Últimas reclamaciones

Buenas tardes, ayer mismo realice un contrato con Europiel y quisiera cancelar el contrato, he pedido que me lo cancelen y se estan negando a cancelarlo, segun la ley El cliente tiene derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos.Son nulas las cláusulas que impidan u obstaculicen el ejercicio de este derecho. Sin embargo, hay algunas excepciones al plazo, enumeradas en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007

Hola,En agosto compré dos sudaderas talla L y una camiseta talla S de la colección Columbia de Quevedo con un valor total de 170€ y mi número de pedido era el #4596.• El 3/10 recibo un paquete por Correos Express y procedo al pago de aduanas por un valor de 22,25€. Resulta que no era mi pedido, sino que eran dos camisetas talla S de Columbia, por lo que me pongo en contacto con vosotros.• El 4/10 me respondeis que se harían cargo del coste de envío del paquete a vuestro almacén y me volveríais a mandar un paquete con mi pedido perfectamente.• El 10/10 envío el paquete mediante Correos Express.• El 16/10 recibisteis el paquete y me puse en contacto con vosotros. Me dijisteis que me enviarían mi pedido.• El 23/10 recibo el pedio y vuelvo a pagar aduanas con un valor de 22,28€. Resulta que en el pedido faltaba una sudadera talla L de Columbia, por lo que deciden devolverme el importe de la sudadera. • Ese mismo día me pongo en contacto también debido al pago de aduanas. Y me dijisteis que no se harían responsable de dichos gastos porque no es cosa vuestra. Los gastos de aduanas en Canarias se originan al superar la factura el importe de 150€. Claro está que mi factura de mi pedido inicial era de 170€, por lo que yo me hacía responsable y conocedor de dichos gastos de aduanas. Lo que no me haría cargo de dichos gastos sería por la equivocación del envío. Me cobraron en el primer pedido unos gastos de aduanas de 22,25€ debido a que se facturaba el paquete por un importe de 170€ cuando realmente el contenido de dicho paquete era de 60€. Mientras que me volvieron a cobrar gastos de aduanas debido a que se vuelve a facturar el paquete por un importe de 170€, cuando realmente suponía un importe de 100€ al no incluir la sudadera que faltaba. Por lo tanto, solicito mediante esta organización el reembolso de los gastos de aduanas implicados por un fallo de vuestra facturación y vuestros envíos.Gracias.

El pasado 23 de octubre se realizó un pedido a esta empresa con antelación suficiente para ser recibido a tiempo para un congreso. Según su web, el pedido se recibiría tres días antes de la fecha en la que se necesitarían los productos.No se han recibido a tiempo y tras varias llamadas a esta empresa, no he obtenido una solución. En las últimas llamadas directamente no cogían el teléfono.Reclamé via email el reembolso íntegro de la compra, ya que el producto ya no era necesario pues la fecha del congreso ya había pasado, pero no he obtenido respuesta.Muchas gracias

Por cuatro meses el contador de electricidad no funciona ya que no aporta las lecturas correctas a la empresa comercializadora. Hemos reportado el caso desde el tercer mes, y no nos solucionan la falla del contador. En el contrato con Endesa, pagamos por el alquiler del contador y su mantenimiento, pero se niegan a hacer una visita técnica para resolver el problema que lo hemos solicitado igualmente. Esto ha generado que la comercializadora haga sobre estimaciones del consumo de electricidad y nos ha aumentado el precio de la facturación media. Pongo copia la última respuesta de Endesa:Ref. CUPS: ES0031405475366013AM0FNúm. Solicitud: 89264520BARCELONA, 03/11/2023Estimado/a usuario/a:Respondemos a su solicitud arriba referenciada y tras haberla revisado y haber efectuado las comprobaciones oportunas, le comunicamos que:Se ha revisado el estado de la lectura y, tras su análisis, le informamos que su suministro está afectado por una incidencia en el proceso de comunicación del sistema de Telegestión, cuya resolución se está gestionando. Estamos trabajando para que la lectura sea telegestionada en los próximos ciclos.Mientras tanto, le informamos que actualmente su suministro se encuentra desconectado del sistema de Telegestión para tomar la lectura real en campo de forma manual en próximos ciclos de facturación.No obstante, para una mayor seguridad, puede facilitarnos los datos de lectura de su suministro a través de la web https://www.edistribucion.com/es/servicios/gestion-suministro/lectura-contador.html# , o del teléfono 900 878 119.

