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RECLAMAN PAGO DE UN SERVICIO NO REALIZADO

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. J.

A: NATURGY

12/04/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido correo electrónico de la empresa dpsconsultor en la que me reclaman el pago de 209,74 € sobre un servicio de consumo realizado en la calle San Francisco 13 del municipio de CABRA. Le informo que yo nunca he tenido un contrato de suministro con su compañía ni he vivido en dicha ciudad por lo que le SOLICITO que dejen sin efecto dicha reclamación, así mismo efectuares la reclamación correspondiente en la oficina municipal de información al consumidor de mi ciudad de residencia Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (2)

NATURGY

A: A. J.

12/04/2025

Buenas tardes, En primer lugar, agradecerte que hayas elegido este canal para contactar con nosotros. En relación a tu escrito, te informamos que el DNI que nos facilitas nos aparece a nombre de un titular diferente al que nos indicas. Por favor, necesitamos que nos verifiques el nombre correcto del titular. Tu solicitud ha sido atendida con el código: I2-32663281381, por favor, en caso de ser necesario, responde sobre este email para seguir hilo de la gestión. Gracias por confiar en nosotros, Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S) Área Clientes App móvil Clientes Email

A. J.

A: NATURGY

13/04/2025

Buenos Dias la reclamación se la realizan a mi esposa el nombre esta en el email de dpsconsultor, pero la reclamación la hacen a mi correo personal por eso contesto yo, y lo dicho ni mi esposa ni yo hemos tenido ninguna relación don su compañia y menos hemos vivido en la dirección que pretenden se ha hecho el suministro Salddos

Asistencia solicitada 04 mayo 2025

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