este mismo medio para pedirle respuesta con la aceptación a esta solución para poder mejorar nuestros servicios en medida de lo posibleReciba un cordial saludo, le recordamos que estamos a su disposición para ayudarle en todo lo necesario-- Departamento de Atención al clienteEuroBikes Store SLUp:968071045a:Av. Arquitecto Miguel Ángel Beloqui Nº12, 30007 Murcia Españaw:www.eurobikes.com info@eurobikes.comCONFIDENCIALIDAD:Este mensaje y en su caso los documentos adjuntos son confidenciales. Si usted ha recibido este correo por error, tenga la amabilidad de eliminarlo de su buzón y avisar al remitente mediante reenvío a su dirección electrónica no deberá copiar el mensaje ni divulgar su contenido a ninguna persona.PROTECCIÓN DE DATOS:En virtud de lo escido en el RGPD y en la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de derechos digitales, EUROBIKES STORE SLU, usará sus datos personales con la única finalidad de escer una comunicación directa con usted para responder a la consulta o duda que nos haya hecho llegar. También le informamos de sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos u oposición, incluida la oposición a decisiones individuales automatizadas, pudiendo ejercitarlos en la dirección de correoinfo@eurobikes.com. Puede acudir también a la autoridad de control competente para reclamar cualquier infracción en materia de protección de datos. Para más información acuda a nuestra Política de ocu.org 2024 13:38unto: Reclamación: Solicitud Reembolso Pedido SOW24/12097 - (CPTES02010525-06)


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