Últimas reclamaciones

buenas tardes Tenía que haber llegado mi envío hoy alas 14 horas y ni en correos ni en nungún telefono se sabe nada. pague un buen importe para asegurar este envio, que era importante se realizara de forma puntual,en la oficina de coreos me aseguaron que llegaría a tiempo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un cargo de 8,15€ (sin IVA) con un total de 16:40 minutos, de tres llamadas realizadas al número de teléfono citado en el título, siendo la mayor parte de este tiempo en espera o teniendo que indicar varias veces el número de referencia del pedido a un robot (que no aceptaba el número). Opté por llamar a SEUR porque ya había abierto dos reclamaciones previas via email mediante el formulario que aparece en el apartado de incidencias de un pedido en la web de SEUR y no me dejaba abrir otra al no permitir repetirlas y, porque SEUR no me las había respondido (sigue sin hacerlo). Además, al buscar en la web de SEUR un número de teléfono de atención al cliente, únicamente estaba éste (y sin indicar que es de pago). La incidencia es del 23/07/2024. SOLICITO el reembolso de dichas llamadas, ya que según el artículo 21 de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo establece que dicta que «debe interpretarse en el sentido de que el coste de una llamada a una línea telefónica de asistencia operada por un comerciante, en relación con un contrato celebrado, no puede exceder del coste de una llamada a una línea telefónica fija geográfica o móvil estándar. Siempre que se respete este límite, el hecho de que el comerciante obtenga o no beneficios por medio de esa línea telefónica de asistencia es irrelevante».. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Tenía una empresa (DOBLEJMAGORA S.L. con cif B90436387) que al dar de baja, también quité los teléfonos asociados, había uno en particular que les dije que ya no pertenecía a la empresa y que tendrían que ponerse en contacto al nombre indicado para que les facilitara su cobro, la persona con la que hablé para dar de baja los demás, me dijo que no había problema. Les puse peticiones reiteradamente e incluso pagué los recibos y por último les notifiqué que no pasaran más cargos que no se iban a pagar, que ya no pertenecía a la empresa desde hacía varios meses . Continuaron pasando recibos y sin ponerse en contacto con su propietario. Tengo las conversaciones mantenidas con vodafone desde mi perfil de cliente (que se han encargado de borrar) Me han llamado unos abogados en nombre de Vodafone, y cuando les comenté que tenía en mi poder pruebas de esto, no han vuelto a llamar. Ahora me amenazan con incluir mis datos en el fichero de morosos "BADEXCUG" es una indefensión en la situación que me encuentro. Gracias, un saludo

Compramos unos billetes de AVE el viernes 09 de Agosto para ir el día 11.08.2024 desde Alicante hasta Madrid, quisimos aplicar el descuento/ código promocional verano joven para uno de los billetes (ya que uno de los viajeros es menor de 30 años). Después de llamar en varias ocasiones a Renfe para intentar que ellos sacasen el billete con ese código promocional (ya que a nosotros por la web no nos aplicaba ese descuento) e internarlo en varias ocasiones más, nunca pudimos sacarlo, la persona con la que hablamos vía telefónica nos comunicó que podíamos sacar dicho billete y luego reclamar. Pusimos la reclamación (Referencia: A0216603) el día 10/08/2024 y aún no hemos recibido respuesta por parte de Renfe, consta como reclamación aún abierta, pero no se han comunicado por ninguna vía. Nos gustaría que nos devolviesen la parte que corresponde al descuento de la promoción que se debía aplicar a ese billete.

Union fenosa por mediación propia o de un tercero, me llama del orden de 2 veces al día para ofrecerme un cambio de tarifa, cuando no es mi comercializador. Tiene todos mis datos se identifican como Union Fenosa y a veces son hasta agresivos. Deseo eliminen mi teléfono de cualquier comunicación comercial

Estimados/as señores/as: En fecha 04/08/2024 adquirí en su página web https://www.feversave.com/?gad_source=1&gclid=Cj0KCQjwiuC2BhDSARIsALOVfBKQ9XqmsAn9XMMQkoHmLjjoM9bB9tkXL27eCqB5jiNwGh8PNroFCIYaAh_DEALw_wcB el producto Vestido Marbella Estampado, talla M. Recibí el producto el 23/08/2024, cuando en su web indican que los envíos se realizan en 3-4 días hábiles. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de comunicación de haber recibido una prenda defectuosa en el plazo de tres días, tal y como indican en su web. El lunes 26 les envié un correo indicándoles que había recibido el vestido, pero que había observado unos defectos en la tela. Adjunté las correspondientes imágenes, para que pudieran apreciarlo. Enseguida me contestaron y me pidieron que les enviara un video del defecto (sin hacer referencia en ningún caso a que la solicitud estaba fuera del plazo). Envié el video que me solicitaban y me rexpidieron diciendo que no podían considerarlo tara, porque no les había informado en el plazo que indican en la web. Podrán comprobar por las fechas, que no es así. En vista de su respuesta ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 29/08/2024. El producto llegó a sus instalaciones el 30/08/2024 y me comunican por correo que han rechazado la devolución, porque el producto no fue enviado en esas condiciones, cundo en un primer momento me dijeron que no lo consideraban tara porque no se había notificado en el plazo indicado en su web. Adjunto copias de la siguiente documentación: - Documento que incluye: - Correo de confirmación de pedido - Correo de confirmación de entrega del pedido - Hilo de correos enviados por mí y sus repuestas - Fotografías del defecto de la prenda Solicito, tal y como establece la ley, la reposición del importe de la prenda devuelta, ya que se trata de un artículo defectuoso. Sin otro particular, atentamente.

El 16/8/24 comuniqué una avería del frigorífico al servicio post venta de Electro Depot, el 19/8/24 envío toda la documentación que me solicitaron ya que el frigorífico ESTA EN GARANTÍA. Me comentan que me enviarán en la mayor brevedad al técnico y tras insistir casi una semana (pues teníamos que tirar la comida porque la la nevera no enfría), me mandan al técnico el cual lo revisa y me dice que tiene una fuga de gas y es irreparable. Llamamos a Electro Depot para pasar el parte y me dicen que hasta que no reciban el parte del técnico no nos pueden cambiar el frigorífico. El lunes siguiente 26/8/24, me mandan a otro técnico para comprobar una cosa que se le había pasado al anterior técnico y me dicen que la nevera tiene problemas en el termostato y no de fuga de gas. Que teníamos que comprobar en varios dias cómo funcionaba el termostato que "en teoría" lo habían reparado. Tras dos días la nevera sigue sin enfriar (como el primer día) y seguimos tirando los alimentos. Volvemos a llamar al técnico y me dice que si no funciona hay que cambiar la nevera y que él mismo pasará el parte a Electro Depot. A día de hoy y tras insistir tanto telefónicamente como presencialmente nos dicen que todavía no tienen la orden como electrodoméstico irreparable y por tanto mientras no tengan dicho documento, no nos lo pueden cambiar. Como pueden observar nos sentimos desatendidos y engañados pues tenemos una póliza de seguro donde pone que si el electrodoméstico es irreparable, se tiene que cambiar por uno igual. Vemos que esto se está demorando mucho, pues es un bien de primera necesidad y no nos hacen caso.

Contrate un paquete vuelo mas hotel con checkin no problem para viajar a viena con salida el lunes 2 de septiembre a las 6 de la mañana El dia antes me envian un correo diciendo que por una incidencia no pueden hacer chek in La solucion fue ponerme en cpontacto con ryanair y me dicen que tengo la reserva bloqueada. Para desbloquearla por telefono me cobran 150 euros por los 2 billetes de avion Por lo que reclamo esos 150 euros a lastminute pero solo me abonan el servicio checkin no problem 15 euros Les adjunto el recibo del pago a solutono empresa asociada a ryanair

Estimados, Me dirijo a ustedes para reportar un inconveniente que tuve al intentar acceder al gimnasio. Ayer, al llegar, la aplicación me impidió la entrada debido a una multa que aparece en mi cuenta, la cual me obliga a pagar un cargo adicional. Este problema se originó el primer día que asistí al gimnasio después de inscribirme, cuando intenté acceder con un amigo. Mi pase contratado me permite entrar con dos personas adicionales. Sin embargo, al ser nuestra primera vez utilizando el sistema de acceso, no encontramos a nadie en las instalaciones que pudiera orientarnos sobre cómo proceder. Además, no recibimos ninguna explicación previa, ya sea por correo electrónico u otro medio, sobre el proceso adecuado para ingresar con acompañantes. Debido a esta falta de información, ambos accedimos al gimnasio al mismo tiempo, sin conocer las posibles consecuencias. Esta mañana intenté resolver el problema a través del chat de atención al cliente. Sin embargo, me proporcionaron un e-mail incorrecto, y cuando escribí a esa dirección, me redirigieron a otra, desde la cual aún no he recibido respuesta. Esta situación es muy preocupante para mí, ya que cada día que pasa sin poder acceder al gimnasio es un día perdido. Por lo tanto, solicito urgentemente que se elimine la multa de mi cuenta y se restablezca mi acceso sin necesidad de pagar ningún cargo adicional. Agradezco de antemano su atención a este asunto y quedo a la espera de su pronta respuesta. Member ID: D73006579 Saludos cordiales,