Buenos díasContraté un apartamento vacacional con Home2book desde el 29 de abril hasta 4 de mayo en Tenerife. Una vez llegado al apartamento hemos detectado unas condiciones inaceptables para un alquiler por el que se está pagando un precio. Entre ellas moho en las duchas, unas cortinas sucias y para el colmo, unas cucarachas en la encimera de la cocina. Todo esto se puso de manifiesto a la empresa el mismo lunes 29 por la noche sobre las 10 al llegar al apartamento pidiendo una reubicación a un apartamento mas barato (sin pedir compensación) y que estaba disponible , y la respuesta que recibí es que lo estaban tratando internamente dando la sensación de perder el tiempo hasta las 11 y que se acabe su turno. Antes de acabar el turno volví a llamar, y en la llamada me pidieron fotos de las cucarachas, que al mínimo movimiento se esconden. Al día siguiente, martes 30 de abril desde por la mañana intente volver a ponerme en contacto con ellos, tras lo cual me negaron la reubicacion sin dar ninguna explicación. La única solución que me ofrecieron era mandar una limpieza por el moho, y que para las cucarachas tengo insecticida en la cocina.Solicito por favor reubicarnos hoy mismo, y en caso contrario una compensación por no cumplir con los estándares mínimos.
