Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen un error de calculo en la factura, ya que me estáis calculando con unos kW que no se corresponden con los reales, en la propia factura, abajo, aparecen los 716kW de consumo real, sin embargo, al calcular la factura, ponéis que son 1.432, el doble de lo consumido. Ya se os ha reclamado anteriormente y la única respuesta que habéis dado ha sido que ya nos lo solucionará nuestra nueva compañía (ya que casualmente habéis hecho esta factura errónea tras informar de cambio de compañía), cosa que no es posible, como ya se os ha mencionado en la reclamación anterior, ya que tenemos contratada una tarifa plana.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura para poder abonarlaSin otro particular, atentamente. Paula Granadero
