Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema con la baja de poliza
Buenas. De puedes de estar pagando 20 años un seguro de vida de esta empresa solicite la baja con 2 meses de antelación antes que se cumpliera la renovación. primero vía Telefónica y después por correo. hacé una semana me llamaron de un despacho de abogados reclamando una deuda de 725 euros. está semana me ha llegado un requerimiento del juzgado reclamando mucha cantidad. según los comentarios que veo por internet mi caso no es el único
No envían el pedido tras casi de dos años, se quedan con el dinero, solicito reembolso
En fecha 19/12/2021 realicé un pedido de seis (6) figuras, por valor total de 1107,89 euros, en la web de esta empresa, www.megaotaku.com. El número de pedido es: WAGZMBCHI.Dicho pedido fue pagado a plazos, en concreto en ocho (8) plazos, terminando de pagar la cantidad total en fecha 05/07/2021.El pedido estaba formado por figuras las cuales su fecha de lanzamiento a mas tardar eran a mediados del año 2022, siendo posible como es normal en ocasiones que se retrasara un poco más, algo que puede suceder.Llegado ese periodo de tiempo, prácticamente todas las tiendas que se dedican al mismo sector de venta de figuras tenian ya disponibles todas y cada una de las figuras que yo había reservado en esta web. Dejé transcurrir más tiempo, en ningún caso recibí comunicación alguna por parte de Megaotaku para indicar algun tipo de retraso ni nada similar.En fecha 08/03/2023 muy amablemente decido preguntad cuál es la figura que falta por salir para que envíen mi pedido. No recibo contestación alguna. Pasan meses y meses.En fecha 04/10/2023 decido enviar de nuevo varios mensajes preguntando cuando se va a enviar mi pedido, así como lo vuelvo a reiterar por mensajes en fecha 05/10/2023 y 10/10/2023, es en esta ultima fecha cuando de nuevo solicito reembolso y comunico que me veo en la obligación de denunciar, cuando recibo comunicación de Megaotaku los cuales dicen que han tenido problemas con los distribuidores (por lo visto, la misma excusa para todo el mundo que esta teniendo los mismos problemas que yo, pedidos que no se envían y dinero estafado).Me dicen que las figuras que no pueda conseguir me las reembolsarán y que la solución será pronto, que les diera unos días. A pesar de los mas de 2 años de espera, accedo amablemente.En fecha 11/10/2023 me dicen que el viernes (dos días después, el día 13) me confirmarán que figuras me pueden conseguir y cuales no. Accedo.No recibo contestación alguna, me comunico con ellos 14 días después, en fecha 25/10/2023, puesto que me han engañado y no han dicho absolutamente nada. Contestan y me dicen que al día siguiente o a los dos días me dirían y lo que no pudieran conseguir me lo reembolsarían. Mentira de nuevo.Pasa una semana y en fecha ya 02/11/2023 ya hasta las narices les comunico que solicito el reembolso íntegro y que no quiero nada más con ellos. ADJUNTO: -Factura del pedido en formato pdf con el nombre Factura.Megaotaku.- Captura de todos los pagos a plazos realizados con su fecha, con el nombre “Pagos.pedido” en formato jpg.- Capturas de pantalla en formato jpg renombradas numeradas del 1 al 5 con las comunicaciones realizadas con la empresa.SOLICITO:Que se me reembolse el pedido íntegro por valor de 1107,89 euros, pedido realizado tras casi 2 años y no haber sido enviada ni una figura, quedándose mi dinero, lo que es una estafa y como yo hay muchísimos afectados. No es solo mi dinero si no también mi tiempo. De no proceder al reembolso del importe del pedido procederé a denunciarlo en los organismos destinados para ello.