Hola:- Viaje Valladolid - Madrid Chamartín- Fecha: 02/11/2023- Localizador ZYDYS9El tren salió con más de 45 minutos de retraso sobre la hora programada. Había viajado a primera hora a Valladolid desde Madrid para una reunión de trabajo. Tenía otra en Madrid para comer. No llegué a tiempo, con el evidente perjuicio que ello implica en los intereses de mi negocio. Si viajo en tren es para evitar situaciones como esta. Exijo reembolso + daños y perjuicios. Lo que está haciendo Renfe en España es intolerable.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de septiembre adquirí en su?página web casadelafunda.es dos fundas para silla de bar de color gris con el número de pedido 8682.Han pasado 45 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: el justificante del pago con tarjeta bancaria.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola:- Viaje Madrid Chamartín - Oviedo- 17 de julio de 2023- Tren 04181, coche 6, asiento 01CA más de 40 grados, viajamos sin una gota de aire acondicionado en un tren que venía desde Alicante. Cuatro horas y media de viaje en esas condiciones. Había gente mayor pasándolo mal. Los empleados de Renfe se afanaron en disculparse de todas las formas posibles, pasaron con carritos de agua fría e insistieron en que se nos devolvería la totalidad del billete.Más de 3 meses después, y aun habiendo puesto una reclamación a través de la web donde se me aseguraba que en ningún caso la resolución de la incidencia excedería este plazo (90 días), sigo sin tener noticias sobre el reembolso.

Hola,Realicé una portabilidad de las lineas móviles dentro de un contrato con Vodafone porque no me daban servicio. Los teléfonos estaban a 0 de cobertura en medio de Barcelona y tras haber abierto incidencias por teléfono o chat me indicaron que habían localizado la incidencia en las antenas pero que no tenían previsión de arreglarlo. A los meses de no tener servicio y viendo que no nos daban solución decidimos cambiar las lineas telefónicas a otra compañía, luego esperamos unos meses a cumplir el año de permanencia y realizamos la baja. Ahora me reclaman 107€ por incumplimiento de contrato y no me dan solución, según Vodafone en sus datos sobre incidencias abiertas por mi ellos no detectaron incidencia y lo dieron por resuelta cuando por teléfono me dijeron todo lo contrario.He contactado hoy por teléfono, les he contado la situación y me han contado qué tienen en sus datos internos y no me dan solución cuando la parte de incumplimiento del servicio es de ellos.Gracias.

Buenos días, después de más de medio año sigue sin haber el recambio del Tubo articulado Conga 900/1500. Es muy fácil de que se rompa y la empresa no pone solución. Es por ello que recomendaría comprar otro modelo de otra marca.

Asunto: Devolución del importe correspondiente a los servicios pagos a terceros.Buenos días, Mediante la presente vengo a formular una reclamación en los términos previstos en la Ley General de Consumidores y Usuarios, en base a los siguientes:HECHOSPrimero.- En las factura con número YE23-003323757, YE23-003725740 y YE23-004121018 de 2023, se comenzó con un cobro a un servicio por pagos a terceros, reflejado en la factura con el concepto: TWIST BOX VIP CLUB.Segundo.- En ningún momento he sido consciente de la contratación de dicho servicio.FUNDAMENTOS DE DERECHOÚnico.- La falta de voluntad en la contratación se relaciona directamente con el válido consentimiento. Sin voluntad libremente expresada, el consentimiento del contrato queda viciado y este deviene, por tanto en ineficaz, conforma a nuestro Código Civil. A este respecto, el Tribunal Supremo establece, en su Sentencia de 30 de mayo de 1996, que «… la oferta y la aceptación, como requisitos indispensables para la aceptación del contrato, han de contener todos los elementos necesarios para la existencia del mismo y coincidir exactamente en sus términos, debiendo constar la voluntad de quedar obligados los contratantes, tanto por la oferta propuesta, como por la aceptación correlativa a la misma…». Por lo conforme y visto lo anterior, SOLICITO:Que sea abonado de inmediato el importe de 58.5 euros correspondiente al cobro del servicio pagos a terceros. La cancelación de los posteriores pagos y reembolso de dichos cobros si se llegan a efectuar.