Solicitud de reembolso
HolaCon fecha 04/09/2023 realice un pedido de un sofá por valor de 764,16 Euros, abonados a través de transferencia bancaria.2 meses después no he recibido nada. Puesto en contacto con la empresa me indican que tardarán 15 días mas, luego me dicen que 3 semanas mas para que les llegue a su fábrica, mas lo que tarden en entregarlos, pero tampoco me lo pueden asegurar.Solicito el reembolso de 764,16 EurosUn saludo
Baja en DAZN
Hola, realize una renovación de la subscripción después de más de 2 años y sin darme cuenta lo renové anualmente en vez de mensualmente. Lo di de alta por la web y cuando he intentado darme de baja me obliga a hacerlo con una llamada a una línea 900 y para el operador no da la baja por el tipo de subscripción. Si solo he visto 5 horas de contenido y he comunicado que quiero darme de baja, existirá un periodo de desistimiento. Aunque tenga que pagar 1 mes entero por esas 5 horas. No quiero pagar por un año entero porfavor.
Cobro no autorizado
Hola, llevan desde el mes 07 (julio) cobrándome 11,99 poniendo como concepto pagos a terceros zaplium en ...No se a que se debe y solicito la devolución de ese dinero. Gracias
Estafa con la suscripcion smart, al comprar billetes te dan de alta
Hola, compré unos billetes de tren por la web de atrapalo.com , me mandaron el correo con los billetes indicando que me habían costado 12€ menos que en otras web (por eso decidí comprarlos ahi) Un mes despues recibo un cargo en la tarjeta con la que pague los billetes de 49.95€ por una suscripción anual smart. Yo no me he suscripto con ellos a nada, ni siquiera estaba registrada....para poder entrar y anular la suscripción tuve que solicitar una contraseña para entrar con el email que había dado para recibir los billetes. Sin darte cuenta al comprar los billetes te estan dando de alta en la suscripcion.Lo que no se entiende es que para pagar los billetes tenga que tener el móvil al lado para recibir el código e introducirlo para que se acepte el cargo y en cambio te puedan suscribir directamente a una cuota haciendo uso de la tarjeta con la que pagas los billetes sin tu consentimiento, sin haber rellenado ningún documento o firmado nada. Solicito a ATRAPALO.COM la devolucion de una suscripcion engañosa
Problema con el reembolso
Hola, compré un pantalón para un regalo y resulta que le quedaba grande lo cual tenía que ir yo con mi tarjeta a devolverlo y al pasar 2 días del mes no me dejaban devolverlos
No recibido pedido 0082800082809719632830
Buenas tardes:Decís que me habéis entregado el pasado día 23 de octubre el pedido 0082800082809719632830 de Shein.Yo no he recibido ningún pedido pero decís que lo habéis entregado en mi casa,donde solo vivo yo, el día 23 a una persona que no conozco.Os he llamado el día 31 de octubre y me habéis dicho que en 72h me contestarías hoy he llamado y me habéis dicho lo mismo,una tal María que no ha dado su apellido y cuando le he dicho que eso ya se me había dicho ha dicho “aja” y me ha colgado.Quiero que me digáis los datos que tenéis puesto que si esa persona estaba en mi casa es denunciable por allanamiento de morada y si es mentira es mala praxis por vuestra parte ¿Quién tiene mi paquete? ¿Quién me lo ha robado?
Problemas para reembolso
Mi nombre es L.A.CCon fecha 11 de Julio, compre 3 zapatillas Air Force One y son las tres falsificaciones. No son originales.He enviado aproximadamente 50 correos solicitando como poder hacer la devolución y el reembolso pero no me dan nada mas que largas.Supongo que es una estafaLes he rogado que atiendan mi petición en todos los tonos posibles y no hay respuesta.Espero puedan ayudarme.Gracias.
Se realiza un pedido donde te dicen que el precio es 29,96€ y se me carga en la cuenta 37,45€
Hola! Realizo una compra en la cual me pone que me vale 29,96€, al comprobar la cuenta me aparece un cobro de 37,45€, al ver que no es el importe que me pone en la web de la compra,quiero cancelar este pedido y me es imposible porque no sale esta opción en la página.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores